Новая отследить посылку по номеру заказа. Нова Пошта (международные) отслеживание почтовых отправлений

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

Краткая справка по результатам отслеживания товарно-транспортных накладных Новой почты.

Состояние

Статус отправления. Возможные варианты ответов - "Неправильный номер", "Введенный Вами номер не найден в базе Новой почты", "НЕ получен", "Получен", "Электронный документ в стадии обработки" (для данного статуса рекомендация от администрации сайта сайт: попробуйте отследить данный груз утром следующего дня. Такой статус обычно связан с задержкой обработки накладных, которые оформляются он-лайн. Если ситуация не изменится - отправителю груза необходимо связываться с отделением Новой почты, с которого груз был отправлен).

Дата прибытия

РАСЧЕТНАЯ дата поступления посылки на склад в городе-получателе или дата адресной доставки. Именно расчетная - согласно графика доставки Новой почты.

Где сейчас

Местоположение отправления, если его "Состояние" - "НЕ получен". Возможные варианты ответов - ""Направляется в город получения", "Находится в городе отправления", "На транзитном складе", "Груз на главном складе в городе получения", "Направляется на склад получения или для адресной доставки", "На складе. Можно получать", "Зарегистрирован. Ожидайте перемещения", "В машине агента".

Откуда

Населенный пукнт, из которого было произведено отправление.

Вариант доставки

Тип конечного пункта назначения отправления. Возможные варианты - "До склада" или "До дверей (адресная).

Куда

Населенный пукнт, в который было направляется груз.

Склад

В случае доставки "До скалад" в этом пункте указывается конкретный склад Новой почты, в который будет доставлена посылка.

Обратная доставка

Если указана обратная доставка, то при получении груза необходимо будет что-то отправить обратно.

Сумма наложенного платежа, без учета стоимости доставки

Эту сумму необходимо оплатить при получении отправления. В данной строке указан сумма наложенного платежа, т.е. та сумма, которую необходимо физически переслать отправителю груза, без стоимости доставки груза и без стоимости перевозки денег.

За перевозку платит

Указан плательщик за оказанные Новой почтой услуги по перевозке посылки. В большинстве случаев это или "Отправитель", или "Получатель".

Форма оплаты доставки

Возможные варианты - "Наличный расчет" или "Безналичный расчет".

Описание груза

Указывается отправителем краткое описание содержимого отправления.

Сумма к оплате

Стоимость услуги Новой почты по перевозке посылки.

Номер(а) ТТН обратной доставки

Если грузы был отправлен с "Обратной доставкой", был получен, и, соответственно, "Обратная доставка" оформлена и отправлена, в этом пункте указывается номер (или номера, если несколько) "Обратных доставок", которые также можно будет отследить при помощи нашего сервиса.

Номер родительского документа (ТТН)

Наоборот от предыдущего пункта. Здесь указывается номер груза Новой почты, на основании которого было сделано это отправление.

Як відстежити

Якщо Ви бажаєте отримувати результати українською мовою, рекомендуємо використовувати на новій сторінці нашого сайту.

Для Вашего удобства мы разработали страницу для , на которой нет никакой лишней и отвлекающей информации. Рекомендуем попробовать воспользоваться ею и если Вам понравится - пользоваться ею.

Нова пошта – крупная украинская компания, специализирующаяся на экспресс-доставке документов, различных грузов и почтовых отправлений. Основанная в 2001 году, уже в 2014 она вышла на международный уровень и всего за год наладила почтовое сообщение с 200 странами мира. В распоряжении компании находится 3 600 автомобилей, ежедневно доставляющих грузы в более чем 28 000 населенных пунктов. Nova Poshta стремится максимально упростить для клиентов процесс доставки и отслеживания товаров. В свою работу оператор экспресс-доставки включил систему, позволяющую отследить посылку Новая Почта в режиме онлайн.

Отслеживание посылок Новая Почта

Nova Poshta ориентируется на международные стандарты и опыт мировых лидеров экспресс-доставки. Возможность Новой Почты отследить почтовое отправление – одно из таких нововведений, быстро давшее результаты. Клиенты, количество которых постоянно растет, по достоинству оценили возможность самостоятельно проследить посылку Новой Почты. Удобный интерфейс сайта позволяет проводить операции отслеживания даже тем, кто впервые заказал доставку товара. Сайт доступен на трех языках – украинском, английском и русском. Новая Почта отследит посілку быстро и точно.

Новая Почта отследить посылку позволяет любому пользователю абсолютно бесплатно, для этого необходимо только знать трек-номер заказа. У Новой почты трек соответствует мировому стандарту - это комбинация из латинских букв и цифр, обычно тринадцатизначная. Чтобы отправление отследить, Новая Почта добавила на официальный сайт отдельное окно, куда и нужно вставить трек-номер. Система сама отследит посылку Новой почты и покажет вам местонахождение вашего заказа. Для зарегистрированных пользователей система помимо возможности Новой Почты отследить груз по номеру декларации предлагает ряд дополнительных услуг. Теперь у вас есть возможность не только отследить посылку Новой Почты по номеру, но и контролировать процесс доставки. Вы можете дать дополнительные указания относительно условий транспортировки товара и даже выбрать день и точное время, когда вы хотите, чтобы вам привезли посылку. Примечательно, что условия заказа можно менять уже в процессе доставки, когда на большинстве других ресурсов нет возможности что-то изменить после оформления заказа. Новая Почта посылку отсылает в кратчайшие сроки, так что вы не столкнетесь с проблемой длительной доставки. Для примера, если вы заказываете товар с AliExpress и выбираете доставку компанией Nova Poshta, то вместо обычных двух-трех месяцев, ждать посылку вам придется максимум две-три недели. Причем у Новой почты отслеживание груза будет точным и постоянным. Сейчас компания работает над дополнительным сервисом доставки «до двери», но пока эта услуга доступна не во всех регионах. Услуги Новой Почты отследить отправление помогут на любом этапе доставки.

Всегда с собой

У Новой почты отследить заказ можно через специальное мобильное приложение, которое бесплатно устанавливается на платформы iOS и Android. Теперь отследить товар Новой Почты по номеру декларации стало еще проще! Где бы вы ни находились, в любой момент со своего смартфона вы можете с приложением «Новая Почта» отследить посылку по номеру идентификации. Отследить Новая Почта посылку может в любое время суток, а удобная система оповещений поможет вам всегда быть в курсе местонахождения вашего заказа.

Новая Почта отслеживает посылку по номеру накладной всего за несколько секунд, экономя вам время. Также система Новой Почты в отслеживании посылок позволяет вам следить за передвижением сразу нескольких почтовых отправлений. Новая Почта отслеживание почтовых отправлений выводит на новый уровень, делая процесс простым, быстрым и надежным.

Новая Почта (Nova Poshta) - это один из лидеров среди курьерских служб Украины. В данном разделе сайта находится информация как отследить Новую почту и какие способы предоставляет Новая почта чтобы отследить посылку . С помощью существующего сервиса отслеживания вы сможете узнать где находится посылка или Груз Новая Почта . Где найти отделения Новой Почты , список и перечень адресов Новой почты. Основные вопросы связанные с приемом, отправкой и отслеживанием посылок курьерской службой Nova Posta (Украина).

Что в данном разделе сайта:

Где отследить Новую почту

Отделения Новой почты

Официальный сайт Nova Posta (Украина)

Адреса Новой почты на карте

Новая почта как отследить посылку или груз

Здесь вы сможете отследить Новую почту, посылку или груз

Новая Почта (Нова Пошта) - на сегодняшний день является одним из лидеров курьерской доставки в Украине по количеству отделений и популярности среди населения. Чтобы отследить новую почту (посылку или груз НП) - вам нужно иметь номер посылки (номер ТТН НП). Данный номер состоит из цифр (11 или 14 значные значение).

Номера посылки Новой почты (ТТН - номер товарно-транспортной накладной) могут начинаться на 1, 2 или 5 и имеют формат хXXXXX XXXXX (XXX). Где - х, цифра 1, 2 или 5, Х - любая другая цифра.

Отследить Новую почту

Отследить Новую Почту можно на официальном сайте:

http://novaposhta.ua/tracking/

Посылка или груз Новой почты может иметь следующий статус: "не получен", "получен".

Если указано сообщение Новой почты "Номер не найден. Пожалуйста, проверьте правильность указанного номера." - убедитесь в том, что вы правильно указали номер, согласно формату ТТН. Если прошло не много времени с момента отправки, возможно, следует немного подождать, пока информация отобразится в системе.

Где груз - это информация о текущем местоположении вашей посылки или груза Новая Почта. .

Откуда [A] - Куда [B] -это меню показывает откуда следует посылка и куда. Где город отправитель это А. Город получатель это В.

Дата прибытия -это приблизительная дата, когда прибудет посылка в город назначения.

Вариант оплаты - это способ оплаты приема, отправки, услуг хранения Новой почты. Может быть указан наличный или без наличный расчет.

Наложенный платеж - это указанная сумма отправителем (затребованный платеж), которую должен заплатить получатель посылки.
Сумма денег, которую нужно заплатить, чтобы забрать груз.

Обратная доставка - это дополнительная опция, если она указана, то получатель должен будет что-то отправить обратно (например, денежный перевод).

Описание груза - это указанная отправителем информация о содержимом посылки или груза.

Оценочная стоимость - это указанная отправителем информация о стоимости вложения. Исходя из нее рассчитывается стоимость доставки (для страховки посылки Новая Почта).

Сумма к оплате - это стоимость перевозки посылки или груза Новая почта.

Оплачивает перевозку - это информация о том, кто оплачивает доставку груза. Оплачивает пересылку отправитель или получатель Новой почты.

Вариант доставки - это вид доставки Новая почта. Доставка может быть произведена в любое отделение Новой почты или курьером на дом (Доставка до дверей) или по любому другому указанному адресу получателя (например, на работу).

Где забрать - это информация где находится посылка Новая Почта, адрес отделения (склада НП), куда прибыла или прибудет ваша посылка или груз.

Не удается отследить посылку, груз Новая Почта? Что если посылка Новая почты не отслеживается

Номер посылки предоставляется новой почтой чтобы отследить посылку. Как правило, вам не нужно дополнительно связываться с операторами службы поддержки, чтобы узнать ее статус и текущее месторасположение. Отследить новую почту можно по ТТН (товарно-транспортной накладной). Данная накладная (ТТН) представлена в виде номера состоящего из цифр и может начинаться с цифры 1, 2, 5.

Если ТТН начинается с цифры 1 , это означает что отправление (посылка или груз) было оформлено в тот момент, когда отправитель передал груз курьеру. Далее курьер доставляет посылку на склад (срок доставки новая почта курьером на склад для отправки - 1 день) и посылка проходит регистрацию. Пока посылка или груз не прибудет на склад Новая почта, получатель не сможет отследить посылку Новая почта.

Если ТТН начинается на 2 , это означает что отправление (посылка или груз) было оформлено онлайн. Обычно такие посылки отправляют интернет магазины, которые используют услуги Новой Почты. До момента пока посылка не прибудет на склад Новая почта от магазина, получатель не может отследить посылку Новая почта .

Если ТТН начинается на 5 , это означает что отправление (посылка или груз) было оформлено в отделении. В этом случае Новая Почта позволяет отследить посылк у практически сразу после регистрации отправления.

Важно учитывать также то, что при отправке посылки из филиалов, не имеющих собственной базы (такие филиалы-агенты расположены в некоторых мелких населенных пунктах) регистрация может происходить через несколько дней. Этот срок зависит от того, с какой частотой отправляются грузы из филиала. В течение этого времени полученная клиентом ТТН не отслеживается в системе. Если отслеживание не имеет результата или выдает ошибку, свяжитесь со службой поддержки Новая Почта.

Служба поддержки Новая Почта:

0-800-500-609
098-4-500-609
050-4-500-609

Как получить посылку Новая Почта?

Какие документы нужны для получения отправления?

Для получения посылки или груза Новой почты, вам необходимо иметь предоставить оператору паспорт Украины или загранпаспорт, а также назвать номер отправления (номер ТТН НП).

Дополнительными документами, которые могут использоваться для получения посылки Новая Почта могут быть:

• водительское удостоверение (при условии, что объявленная стоимость отправки Нова Пошта не превышает 10000 грн);
• пенсионное удостоверение (при условии, что объявленная стоимость отправки Нова Пошта не превышает 5000 грн).

Где найти номер посылки ТТН Новой почты?

Номер ЭН (экспресс накладной) или ТТН находится в верхнем левом углу бланка выданном отправителю посылки или груза. Вам достаточно узнать его и назвать его номер оператору.

Список адресов Новая почта:

Http://novaposhta.ua/office/ru

Как узнать срок доставки Новой Почты

Http://novaposhta.ua/onlineorder/estimatedate/ru

Популярные вопросы - Как отследить новую почту?

Вы можете отследить новую почту и узнать местонахождение посылки по номеру отправления (ТТН НП) на официальном сайте Новой Почты - novaposhta.ua

Что делать, если отправление не доставлено ​​на расчетную дату прибытия?

Вы также можете обратиться в службу поддержки по телефону 0-800-500-609.

При просроченной доставке "Новая Почта" плательщику по ТТН предоставляется денежная компенсация за задержку в размере 20% от стоимости перевозки (без суммы комиссии) за каждый день опоздания. Эта сумма не может быть более 100%!

Что такое объявленная стоимость?

Объявленная стоимость - это стоимость задекларированная стоимость отправления отправителем Новая Почта. Она используется в случае повреждения или потери посылки в качестве страховки - компенсации от Новая Почта .

Какой максимальными размер и вес для пересылки Новой Почтой?

Почтовые отделения (до 30 кг на одно место) осуществляют прием/выдачу отправления, одно место которого не превышает следующие параметры:

• вес (фактический или объемный) - до 30 кг;
• длина, ширина или высота - до 150 см.

Грузовые отделения (без ограничений по весу) и адресные забор/доставка осуществляют выдачу и прием отправления, одно место которого не превышает следующие параметры:

• вес (фактический или объемный) - до 1000 кг;
• длина или ширина - до 300 см;
• высота - до 170 см.

Как получить посылку Новая Почта без номера ТТН?

Чтобы получить посылку Нова Пошта без номера ТТН, вам нужно сообщить номер телефона и показать документ, удостоверяющий личность (подтверждение что вы являетесь получателем); для юридических лиц необходимо наличие доверенности.

Сколько может храниться посылка Новая почта бесплатно? Какая плата за хранение Новая Почта?

Посылки и грузы хранится на складах Новой почты бесплатно 5 рабочих дней, после 5 дня начисляется доплата согласно тарифу на дополнительные услуги.

В какое время производится доставка Новая Почта по адресу курьером?

Доставка отправлений Новая почта курьером производится:

Пн, Вт, Ср, Чт, Пт, Сб*:
9:00 – 21:00 в областных центрах;
9:00 – 18:00 во всех других городах;
В праздничные дни – по специальному графику.

Как узнать где посылка онлайн:

Введите трек код, нажмите “отследить” и найдите где находится ваша посылка.

«Новая Почта» является оператором №1 на современном рынке экспресс-доставок, который пользуется признанием благодаря быстрым, удобным и надежным услугам по доставке корреспонденции, бандеролей и грузов в любой уголок Украины. Используя сервис по отслеживанию почтовых отправлений Новой почты, вы будете в курсе всех передвижений своей посылки.

Как работает сервис по отслеживанию посылок?

Отправка посылки предполагает присвоение уникального идентификационного номера, также известного, как трекинг-номер (tracking number) либо авианакладная. Зная номер почтового идентификатора, вы легко сможете узнать состояние своей посылки. Трекинг-номер представляет собой буквенно-цифровой код, идентифицирующий каждую посылку. Первые две буквы являются идентификатором способа доставки, последние – страны-отправителя. По прибытии посылки в страну получателя, трекинг осуществляется местными почтовыми операторами. Отследить отправление вы можете, посетив официальный сайт национальной почтовой службы страны-получателя.

Обратите внимание, номер накладной либо трекинг-номер на сайтах всегда вводится заглавными латинскими буквами без пробелов. Получатель может узнать свой трекинг-номер у отправителя посылки, причем номер может быть доступен не сразу же, а через несколько дней.

Пример номеров ТТН для отслеживания отправлений на сайте Новой почты:

• 1 …. ….. (…);
• 2 …. ….. (…);
• 5 …. ….. (…);

Номер ТТН (товаротранспортной накладной) может состоять из 11 либо 14 цифр и начинаться с 1, 2 или 5.

Примеры почтовых идентификаторов международных отправлений:

CQ548515698US – посылка из США;

RN965845214US – мелкий пакет из США;

EE652895478US – EMS-посылка из США;

RA145285478CN – посылка из Китая;

RJ3659854785GB – посылка из Великобритании.

Как отследить посылку на Новой почте?

Отследить посылку на можно, посетив заглавную страницу сайта почтовой службы. Для этого необходимо выбрать пункт «Меню» → «Отследить посылку».

Перед вами откроется окно с пустым полем, куда нужно ввести номер ТТН. Далее, нажмите «Найти».

В течение нескольких секунд система выдаст вам всю информацию об отправлении:

• Местонахождение посылки;
• Время прибытия в пункт назначения;
• Стоимость транспортировки.

По прибытии посылки в почтовое отделение, вы получите СМС на свой мобильный телефон. Вручение посылок производится в почтовом отделении по месту регистрации.

Краткая справка результатов отслеживания отправлений на сайте Новой Почты

Статус посылки – может быть «Получен» или «Не получен».

Где груз – содержит информацию отом, где в данный момент находиться ваша посылка.

Откуда [A] - Куда [B] – информация о стране-отправителе – стране-получателе.

Дата прибытия – ориентировочная дата прибытия посылки в город-получатель.

Вариант оплаты – оплата может быть произведена наличным или безналичным расчетом.

Наложенный платеж – сумма, которую необходимо заплатить, чтобы забрать посылку.

Сумма к оплате представляет собой стоимость пересылки.

Оплачивает перевозку – данная графа предполагает предоставление информации о том, кто оплачивает транспортировку.

Вариант доставки – конечный пункт назначения отправления (отделение склада либо адресная доставка курьером).

Где забрать – адрес почтового отделения, где можно забрать свою посылку.

Кроме адресата, получить посылку может другое лицо, которое было указано отправителем. Как правило – это близкий родственник. В данном случае, родственник должен предъявить оригинал удостоверения личности, в котором есть отметка, свидетельствующая о родственной связи с получателем, а также номер почтового идентификатора.

Видео по отслеживанию почтовых отправлений: