Програма за организирање социјална работа на службата за социјален развој на претпријатие. Државна регионална стационарна установа на системот за стационарна услуга на системот за социјална заштита на населението Киров психоневролошки интернат Програма

Воведување на проектниот пристап во активноститеустанови за социјални услугиШаповалова И.Ф., методолог на организационо-методолошкиот оддел на државата буџетска институцијасоцијални услуги на Краснодарската територија „Ленинградски сеопфатен центар за социјални услуги на населението“, село Ленинградскаја, Краснодарска територија

прибелешка

Написот ја разгледува потребата од преструктуирање на организацијата социјална работакон проект-ориентиран пристап. Презентирани се начините за подобрување на професионалната компетентност на вработените и стекнување нови компетенции заради висококвалитетни социјални услуги за различни сегменти од населението.

Клучни зборови:социјални услуги, проектен пристап, проектно ориентирани активности, социјални програми, проекти

Современиот општествен живот бара значителни промени во содржината на социјалната политика што се спроведува во институциите на социјалната служба. Специјалист за социјална работа во сегашните услови мора да биде ориентиран кон решенија одредени задачинасочени кон подобрување на квалитетот на животот на населението, усогласување на односите во системот „лице – општество“. Затоа во ГБУ СО КК „Ленинградски сеопфатен центар за социјални услуги на населението“задачата за обука на специјалист кој е подготвен да спроведе професионална дејностна високо интелектуално и креативно ниво. Така, обуката е насочена кон стекнување вештини насочени кон јасно дефинирање на проблемите, барање нестандардни, суштински нови креативни решенија, како и нивна примена и имплементација. Во врска со задачата, имаше потреба да се обнови организацијата на социјалната работа до нова визија од гледна точка на проектен пристап користејќи системско размислување, вклучувајќи ги сите специјалисти социјалната сфера: менаџери структурни поделбиинституции, специјалисти за социјална работа, социјални работници, психолози, социјални воспитувачи, организатори на наставници и други вработени во институцијата. Развој современи техникиимплементација на проекти, програми за социјални услуги е зголемување професионалната компетентноствработените, реализацијата на нивните интелектуални и креативни способности.

Како и секоја професионална активност, учењето на технолошки процес не е еднократен чин, туку работа чекор по чекор што бара логичен заклучок. Подготвителна фазаЗа да се решат доделените проблеми е да се одреди формата на целното влијание.

На работилница за обука „Дизајнот како вид активност“, која се смета како образовна програма, се врши совладување на методологијата за управување со проекти. Семинарот вклучува обука на специјалисти од социјалната сфера во дизајнот: прво, како образовна технологија заснована на проектниот пристап; второ, како колективна активност за создавање механизам и начини за спроведување на проектот.

Во првата фаза, концептот на „технологија за социјална работа“ се открива како процес на професионално обезбедување на разни видови помош на лице кое се наоѓа во тешка животна ситуација со која не може сам да се справи; алгоритам на активност на специјалист, чиј резултат е значително подобрување во животот на клиентот.

Кога се анализираат проблемите и се идентификуваат причините за нивното настанување, се формулираат целите, јасно се дефинираат задачите и нивниот редослед и се развиваат механизми и алатки за имплементација.

За да се исклучи работата со граѓаните опслужени со стандардни планирани методи, се разработени правилата за изготвување на програмата (Слика 1).

Слика 1 Дијаграм за програмирање и план

Како вид на активност, дизајнот има своја структура. Структурата вклучува неколку релативно независни, но сепак зависни една од друга фази:

  • идентификување на клучниот проблем;
  • истражување;
  • развој на проектна програма;
  • формирање и извршување на проектна документација;
  • имплементација на проектниот производ.

Слика 2 покажува графички модел на имплементирани програми или проекти.


Слика 2 Блок дијаграм на програми и проекти

Познавањето на технолошката шема му овозможува на специјалист за социјални услуги да добие идеја за напредокот на претстојната работа.

Важно е да се разбере дека совладувањето на проектната култура не може да се постигне само теоретски. Откако добивме одредена количина на знаење за креирање на проект, преминуваме во следната фаза на обука на вработените за дизајн.

Практичниот развој на проектните методи на работа се спроведува на семинар во работење заеднона развојот проект „Чекор на развој“. Ова е првиот воведен термин практични активности, што создава модел за решавање на конкретни општествено значајни проблеми на категории граѓани на кои им е потребна помош (слика 3).


Слика 3 Алгоритам за работа на проектот „Чекор на развој“.

Подготовка за целното влијание беше независното проучување на вработените за акумулираното искуство во областа на креирање социјални проекти објавени во списанија и методолошка литература; изработка и издавање на „Методолошки прирачник за проектни активности“, „ Методолошки препоракиза анализа на резултатите од проектните активности“; правење презентација.

Врз основа на неговата содржина, се утврдува механизмот за фазно спроведување на проектот. Во првата фаза, се истакнува релевантноста на проблемот, што лежи во потребата да се зголеми нивото на професионална компетентност на специјалистите на центарот, формулирани се цели и очекувани резултати. При одредувањето на целите и резултатите може да има двосмислена реакција од присутните, но овој факт е разбирлив. Прво, отпорот се јавува од психолошки причини: секое лице доживува збунетост на чувствата, промени во расположението кога се соочува со промени, нешто ново. Второ, потешкотиите се јавуваат поради недостатокот сопствено искуствово проектните активности. Врз основа на презентацијата на состојбите, се развива стратегија за промени во сегашната состојба и можност за алтернатива. Клучната цел е да се проучи методологијата за спроведување на проектот и да се примени во пракса. По повторување и генерализирање на низата технолошки процес, за кој се зборуваше на претходниот семинар, има запознавање со традиционалниот дизајнерски модел: поставување цели, определување механизам за извршување на зададените задачи, избор на алатки, ефикасна употребарасположливи ресурси, развој и имплементација на активности, анализа и документација.

Втората фаза е посветена на спроведувањето на самиот проект. Секој учесник добива наставни материјали. Алатниксодржи блокови за развој на проектот и фактори кои обезбедуваат негова ефективна имплементација. Врз основа на механизмот за развој на проектот, активностите што се одвиваат во училницата истовремено се анализираат и следат, а со тоа се нагласува вклучувањето на специјалисти во проектни активности.

Предвидувањето на негативните ефекти од воведените промени се врши со помош на прашалници. Ова е трета фаза од проектот „Чекор на развој“. Целните показатели се: степенот на методолошка писменост и професионална компетентност на вработените, степенот на вклученост на учесниците на семинарот во проектните активности, проценка на реализацијата на сопствениот потенцијал на секој учесник, бројот на проектни идеи кои се предлагаат.

Разбирањето на значењето на проектно-ориентирани активности му овозможува на современиот специјалист да комуницира покомуникативно и поефективно со другите учесници во проектот (проектниот тим), да даде ефективен придонес во организацијата и спроведувањето на проектот и информативно да го претстави проектот и на професионалната заедница (експерти), клиенти и корисници; анализирајте ги и проценете ги вашите професионални и лични вештини.

Развојот на проектен пристап во социјалната сфера во Ленинградскиот CCSON во формат на програми и проекти за клиентите да обезбедат различни социјални услуги, да спречат здрав начин на живот, да развијат сценарија и настани за различни категории граѓани, информации и референтни материјали за вработените во центарот е насочена кон обезбедување социјална култура, учество на секој специјалист во решавањето на проблемите на социјалните услуги и благосостојбата на населението.

Резултатот од воведувањето на технологијата за социјален дизајн во практиката на центарот се социјални проекти и програми (Табела 1) за вработените и клиентите на центарот.

Спроведени социјални проекти и програми

Име на програмата (проект)

Цели и цели

Резултати од тестот

„Развој на технологии за замена на болници за социјални услуги со примарен фокус на обезбедување социјални услуги дома“ Цели: поддршка на статусот на старите и инвалидите поради обемот на социјалните и медицинските услуги преку организирање постојана грижа; помош во решавањето на проблемите на членовите на семејството вклучени во работните активности.

Цели: создавање поволни услови за постарите лица и лицата со попреченост во враќањето и одржувањето на изгубените и развивање на нови комуникациски вештини; постигнување на оптимален можен стандард на живеење за лицата со попреченост дома.

Активностите на медицинските сестри во „одделението за континуирана нега“ го намалуваат ризикот од компликации и егзацербации на постојните болести на седентарен народ на кои им е потребна постојана грижа во позната домашна средина.
„Агитационен воз „За здрав начин на живот и среќна старост“ Цели: спречување на подобрување на здравјето и проширување на идеите за можностите за одржување на здрав начин на живот во староста со фокус на активна животна положба; обезбедување можност за културна забава за клиентите на домашни услуги, како дома така и надвор од него.

Цели: организирање индивидуални дома и колективни места (постојки) на „возот за агитација“ во институцијата за слободни активности; развој на вештини за организирање на сопственото слободно време на услужените граѓани.

Правилната организација на слободното време и рекреацијата ги задоволува образовните потреби на постарите луѓе, особено на лицата со ограничена подвижност надвор од домот, помага во олеснување на социјалната напнатост и изолација и дава можност за интегрирање во јавниот живот.
„Безбедност на животот“ Цел: превенција и елиминација на смртни случаи на постари граѓани и инвалиди од опасни ситуации на природни, технички. и социјални карактер.

Цели: учењето со постарите граѓани им служеше на основите на целосна, безбедна егзистенција; совладување методи и техники на заштита за да се минимизира можната штета на себе и на другите.

Зголемената внимателност на постарите лица во секојдневниот живот, на патиштата и на сопственото здравје спречува несреќи во сите области од личниот и јавниот живот.
„Ајде да си помогнеме“ Цели: развој на социјалната активност на постарите граѓани и децата преку заеднички активности; градење историски врски меѓу помладите и постарите генерации.

Цели: зголемување на мотивацијата за волонтирање, одржување на моралот, позитивен интерес за животот; создавање услови за самореализација на постарите граѓани и децата преку користење на нивните вештини во заеднички активности.

Развојот на волонтерското движење меѓу пензионерите овозможува да се привлечат активни постари граѓани и да се реализира нивниот потенцијал во корист на другите.
„Каметена станица „Двор на добредојде“ Цели: организирање на социокултурни слободни активности врз основа на интересите на постарите луѓе.

Цели: да се обезбедат услови за избор на креативна платформа врз основа на сопствените интереси; создаваат можности за креативен развој.

Дворните области ги здружуваат креативните луѓе и помагаат да се зачуваат традициите на гостопримството на Кубанските Козаци
„Транзит за слободно време“ Цел: да се прошири опсегот на преференции за одмор на постарите граѓани кои живеат во руралните населби во регионот кои немаат можност да посетуваат културни центри, библиотеки, музеи и кина.

Цели: достапно обезбедување на културни и забавни настани; социо-психолошка рехабилитација преку проширување на кругот на контакти; подобрување на квалитетот на животот на постарите граѓани.

Пополнувањето на слободното време со организирање културни настани ви овозможува да ја надминете изолацијата од целосниот живот на постарите луѓе.

Секоја методолошка активност се заснова на експериментална имплементација, достигнувања и е насочена кон сеопфатно подобрување на компетентноста, стекнување нови компетенции и професионален раст на секој специјалист на институцијата.

Врски до извори
  1. Тукел И.Л., Сурина А.В., Култин Н.Б. Менаџмент на иновативни проекти: учебник / Ед. ед. И.Л. Тукел - Санкт Петербург: БХВ-Петербург, 2011 година, 416 стр.
  2. Селезњев П.С., Жук С.С. Контрола социјални проекти. Монографија / Издавачка куќа: Проспект, 2016, 96 стр.
  3. Морозов А. Социјален дизајн во социјалната работа. Упатство/ Издавачка куќа: Инфра-М, 2015, 208 стр.
  4. Хаирулин В.А. Проценка на буџетскиот и социјалниот ефект во текот на развојот јавните инвестиции/ В.А. Хаирулин, Е.В. Шакирова. – Уфа: RIC USNTU, 2013. – 54 стр.

Воведување проектен пристап во активностите на установа за социјална услуга

Во сегашната фаза на развој на општеството, за да се решат задачите што му се доделени, неопходно е целосно да се мобилизираат социо-психолошките фактори во општествено производство, зајакнување на социјалната ориентација на економскиот менаџмент, што е невозможно без активно истражување и навремено навлегување во суштината на социо-економските процеси што се случуваат во сферата на производството.

Ефективноста на социјалната работа во индустриско претпријатие обезбедува формирање на социјална активност на нејзините учесници поврзани со нивните лични карактеристики, однос кон производството, општеството, трудот, образованието и социјалните активности.

Создавањето услови под кои работниците би имале можност да ги реализираат своите силни страни, потенцијал и енергија е главната цел на социјалната политика на индустриското претпријатие. Ова се случува кога има вистински предуслови материјални ресурси, финансиски изворида создава: и да формира достоен човечки статус во животот.

Во оваа насока, постои потреба од подобрување на управувањето со општествените процеси, зголемување на нивото на работа на терен социјален развојработнички колективи. Услугите за социјален развој на претпријатијата имаат важна улога во ова.

Службата за социјален развој на претпријатието е независна единица подредена на раководителот на претпријатието или неговиот заменик за социјални прашања.

Област на интеракција: производни одделенија, социјални институции, други сродни услуги на претпријатија, научни институции, универзитети итн.

Цел: да се обезбедат услови за подобрување на квалитетот на животот работнички колективи нивото на продуктивност на трудот во претпријатието во целина.

  • 1) Обезбедетеуслови за обезбедување на социјалниот развој на претпријатието врз основа на научно заснован пристап преку сеопфатно проучување на социо-психолошките проблеми на организирање на работата, животот и одморот на работниците.
  • 2) Развивање и спроведување мерки за обезбедување на идентификација и користење на резервите за зголемување на продуктивноста на трудот и зголемување на ефикасноста на производството.

Персонал: социолози, психолози, специјалисти за кариерно насочување, организација и управување со производството.

Технологија за организирање на активностите на Службата за социјален развој на претпријатијата

Главните активности на Службата за социјален развој на претпријатијата се фокусирани на извршување на следните функции:

  • информации и истражување (когнитивно) (на менаџментот на претпријатието му обезбедува веродостојни и целосни информации за состојбата и трендовите на промените во општествените појави и процеси во производството. За да го направите ова, службата за социјален развој мора систематски да ги истражува и анализира тесните грла, да развие социјални картички на работниците и социјалните пасоши на тимовите што ги претставуваат е систем на социо-економски индикатори кои ги карактеризираат.Оваа функција е креативна по природа, таа се заснова на собирање, обработка и анализа на општествени информации, проучување на резултатите од други социолошки студии и утврдување на трендовите во развојот на општествените појави и процеси);
  • управување и предвидување (изразено во одговорностите на услужните работници да го предвидат развојот на општествените појави, процеси и да управуваат со нив во тимовите за производство);
  • организациски и контролни (се сведува на организација и имплементација на научни препораки за управување со општествените процеси, следење на спроведувањето на овие препораки);
  • консултантски услуги (составен од социолози на претпријатија кои обезбедуваат практични совети на членовите на тимот за различни социјални прашања, спроведување на консултации за социјални прашања);
  • функцијата на социјалната проценка (која се состои во утврдување на социјалната ефективност на спроведените мерки. Економскиот ефект не секогаш се совпаѓа со општествениот. Некои мерки, додека ги подобруваат економските показатели, можат да предизвикаат несакани општествени појави. Задачите на социолошката служба вклучуваат следење социјалните параметри на развојот на тимот со цел да се спречи нивното влошување);
  • педагошка и образовна функција (наметнување на одговорностите на социјалните работници за ширење на најдобрите практики, организирање обука на персоналот, студирање и комуникација со персоналот, вклучително и администрацијата, потребното социолошко, психолошко, педагошко знаење и убедување во препорачливоста за користење на ова знаење во практични активности, формирање лидери во производството на социолошко размислување)
  • 1) Планирање и управување со општествениот развој на работните колективи:
    • *анализа на степенот на социјален развој на работничките колективи, подготовка на предлози за нацрт програми за социјален развој на колективите;
    • *проучување на социјалните аспекти на научниот и технолошкиот напредок, развивање мерки за надминување на социјалната хетерогеност на трудот, социјалната и психолошката поддршка за спроведување нова технологијаи технологија, намалувајќи ја тешката, монотона и неквалификувана физичка работа;
    • *спроведување социолошки и социо-психолошки истражувања, анализирање и предвидување на развојот на општествените процеси, подготовка на предлози за земање предвид на социо-психолошките фактори во организацијата на производството и секојдневниот живот;
    • *пропаганда на социолошко и психолошко знаење;
    • *учество во организирање и спроведување на експерименти, развивање предлози за социо-психолошки аспекти на подобрување на економскиот механизам;
    • *учество во испитување на градежни и реконструктивни проекти за производни и непроизводствени капацитети во смисла на обезбедување дека тие ги земаат предвид социјалните барања и стандарди.
  • 2) Подобрување на социјалната структура и стабилизација на работничките колективи:
    • *прогнозирање на општествените процеси во врска со планираните програми за техничко доопремување на производството, анализа на промените и развој на предлози за подобрување на социјалната структура на персоналот;
    • *проучување на причините за промена на персоналот, развивање мерки за задржување на персоналот и стабилизирање на работните тимови.
  • 3) Воведување на прогресивни форми на организирање на трудот:
    • *развој и имплементација на мерки за зголемување на задоволството од работата. Обезбедување на престижот на професиите, подобрување на креативната природа на работата;
    • *спроведување на сертификација и рационализација на работните места во согласност со општествените барања;
    • *подготовка на мерки за подобрување на здравјето и создавање безбедни и поволни услови и подобрување на работната култура, подобрување на работниот и работниот век на жените;
    • *развој на предлози за подобрување на квалитетот на стандардите на трудот.
  • 4) Развој на трудовата и социјалната активност на вработените:
    • *развој и имплементација на мерки за зголемување на социјалната улога на поединецот, создавање поволна социо-психолошка клима во работните колективи;
    • *спроведување социолошки консултации за работници за производни и секојдневни прашања.
  • 5) Социјална служба:
    • *развој на предлози за подобрување и развој на социјалната инфраструктура и создавање услови за задоволување на социо-културните и секојдневните потреби на работниците;
    • * анализа на организацијата на слободното време и развој на предлози за подобрување на користењето на слободното време, обезбедување поповолни услови за одмор на работниците и членовите на нивните семејства, бранителите на трудот и пензионерите.
  • 6) Социјална заштита, социјална сигурност, социјална поддршка за вработените во претпријатијата, социјално осигурување, пензии

Карактеристика на социјалниот развој на претпријатијата во последниве години е развојот и спроведувањето на различни социјални програми, кои може да се сметаат како механизам за социјална заштита на вработените во претпријатијата: недржавни пензии, социјално и медицинско осигурување, обука и преквалификација. на работници, вклучително и финансирање на обука на стручни специјалисти за повисоки и средни стручни лица образовните институцииврз основа на договор, како и програми за поттикнување туризам со користење на средства од фондот за социјален развој на претпријатијата, програми за подобрување на условите за работа и здравствена заштита. Карактеристична карактеристика на современите социјални програми на ниво на претпријатие е нивниот слободен избор. Обемот на социјалните програми и степенот до кој тие ги покриваат работниците зависат првенствено од можностите за нивната финансиска, материјална, техничка и организациска поддршка во претпријатијата.

Поради оваа околност, економските и социјалните компоненти на претпријатието мора да бидат меѓусебно поврзани. Колку подобро е развиен првиот, толку поефективно се развива вториот. Тука има „ефект на нишалото“. Подобрување на социјалните работни односиво претпријатието бара зајакнување на правната, организациската, финансиската основа на социјалната заштита. Содржината на општествените активности на претпријатието треба да се евидентира во колективните договори и тарифните договори.

7) Медицинска и социјална работа

Денес, медицинската и социјалната работа се појавува како независна област на професионална активност, а нејзината превентивна компонента вклучува мерки за спречување на социјално зависни нарушувања на соматското, психолошкото и репродуктивното здравје, формирање на ставови за одржување на здрав начин на живот и обезбедување пристап до информации за здравствени прашања 1 .

Главната задача на работниците во службата за медицинска и социјална помош на индустриско претпријатие е да им помогнат на луѓето свесно да ги контролираат и подобрат сопствените животни позиции со цел долгорочно спречување на функционални нарушувања и подобрување на соматското здравје. За да го направите ова, неопходно е да се креираат или активираат следните врски за медицинска и социјална работа во претпријатието:

  • зајакнување на интеракцијата помеѓу медицинските установи и структурните поделби на здравствени, социјални, синдикални и други претпријатија;
  • да развијат сеопфатни медицински и социјални мерки во претпријатието со интеграција на медицински, социјални, психолошки, правни, педагошки пристапи во сите области на човечката професионална активност;
  • да организира обемна едукативна работа за зајакнување на отпорноста на телото како главен услов за одржување на здравјето под негативните ефекти на еколошките, индустриските, социјалните, домаќинството и психолошките фактори;
  • социјалната служба да ги информира официјалните административни и избрани тела за факторите кои придонесуваат за губење на здравјето, хроничноста на патолошките процеси, спречување на ефективен третман, намалување на ориентацијата на поединецот кон здрав начин на живот и нарушување на социјалниот статус на една личност.
  • 8) Подобрување на условите за работа

Специјалистите за социјална работа во своите активности треба да посветат посебно внимание на проблемот со развојот на здравјето на работниците. ВО развиени земјиширум светот, вообичаено е да се оценува здравјето на работоспособното население во економски показатели. Утврдено е дека интензитетот на производствениот процес и продуктивноста на трудот во голема мера зависат од состојбата на физичкото и менталното здравје на работниците. Постои взаемен интерес на претприемачите и ангажираните работници за одржување на висок здравствен индекс, што овозможува проценка на здравственото ниво на поединец, група луѓе или претпријатие како целина во систем на бодови.

Подобрувањето на работните услови и, според тоа, зачувувањето на здравјето на работниците е едно од најважните проблемисоцијални трансформации кај нас, бидејќи, за жал, нема тренд на намалување на бројот на работници во неповолни работни услови и намалување на степенот на професионален морбидитет. Како што знаете, ефикасноста на производствениот процес се одредува не само од бројот на работници, нивното ниво на квалификации, организацијата на производството, туку и од здравствената состојба на секој член на тимот.

Сегашната состојба во општеството во однос на здравјето на работниците ја зголемува одговорноста на администрацијата индустриски претпријатијаза спроведување мерки за оптимизирање на условите за работа и организирање превентивни пристапи за спречување на појава на професионални заболувања. Потребно е да се идентификуваат високоризичните групи и, пред сè, работниците со долгогодишно работно искуство, жените во репродуктивна возраст, лицата со функционална попреченост и често и долгорочно болните работници, со цел да се спроведе збир на индивидуални и групни медицински и превентивни мерки, вклучително и оние кои го зголемуваат целокупниот отпор на телото.

Организирањето на наведените мерки за унапредување на здравјето на работниците во индустриско претпријатие бара економски трошоци, но, како што пресметаа експертите, тоа се компензира со зголемување на продуктивноста на трудот за 40-60%, што носи значителен профит за производството. Ова значи дека треба да биде профитабилно да се инвестира во здравјето на работниците.

Од друга страна, неопходно е кај работниците да се всади став кон одржување на здравјето и лична одговорност за следење на здравствените препораки кои го ослабуваат влијанието на неповолните здравствени состојби. фактори на производствона телото.

Многу сериозно прашање кое има штетно влијание врз здравјето на луѓето е присуството на лоши навики како што се пушењето, злоупотребата на алкохол, зависноста од дрога и злоупотребата на супстанции. Луѓето изложени на такви влијанија предизвикуваат економски загуби за претпријатието поради честите паузи за пушење, неможноста соодветно и брзо да реагираат на производствен процес, летаргија, слабост и слаба способност за работа. Земајќи го предвид искуството на странските земји, оваа организација применува материјални казни во случаи кога вработен пуши на неовластено место.

Кога се разгледуваат економските пристапи кои го обликуваат здравјето на работниците во индустриските претпријатија, имплементацијата на оваа програма треба да ги реши следниве проблеми:

Сопствениот интерес на вработениот за одржување и обновување на неговото здравје. За да го направите ова, воведете некаков поттик за вработените кои не се разболуваат, немаат лоши навики и редовно се подложени на лекарски прегледи. Намалете ја големината паричен надоместокпоради морбидитет поврзан со присуството на лоши навики. Создадете конкуренција во вработувањето давајќи им предност на здрави поединци.

Да ги интересира деловните менаџери за зачувување и зајакнување на здравјето на своите вработени. Претпријатието мора да сноси финансиска одговорност за здравјето на своите вработени, што неминовно ќе доведе до зголемени мерки за подобрување на условите за работа на работниците.

* да се реши прашањето за социјална заштита на вработените кои долго време работат во претпријатие каде што има неповолни здравствени фактори, имено, да се плати дополнителен надомест во случај на губење на здравјето или кога работникот ќе стане онеспособен поради општа болест .

Научниците забележуваат намалување на важноста на здравјето во свеста на населението, што укажува на намалување на предиспозицијата за водење здрав начин на живот поради ограничените социо-економски и социо-психолошки можности на општеството. Сето ова укажува дека нагло се зголемува потребата од соодветни и ефективни мерки насочени кон обезбедување медицинска и социјална помош на вработените во претпријатијата.

9) Социјална поддршка против штетните ефекти на стресот Социјалната поддршка традиционално се смета за тампон помеѓу професионалниот стрес и дисфункционалните последици од стресните настани бидејќи влијае на довербата на личноста во справувањето и помага да се спречат штетните ефекти од стресот. Барањето социјална поддршка е способност во тешка ситуација да се најде поддршка од другите (семејството, пријателите, колегите) - чувство на заедница, практична помош, информации 1. Социјалната поддршка е значајно поврзана со психолошкото и физичкото здравје, без разлика дали се присутни животниот и работниот стрес или не.

За професионална адаптацијаспецијалисти и одржување на нивната професионална долговечност, ветувачки е развојот и користењето на различни видови социјална, професионална и лична поддршка кои го спречуваат синдромот на исцрпеност.

7) Социјални и психолошки услуги

Специјалист за социјална работа врши многу функции. При нивното спроведување, тој секако прибегнува кон помош на психологијата. Истражувањата покажуваат дека најмалку една третина од возрасната популација во земјата живее во услови на високо ниво на психо-емоционален стрес. Во еколошки неповолните региони оваа бројка се зголемува на 45%. Друга третина од населението живее во состојба на просечно ниво на хроничен психо-емоционален стрес. Така, приближно 70% од Русите се погодени од високи и умерени нивоа на хроничен стрес. Утврдено е дека главни извори на стрес се правната несигурност, ниско нивобезбедност на животната средина, тешка еколошка ситуација, стравови за иднината, конфликтни ситуации во семејството или на работа. Околу една третина од возрасната популација има потреба од психолошка помош за да се поправи нивната психо-емоционална состојба.

Затоа, во социјалната работа во претпријатието, препорачливо е да се користат психолошки методи насочени кон решавање на проблемите на адаптација на работниците, социјализација на младите, подобрување на социјалните производствена средина. Методите се поделени на индивидуални и групни.

Значајни резултати во социјалната работа може да се постигнат со користење на психодијагностички методи фокусирани на проучување на социо-психолошките карактеристики на поединците, тимовите, образовните и економските односи.

Психолошката консултација е широко користена во социјалната работа. За тоа треба да аплицираат и менаџерите и обичните вработени. Врз основа на резултатите од оваа работа се градат нивните индивидуални и групни активности. Неопходен метод на социјална работа е психолошката селекција. Се користи за социјално и професионално самоопределување на вработените во претпријатието, одредување на областа на преквалификација на персоналот и кадровски групи.

Методи на психотерапија во во овој случајфокусирани на психолошките трансформации во структурата на целата личност. Врз основа на тоа, психолошките методи кои се користат во социјалната работа во форма на обука, игри, потопување, се одликуваат со нивната систематска природа и моќ на влијание.

Социјалниот работник најчесто се однесува како социјален психолог. Тој се стреми да ја разбере личноста која му се обраќа за помош, му помага да ја разбере сопствената ситуација, јаки странинеговата личност со цел да ги реши проблемите со кои се соочува. Социјалниот работник делува како активна партија која организира, одржува и развива контакти. Таа развива мотивација за социјално ориентирани активности на клиентите, ја збогатува само-активноста на поединецот, го коригира однесувањето и врши социјална терапевтска работа.

Социјалниот работник во претпријатието мора да дејствува како практичен психолог, бидејќи содржината и методите на неговата работа се насочени кон решавање на практични проблеми во животот на неговите клиенти. Со обезбедување успех на полето на преживување, преквалификација и преобразование, социјалниот работник стекнува доверба меѓу клиентите.

содржина социјални активностивклучува повеќе психолошки аспекти, како што се: формирање на општествени потреби, интереси, мотиви, техники на комуникација, перцепција на поединци и групи, создавање поволни услови за живот на луѓето. Алатките за социјална работа исто така содржат различни психолошки елементи; информирање, поучување, препораки, убедување, разни видови анализи.

Врвот на системот на психолошка поддршка за социјална работа е формирањето на социјална сигурност не само за клиентите на социјално осигурување, социјална рехабилитација, социјална терапија, туку и за самите структури кои ги решаваат проблемите на социјалната работа.

Следниве се сметаат за критериуми за изведба:

  • достапност на база на податоци и картички за персонализирана социјална регистрација на клиенти на одделот;
  • број на настани одржани со учество на одделот;
  • задоволство на вработените во претпријатието од социјалната политика на организацијата, работата на одделот, идентификувани преку посебни анкети, прашалници и интервјуа со персоналот;
  • корелација на трошоците направени по поединечен вработен со резултатите. нејзините производствени активности.

Очекувани резултати од програмата:

^Подобрување на методите за управување со општествениот развој на работните колективи, методолошка поддршка.

  • 2) Обезбедување раст на социјалната ефикасност, која заедно со економската ефикасност е најважниот предуслов и услов за благосостојба на претпријатието и неговите вработени.
  • 4. Програмата за планирање на социјалниот развој на работната сила во претпријатието за опстанок во новото пазарно опкружување ги турна во втор план прашањата за планирање на социјалниот развој на претпријатијата. Сепак, тоа не значи дека потребата за таква работа ја изгубила својата важност. Зајакнувањето на стабилизациските процеси во земјата неминовно ќе ги стави проблемите на управувањето со општествениот развој меѓу приоритетите. Затоа, препорачливо е да се разгледаат прашањата за организирање на управувањето со социјалниот развој во претпријатијата. Социјалните процеси во претпријатието мора да се управуваат; овие цели се опслужени со социјално планирање или планирање за социјален развој на работните колективи.

Работните колективи се повикани да произведуваат материјални добра, но тоа не е цел сама по себе, туку средство за создавање поволни услови работниците да работат, учат, одмораат, развиваат и најдобро да ги искористат своите способности. Во зависност од факторот, се поставуваат основните принципи на социјалното планирање:

  • *во Центар стратешко планирањене се разгледува производот што се произведува, туку личноста како производител и потрошувач, како општествено активна личност;
  • *постигнувањето на поставените општествени цели се заснова на економски раст: тимот може да ги постави само тие општествени цели, за чие решение е создадена материјалната основа;
  • *комплексност на пристапи и мерки насочени кон решавање на идентификуваните проблеми;
  • *научна валидност и објективност на предложените методи и механизми за решавање проблеми;
  • *принцип на таргетирање.

Овие принципи ја одредуваат целта на програмата: формирање и имплементација на систем на методи и средства за систематско управување со развојот на работната сила како социјална заедница, насочено регулирање на општествените процеси и развој на општествените односи на ниво на претпријатие.

Постигнувањето на оваа цел е олеснето со решавање на следниве проблеми:

  • 1) Формираат и спроведуваат систем на технолошки, технички и организациски мерки насочени кон максимално задоволување на разумните потреби на членовите на тимот, зголемување на содржината на работата, создавање поволни услови за работа, студирање и одмор, што е;
  • 2) Создавање услови за максимално искористување на можностите и сеопфатен развој на социјалната активност на личноста на една личност во производниот сектор.
  • 3) Развивање на личноста на член на тимот, развивање на неговиот проактивен однос кон работата, подобрување на односите во тимот.

Објекти на влијание: работната сила на претпријатието

Ниво на имплементација на програмата: ниво на претпријатие.

Размер: структурен.

Период: среден рок

Технологија на спроведување на програмата

Технологијата за спроведување на програма за планирање на социјалниот развој на работната сила во претпријатието е процес на меѓузависни фази на работа, кои вклучуваат нивна репродукција во одредена низа:

1) Дијагностичка фаза

На социјалното планирање во претпријатието треба да му претходи сеопфатна социолошка студија за работната сила:

  • проучување на социјалната структура на работниците;
  • идентификување на неговите слаби алки и области за подобрување.
  • проучување на ставовите на луѓето кон работата, факторите на привлечност и непривлечност на работата во претпријатието како целина и во секоја од неговите поделби;
  • проучување на степенот на содржината на работата, неговите услови и ниво на плаќање, обртот на персоналот, работната дисциплина, вредносните ориентации во тимот.

Врз основа на резултатите од студијата, се развиваат научно засновани препораки за промена на социјалните параметри на работната сила и се даваат конкретни предлози за различни области на работа во тимот на претпријатието. Ваквите препораки и предлози стануваат основа за општествено планирање за тековниот период (година) и за иднината (3-5 години или повеќе).

2) Планска и организациска фаза

Тоа вклучува изготвување план за социјален развој на работната сила на претпријатието, кој вклучува збир на научно засновани мерки, задачи, индикатори низ целиот комплекс. социјални проблеми, чија имплементација придонесува за најефективно функционирање на тимот.

Планот за социјален развој на работната сила вклучува:

А) Дефинирање и формулирање на цели и задачи кои ја одредуваат насоката теоретски случувањаи ефективноста на социјалното планирање во пракса, земајќи ги предвид параметрите и односот помеѓу општествениот и економскиот развој на тимот, што зависи од ефективното користење на социјалните фактори, преориентацијата на производството кон потрошувачот и целосната и сеопфатна употреба на човечките способности.

Развојот на планот вклучува четири фази:

  • 1) Подготвителна фаза:
    • *одлучување за изработка на план за социјален развој;
    • *дефинирање и формулирање на цели и задачи кои ја одредуваат насоката на теоретските случувања и ефективноста на социјалното планирање во пракса (земајќи ги предвид параметрите и односот на социјалниот и економскиот развој на тимот, што зависи од ефективната употреба на социјалните фактори , пренасочување на производството кон потрошувачот и целосна и сеопфатна употреба на човечките способности);
    • *идентификување на изворите и способностите на базата на ресурси неопходни за решавање на идентификуваните проблеми;
    • * утврдување на индикатори за социјален развој на работната сила (утврдени главно од самите тимови, врз основа на достапноста на можностите во интерес на развојот и зголемувањето на ефикасноста на нивните активности);
    • планирање дополнителни мерки за ограничување на несаканите трендови и стимулирање на социјално прогресивните. За таа цел се користи цел систем на лостови и стимулации (престиж на професијата и местото на работа, традиции на претпријатието итн.).
    • се склучуваат договори со организации вклучени во развојот и спроведувањето на планот;
    • се изготвуваат распореди за работа; се одредуваат јасни работни параметри (индикатори и време на секој настан);
    • програмата и методите на спроведување на истражување се утврдуваат врз основа на специфични услови на производство;
    • се развиваат форми на работна документација;
    • се формираат работни групи;
    • се утврдува содржината на работата и се дистрибуираат функциите меѓу изведувачите (креативните тимови), се обезбедуваат упатства и информации до тимот;
    • дистрибуција функционални одговорностии утврдување на степенот на одговорност за степенот на ефективност на спроведените активности.
  • 1) Аналитичка фаза:
    • се утврдува степенот на имплементација на претходниот план за социјален развој на работната сила;
    • социјалната структура, условите за работа, живот и одмор, нивото на платитеи други собрани материјали;
    • одржана компаративна анализадобиени информации со регулаторни податоци, достигнувања на напредно искуство во науката и технологијата, што придонесува за научно поткрепување на планот;
    • обработката и добивањето примарни социјални информации се споредуваат со резултатите од конкретни социолошки студии;
    • идентификуваните општи трендови и модели се документирани во аналитичка белешка.
  • 2) Фаза на дизајнирање:
    • се развиваат мерки, предлози и препораки за подобрување на индикаторите за социјален развој на тимот, кои мора да бидат конкретни и реално остварливи;
    • се составува почетна верзија (нацрт) на планот во делови, економскиот и социјална ефикасностпредлог активности кои се договорени со функционални служби;
    • нацрт-планот се пренесува на работната група, која формира консолидиран нацрт-план, кој е договорен со главните специјалисти на претпријатието и раководителот на претпријатието;
  • 3) Контролна фаза - се развива систем за следење на спроведувањето на планот за социјален развој, кој го вклучува сметководствениот, контролниот и системот за известување што е развиен во претпријатието.

Во однос на социјалниот развој на работниот тим, се рефлектираат следните области на организација на социјалната работа:

  • А) Подобрување на социјалната структура на тимот:
    • мерки за намалување на уделот или целосно елиминирање на тешката и нездрава работа;
    • работат на намалување на уделот на нискоквалификувана работна сила преку зголемување на нивото на образование и квалификација на работниците;
    • мерки за социјална заштита на работниците, земајќи ги предвид нивните полови и возрасни карактеристики (работата на жените, адолесцентите и постарите лица се разгледува одделно, што укажува на промените што се препорачува да се направат меѓу овие категории работници;
  • Б) Социјални фактори за развој на производството и зголемување на неговата економска ефикасност.
  • планирање на активности поврзани со имплементација нова технологијаи технологијата. Меѓу таквите мерки може да се именува дизајнот на прогресивни форми на организација и наградување на трудот, намалувајќи ја нејзината монотонија. Заситеноста на производството со опрема со високи перформанси го влошува проблемот со ослободување на работниците и обезбедување вработување на персоналот на претпријатието.

Во овој случај се разгледуваат можностите за користење на различни форми на вработување: работа со скратено работно време, флексибилно работно време, домашна работа за жени и пензионери итн.; обука на работното место; мерки за стимулирање на рационализација и изум.

  • В) Подобрување на условите за работа и живот на работниците.
  • спроведување на мерки за подобрување на работната средина, за замена на опремата што е извор на зголемена штетност и опасност или сигурно изолирање на таквата опрема;
  • мерки за усогласување со санитарните и техничките стандарди, стандардите за безбедност при работа, да се организираат во претпријатието добро опремени менувачници, места за внесување храна, перење на работна облека, поправка на чевли, доставување на нарачки за храна и индустриски стоки до работниците преку бироа итн.
  • мерки за обезбедување домување на работниците, грижа за деца предучилишни установи, места за одмор итн.
  • Г) Всадување трудова дисциплина, развивање трудова активност и креативна иницијатива
  • анализа на вредносните ориентации на вработените;
  • имплементација на мерки насочени кон стимулирање висока работна и производна дисциплина, кон развивање на различни форми на вклучување на работниците во подобрување на производството.
  • Г) Изготвување социјален пасош на претпријатие

Социјалниот пасош на претпријатието е збир на показатели кои ја одразуваат состојбата и перспективите на социјалниот развој. Ја карактеризира социјалната структура на персоналот на претпријатието, неговите функции, работните услови, обезбедувањето станови за работниците, предучилишните установи и единиците за социјална инфраструктура во самото претпријатие. Пасошот одразува:

  • внатреколективни односи;
  • социјалната активност на вработените и други прашања.

Податоците од социјалниот пасош се користат за изработка на план за социјален развој.

Д) Развој и спроведување на специјализирани социјални програми, како што се „Здравје“, „Женски труд“, „Млади“, „Домување“ итн.

Очекувани резултати од спроведувањето на програмата:

Подобрување на системот на технолошки, технички и организациски мерки насочени кон социјалните, Професионален развојчленови на тимот;

  • 2) Зголемување на нивото на користење на можностите и сеопфатен развој на социјалната активност на личноста на една личност во производниот сектор;
  • 3) Подобрување на управувањето со општествените процеси, подобрување на воспитно-образовната работа и развивање на креативната дејност на работниците.

Составен елемент државен системсоцијалното осигурување во Руската Федерација е социјални услуги за стари и хендикепирани граѓани, семејства, деца, што вклучува различни видови социјални услуги насочени кон задоволување на посебните потреби на овие категории граѓани.

Создавањето систем на социјални услуги има за цел да помогне во ублажување на многу проблеми во областа на образованието, грижата за членовите на семејството со посебни потреби, рехабилитацијата, организирањето на секојдневниот живот, слободното време, проблемите поврзани со конфликти во односите, намалувањето на способноста за самодоволност, промовирањето на маргинализацијата и другите асоцијални феномени, кои ќе го подигнат нивото на социјалните услуги, придонесува за координација на напорите во оваа насока владини агенциии разни социјални структури, вклучувајќи невладини, приватни и добротворни, црковни и други организации кои обезбедуваат социјална помош.

Во моментов, државата вложува големи напори да создаде сеопфатен систем на социјални услуги за населението и да издвојува финансиски средства за негов развој. Во одделенијата за социјални услуги се проширува опсегот на услуги што се даваат на различни категории на население, се отвораат одделенија со нови функционални цели, се ажурира материјално-техничката база итн.

Новите технологии и промените во системот за работни односи одредуваат високи професионални и квалификациски барања за специјалисти од страна на работодавачот. Во овој поглед, многу внимание се посветува на развојот на човечките ресурси, зголемување на професионалноста и компетентноста на специјалистите на институциите за социјална услуга, што придонесува за обезбедување на висококвалитетни социјални услуги кои ги задоволуваат потребите на потрошувачите.

Концептот на човечки ресурси е поврзан со конкретни поединци, со нивните вештини и способности кои можат да се искористат за зголемување на ефикасноста во различни области на производството, со присуство и степен на манифестирање на значењето на деловните квалитети, т.е. ние зборуваме заза потенцијалот на поединечните вработени. Тоа е во барањата за професионална квалификација или професиограми, кои вклучуваат систем на потребни квалитети и нивото на нивно манифестирање неопходно за извршување на соодветните функции, И ПОТЕНЦИЈАЛОТ НА КАРДОВИТЕ Е ФИКСЕН.

Кадровскиот потенцијал ги претставува вештините и способностите на вработените во установата за социјална услуга кои можат да се искористат за да се постигне социјален ефект.

Може да се постават следните задачи кои влијаат на обемот на човечките ресурси, неговата ефективна употреба:

    Квалификуван развој на кадри

    Привлекување квалификувани специјалисти

    Создавање оптимални услови за ефикасна работа на персоналот

Неопходен услов за решавање на проблемите во управувањето е присуството на висококвалификуван персонал подготвен да стекне нови знаења. Развојот на персоналот на ниво на специфичен поединец вклучува методи на обука и преквалификација на работници, специјалисти и менаџери, методи на напредна обука надвор од организацијата, конференции итн.

Во моментов, автономниот округ Ханти-Мансијск работи со персонал, вклучувајќи:

    Обука

    Спроведување на сертификација

    Конференции

    Размена на работно искуство

    Годишни општествено-научни читања

    Професионални здруженија на специјалисти од установи за социјална услуга

Напредната обука за вработените во институциите подредени на Одделот за социјален развој на Угра ја организира и спроведува „Методолошкиот центар за развој на социјални услуги“, кој има тесна интеракција со Одделот за социјален развој на Угра за планирање и подготовка на напредна обука. програми, како и во организирање и спроведување на дополнителни настани, со што навремено реагираат на промените во животот на областа и на барањата на специјалисти од институциите за социјална услуга.

Поради воведувањето нови технологии во социјалната работа и високите барања за професионалност на специјалистите, потребата за подобрување стручно оспособувањеспецијалисти од институции за актуелни прашања на дејност. Секоја година се зголемува бројот на настани организирани од автономниот округ Ханти-Манси „Методолошки центар за развој на социјални услуги“.

Специјалистите на системот за социјални услуги се обучуваат во следниве области:

    Развој и имплементација на иновативни технологии и програми во институциите за социјални услуги

    Социјална и психолошка работа со семејства и деца

    Поддршка за семејства и деца, матуранти на интернати

    Социјална адаптација и рехабилитација на граѓаните

    Организација на методолошка работа во установи за социјална служба

    Обука за работа со информациска технологија

    Регулаторна насока

    Обука за управување со институции

На обуките се користат различни форми на работа:

Предавања, практични лекции, размена на искуства, деловни игри, обуки, размислувања, тркалезни маси и сл., што придонесува за висококвалитетно стекнување од страна на студентите со нови знаења и работни вештини. учесниците на курсеви за напредна обука и семинари се запознаваат со иновативни технологии за работа со постари лица, инвалиди, семејства и им се обезбедува методолошки материјалкои содржат корисни информации, теоретски и практични случувања на темата активности што ги користат во нивните професионални активности, што помага да се подобри квалитетот на социјалните услуги.

Обуката на курсевите ја спроведуваат наставници на високообразовни институции, висококвалификувани практичари на автономниот округ Ханти-Манси - Југра и региони на Русија (Москва, Санкт Петербург, Екатеринбург, Омск, Чељабинск, Новосибирск)

Со цел да се развие системот за социјални услуги на автономната област Ханти-Манси и регионите, специјалисти од Методолошкиот центар за развој на социјални услуги развиваат, тестираат и шират иновативни технологии и обезбедуваат научна и методолошка психолошка поддршка на вработените во социјалните услужни институции.

Специфичности на институциите за социјални услуги, нејзините нормално функционирањеневозможно поради ефективни кадровска политика, бидејќи обезбедувањето човечки ресурси е од клучно значење за ефективна работна активност и се повеќе се поставува како приоритет.

Како е организирано управувањето со човечките ресурси, што влијае на секој вработен. Ефективноста на активностите на институциите и организациите директно зависи. Персоналот на институциите подредени на Одделот за социјален развој на Угра ги извршува следниве функции:

    Спроведува нови програми и технологии во областа на социјалните услуги

    Промовира ширење на иновативно работно искуство

    Организира настани насочени кон подобрување на квалитетот и достапноста на обезбедените социјални услуги

    Придонесува за создавање на ефективен работен тим фокусиран на професионален развој и обезбедување на високо ниво на мотивација.

Така, потенцијал за човечки ресурсиигра клучна улога во системот на социјалните услуги, промовирајќи го неговиот развој и висококвалитетната организација на обезбедените социјални услуги.

Е.В. Кравец

Методолог на одделот за организирање напредна обука на буџетската институција на автономниот округ Ханти-Мансијск - Угра „Методолошки центар за развој на социјални услуги“

Материјали што се користат за подготовка на статијата
списание Социјална служба бр.3, 2012 година


за 2012-2014 година

Кировск


2011 година

Пасош за развојна програма

1. Објаснувачка белешка

2. Стратегиска анализа на факторите на развој на ГОСУСОССЗН „Кировски ПНИ“, анализа на проблемите кон кои е насочена програмата, оправдување на потребата и можноста за нивно решавање со помош на програмски методи.

3. Насоки, цели и задачи на имплементација на развојната програма Стратешка цели насоките на развој

4. Фази на спроведување на програмата и механизми за нејзино спроведување

5. Показатели за успешност и ветувачки резултати на развојната програма

ПАСОШ ЗА РАЗВОЈНА ПРОГРАМА

ГОСУСОСЗН „Киров ПНИ“

Програмата за развој на институцијата е главниот документ развиен во согласност со главната регулаторни документирегулирање на активностите на институциите на системот за социјална заштита на територијата на Руската Федерација и регионот Мурманск.


Име на програмата

Целна сеопфатна развојна програма

ГОСУСОССЗН „Киров ПНИ“ за 2011-2014 година


Датум на одлука за изработка на Програмата

Наредба бр. 126 од 10 мај 2011 година „За изработка на програма за развој на институција за 2011-2014 година“


Клиент на Програмата

ГОСУСОСЗН „Киров ПНИ“


Нормативна основа

- Уставот Руска Федерација;

Федерален закон од 02.08.1995 година бр. 122-ФЗ „За социјални услуги за стари граѓани и лица со посебни потреби“;

Федерален закон бр. 195-ФЗ од 10 декември 1995 година „За основите на социјалните услуги за населението во Руската Федерација“;

Закон на Руската Федерација од 2 јули 1992 година бр. 31851 „За психијатриска грижа и гаранции за правата на граѓаните при неговото обезбедување“;

Федерален закон од 24 април 2008 година 3 48-ФЗ „За старателство и старателство“;

Закон на регионот Мурманск од 29 декември 2004 година бр. 572-01-ЗМО „За социјални услуги за населението во регионот Мурманск“;

Уредба на Владата на регионот Мурманск од 29 јуни 2010 година бр. 254-ПП „За социјални услуги за стари граѓани и лица со посебни потреби во државните болнички установи (одделенија) на социјални услуги за населението во регионот Мурманск“;

Уредба на Владата на регионот Мурманск од 16 мај 2008 година бр. 221-PP/8 „За административните прописи на Комитетот за труд и социјален развој на регионот Мурманск за обезбедување на јавна услуга „Запишување во социјални услуги за стари граѓани и лица со попреченост во државните регионални стационарни установи за социјална услуга“;

Уредба на Владата на регионот Мурманск од 30 јули 2009 година бр. 343-ПП „За одобрување на стандарди за квалитет за буџетски услуги во областа на социјалните услуги обезбедени на сметка на регионалниот буџет на населението во регионот Мурманск“;

ГОСТ Р 52142-2003 „Социјални услуги за населението. Квалитет на социјалните услуги“;

ГОСТ Р 52143–2003 „Социјални услуги за населението. Главни видови социјални услуги“;

ГОСТ Р 52496-2005 „Социјални услуги за населението. Контрола на квалитетот на социјалните услуги. Основни одредби“;

ГОСТ Р 52497-2005 „Социјални услуги за населението. Систем за квалитет на установи за социјална услуга“;

ГОСТ Р 52498-2005 „Социјални услуги за населението. Класификација на установи за социјална услуга“;

ГОСТ Р 52880-2007 „Социјални услуги за населението. Видови установи за социјални услуги за стари граѓани и инвалиди“;

ГОСТ Р 52882-2007 „Социјални услуги за населението. Специјална техничка опрема на установите за социјална служба“;

ГОСТ Р 52883-2007 „Социјални услуги за населението. Барања за персонал во установите за социјални услуги“;

ГОСТ Р 52884-2007 „Социјални услуги за населението. Постапка и услови за давање социјални услуги на стари граѓани и инвалиди“;

ГОСТ Р 53058 - 2008 година „Социјални услуги за населението. Социјални услуги за стари граѓани“;

ГОСТ Р 53060 - 2008 година „Социјални услуги за населението. Документација на установи за социјална услуга“;

Други регулаторни правни акти на Руската Федерација, Министерството за здравство и социјален развој на Руската Федерација, гувернерот и Владата на регионот Мурманск, наредби, упатства на Министерството за здравство и социјален развој на регионот Мурманск;

Повелба на институцијата.



Главните развивачи на програмата

Администрација на ГОСУСОСЗН „Кировски ПНИ“

Иницијативна група на специјалисти

Претставници на одборот на доверители на институцијата.


Всмрека Програми

Обезбедување достапност и висок квалитет на социјалните услуги кои ги задоволуваат социјалните потреби и придонесуваат за социјална рехабилитација на секој клиент во услови на престој во Државниот систем за социјална заштита „Кировски ПНИ“.

Главните цели на програмата

1. Зајакнување на материјално-техничката база за создавање услови за иновативна, променлива работа на специјалисти.

2.Создавање оптимален моделобезбедување на услуги кои придонесуваат за:

Обезбеден подобрен квалитет на живот;

Максимално откривање на креативниот потенцијал, учество во културниот живот;

Зачувување и зајакнување на здравјето на клиентите

Обезбедување услови за развој на физичко образование за лицата со попреченост.

3. Развој (модернизација) на внатрешен систем за управување со квалитет за давање услуги.

4.Воведување на иновативни форми и методи на опслужување на лицата со попреченост;

5. Развој на регулаторна рамка.

6. Подобрување на персоналот.



Најважните целни индикатори и индикатори на програмата

1. Кадровско екипирање на институцијата;

2. Број на вработени обучени во текот на годината;

3.Број медицински работнициима квалификациска категорија;

4. Број на вработени кои ги совладале информациските и квалификациските технологии;

6. Индикатори за клинички преглед;

7. Процент на инвалиди опфатени со социокултурна рехабилитација.

8. Удел на инвалиди кои учествуваат на сесии за работна терапија.

9. Удел на инвалиди опфатени со програмата за физичко образование и здравје.



Рокови и фази

спроведување на програмата


Имплементацијата на програмата е дизајнирана за периодот од септември 2011 до декември 2014 година.

Јассцена -Организациско-инсталација- (2011-2012)е насочена кон утврдување на понатамошни начини на развој на институцијата во контекст на имплементацијата на 83-ФЗ, спроведување дијагностика на постојната материјално-техничка база, следење на проблемите, барање услови за имплементација и започнување со имплементација на Програмата.

IIфаза - Експертско пребарување: - (2012-2013) е насочена кон транзиција на институцијата во нова квалитативна состојба, земајќи ја предвид промената на статусот на институцијата и подобрување на квалитетот и достапноста на социјалните услуги.

IIIфаза - Конечно сумирање: 2013-2014) сумирање и корелација на резултатите од активностите со целите и задачите во главните области на спроведување на Програмата, анализа на постигнатите резултати и идентификување на перспективите понатамошно развивањеинституции.


Систем за организирање контрола врз спроведувањето на Програмата

Контрола врз спроведувањето на развојната програма на институцијата ја вршат Управата на институцијата, советот на работниот колектив и претставници на одборот на доверители во рамките на нивните овластувања и во согласност со закон.

Администрацијата е одговорна за напредокот и конечни резултатиспроведувањето на Програмата, рационалното користење на финансиските средства наменети за нејзино спроведување ги одредува формите и методите на работа за спроведување на Програмата во целина.

Врз основа на резултатите од одреден период од Програмата, директорот на институцијата поднесува јавен извештај.


Список на потпрограми

1. Зајакнување на материјално-техничката база на ГОСУСОССЗ „Кировски ПНИ“

2. Персонал.

3. Социјална адаптација на лица со посебни потреби кои живеат во ГОСУСОССЗ „Кировски ПНИ“


Очекувани конечни резултати од спроведувањето на Програмата

Резултатите од спроведувањето на Програмата (2014) се планира да бидат:

1. Обезбедување на транзиција на институциите во автономна институција;

2. Зајакнување на материјално-техничката база за создавање услови за иновативна, променлива работа на специјалисти;

3. Подобрување на квалитетот на дадените услуги.

4. Воведување на иновативни технологии.;

5. Обезбедување учество на персоналот на институцијата во новите модели на напредниот систем за обука (далечински, мрежен, итн.);

6.Одржување на електронски систем за управување со документи.

7. Ажурирање на регулаторната рамка.



I. СТРАТЕШКА АНАЛИЗА НА РАЗВОЈНИТЕ ФАКТОРИ

ГОСУСОСЗН „Кировски ПНИ“,

АНАЛИЗА НА ПРОБЛЕМИТЕ КАЈ КОИ СЕ УПРЕДУВА ПРОГРАМАТА, ОПРАВДУВАЊЕ НА ПОТРЕБНОСТА И МОЖНОСТА ЗА НИВНО РЕШАВАЊЕ СО ПРОГРАМСКИ МЕТОДИ
Предмет на активностите на Установата се социјални услуги за стари граѓани (мажи над 60 години, жени над 55 години) и инвалиди (над 18 години), кои страдаат од хронични ментални заболувања и имаат потреба од постојана надворешна нега, како и како обезбедување услови соодветни на нивната возраст и здравствена состојба животните активности, вршење на медицински и социјални активности, исхрана и нега, како и организирање изводливи работни активности, одмор и слободно време. GOSUSOSSZN „Киров ПНИ“ е дизајниран да прими 115 луѓе.


1.

Генерални информации

1.1.

Назив на институцијата во согласност со повелбата

Државна регионална стационарна социјална установа на системот за социјална заштита на населението Киров психоневролошки интернат

1.2.

Вид на институција

буџетски од 01.01.2012 година;

автономна од 01.01.2013 година



1.3.

Основач

Министерство за труд и социјален развој на регионот Мурманск

1.4.

Правна адреса на институцијата

184250, Кировск, регионот Мурманск, улица Парковаја, зграда 12

1.5.

Вистинска адреса на институцијата

184250, Кировск, регионот Мурманск, улица Парковаја, куќи 11,12, 17.

1.6.

Телефонски факс

(815-31) 5-65-42

1.7.

Е-пошта

[заштитена е-пошта]

1.8.

Веб-страница на институцијата (ако е достапна)

меѓународен.ucoz.ru

1.9.

Целосно име на главата

Зозулија Олга Михајловна

1.10.

Телефонски број на менаџерот

(815-31) 5-65-42

1.15.

Целосно име на главниот сметководител

Поддубнаја Зинаида Василиевна

1.16.

Телефон

(815-31) 5-52-82

1.17.

Година на основање на институцијата

1943

2.

Документи кои даваат право на работа (детали)

2.1.

Повелба

Одобрено по налог на Министерството за труд и социјален развој на регионот Мурманск од 18 мај 2011 година бр. 226

2.2.

Сертификат за државна регистрацијаправно лице (OGRN)

1025100561067

2.3.

Потврда за регистрација на правно лице кај даночниот орган (TIN)

5103010232

2.4.

Лиценца

за медицински активности

2.4.1.

Сериски број

FS - 51-01-000474

2.4.2.

датум на издавање

31.07.2008

2.4.3.

Валидност

31.07.2013

2.5.

Потврда за државна регистрација на права оперативно управувањеза недвижен имот (датум, број, период на важност)

датум на издавање 16.07.2004 година серија 51-АА бр.174203 постоечки ограничувања на правото - не е регистриран

2.6.

Договор со кој се потврдува правото на поседување и користење имот (датум, број, период на важност)

од 12.04.2000 година бр.167 со важност од 10 години

2.7.

Потврда за државна регистрација на правото на трајно (неопределено) користење на земјишна парцела (датум, број)

датум на издавање 18.05.2006 година серија 51-АБ бр.079155

Установата е сместена во три двокатни згради, покрај тоа, на територијата на институцијата има посебна гаражна зграда и капацитети за складирање. Градежниот попис на сите станбени објекти е извршен во 2006 година. За сите згради се изготвени технички пасоши.

Правниот статус на институцијата е воспоставен.

Основањето на институцијата на билансот на состојба на извршните органи на конститутивниот субјект на Руската Федерација е документирано. Уверение за регистрација на права од 16.07.2004 година. серија 51-АА бр.174203.

3.1. Посебна двокатна зграда од тули, лоцирана на улица Парковаја 11, припаѓа на Одделот за имотни односи на градот Мурманск и се користи од институцијата за оперативно управување. Договор со Комитетот за државен имот од 04.02.1997 година бр.31.Број на попис 011345276400001.БОПИ пасош бр.314 од 02.08.2006 година.

Зградата има три главни и три споредни влеза. Вкупната површина на зградата е 1007,7 кв.м., вклучувајќи зграда од 1006,9 м2, доградба од 0,8 м2.Катастарски (условен број) 51:16:04 01 21:00 42; површина 527 кв.м. Зградата е изградена во 1952 година. Во 2005-2006 година беше извршен голем ремонт.

Во зградата се сместени:

Станбена група на простории заснована на коридорски систем, капацитетот на спалните соби е 2-4 лица.

Набљудувачко одделение за инвалиди - хронично ментално болни лица со тешки ментални нарушувања кои со одлука на лекарската комисија треба да организираат деноноќно набљудување;

Дневна соба;

Медицинска ординација;

Сала за третман; просторијата за третман е опремена со потребната медицинска опрема, опремена со ѕидна бактерицидна светилка OBN-150 за дезинфекција на воздухот;

Изолаторите од типот полукутија се наоѓаат на приземје и се наменети за 4 места. Изолаторите имаат посебни влезови од улицата и се опремени со посебни санитарни јазли;

Санитарни и хигиенски простории (бањи, тоалети, тушеви, бањи);

Услужни простории (просторија за постелнина за чиста и валкана постелнина, простории за складирање опрема за чистење, детергенти и средства за дезинфекција)

Докторска ординација, канцеларија на главна медицинска сестра.

На приземјето на зградата се наоѓаат:

Угостителско одделение: производствени простории: магацин, продавници за репроматеријали, топли и ладни продавници, две перални;

Трпезарија;

Диетална медицинска сестра;

Канцеларија на раководител на економскиот оддел, управител на магацин;

Соба за одмор на персоналот;

Електрична разводна табла.

Во согласност со барањата за заштита од пожари, зградата Парковаја, 11, е опремена со автоматски аларм за пожар и SOUE (систем за предупредување и управување со евакуација на луѓе во случај на пожар), копче за аларм со излез на контролната табла OVO.

Има 3 главни и 3 излези за итни случаи опремени со светлечки знаци „Излез“.

Обезбедување средства за гаснење пожар (во доволни количини, во согласност со БЈН 01-03):

Противпожарни апарати ОУ-2, ОУ-3, ОУ-5 во количина од 11 парчиња;

Компјутер во количина од 6 парчиња.

Зградата е опремена со штанд за заштита од пожари, персоналот на 24-часовните пунктови е обезбеден со 4 самоспасувачи и електрични батериски ламби.

Секој кат во зградата има „План за итни случаи во случај на пожар“ и „План за евакуација на луѓе и имот во случај на пожар“.

3.2. Посебна двокатна зграда од тули лоцирана на улица Парковаја бр. 12 на Установата и е доделена под услов на бесплатно привремено користење од страна на Општинскиот комитет за управување со имотот во име на локална владаградот Кировск. Договор за бесплатно привремено користење (Договор за заем) на недвижен имот од 29.10.2004 година бр.133-2004 година.

Зградата има два главни и два споредни влеза. Вкупната површина на објектот е 359,7 кв.м., а има доградба каде што е сместена администрацијата на институцијата. Зградата е изградена во 1952 година. Во 2006 година беше извршен голем ремонт.

Во зградата се сместени:

Станбена група на простории според типот на коридор систем, капацитет на спални соби 2-3 лица.

Санитарни и хигиенски простории (тоалети, тушеви) 4 по кат;

24-часовен медицински пост;

Трпезарија за 25 седишта;

Комунални простории (санитарна просторија, просторија за складирање на санитарна опрема);

Административни простории: канцеларија на правен советник, специјалист за човечки ресурси, инженер за заштита при работа, програмер;

Административниот дел на институцијата: канцеларијата на директорот, книговодството се наоѓаат во доградба на зградата, која има посебен влез.

Структурата и распоредот на просториите на зградата се во согласност со барањата на санитарното и хигиенското законодавство SPiN 2.08.09-89 „Јавни згради и објекти“.

Зградата е обезбедена со сите видови на комуналии: ладна и топла вода, канализација, греење. Сите системи се во работна состојба.

Зградата е опремена со централизирано напојување, радио, телефон, телевизија.

Системот за вентилација е природен, разменет преку канали во ѕидовите и трансомите.

Осветлување - природно и вештачко. Вештачки е претставен со флуоресцентни светилки и светилки за заштеда на енергија.

Санитарната, техничката, санитарната и хигиенската состојба на просториите е во согласност со барањата на санитарното и хигиенското законодавство.

Има 3 главни и 2 излези за итни случаи опремени со светлечки знаци „Излез“.

Вратите што ги одвојуваат ходниците од скалите се направени со заптивки во предворјето и се опремени со уреди за самозатворање.

Противпожарни апарати ОУ-2, ОУ-3, ОУ-5 во количина од 7 парчиња;

Компјутер во количина од 2 парчиња.

3.3. Посебна двокатна зграда од тули лоцирана на улица Парковаја бр. 17 и беше доделена на институцијата под услов на бесплатно привремено користење од страна на Општинскиот комитет за управување со имот во име на локалната власт на градот Кировск. Договор за бесплатно привремено користење (Договор за заем) на недвижен имот од 25.05.2006 година бр.64-2006 година.

Зградата има четири главни и еден итен влез. Вкупната површина на објектот е 717,8 кв.м. Зградата е изградена во 1958 година. Во 2002 година беше извршен голем ремонт.

Во зградата се сместени:

Станбена група на простории од типот на стан, спални соби наменети за 1-3 лица. Вкупен број на места – 23;

Медицински пост;

Соба за издавање оставата, чајната кујна, опремена со електричен шпорет, микробранова печка, машина за миење садови, фрижидер;

Трпезарија за 30 седишта;

Простории за работна терапија: шиење, ткаење, везење, уметничка терапија;

Просторија за физичко образование и рекреација;

Сензорна соба;

Канцеларии на специјалист за рехабилитација за инвалиди, специјалист за социјална работа; социјален работник;

Во подрумот на зградата има перална за перење работна облека, работното местогардеробери.

Објектот е целосно овозможен со сите видови јавни услуги: ладна и топла вода, канализација, струја, радио, телефон, телевизија.

Во согласност со барањата за безбедност од пожар, зградата е опремена со автоматски аларм за пожар и SOUE (систем за предупредување и управување со евакуација на луѓе во случај на пожар), копче за аларм со излез на контролната табла OVO.

Има 4 главни и 1 излез за итни случаи опремени со светлечки знаци „Излез“.

Вратите што ги одвојуваат ходниците од скалите се направени со заптивки во предворјето и се опремени со уреди за самозатворање.

Опрема за гаснење пожар (во доволна количина според PPB 01-03):

Противпожарни апарати ОУ-2, ОУ-3, ОУ-5 во количина од 10 парчиња;

Компјутер во количина од 2 парчиња.

На покривот на зградата има ограда во согласност со ГОСТ 25772.

Зградата е опремена со штанд за заштита од пожари, обезбедени се деноноќни набљудувачки места со 2 самоспасувачи и електрични батериски светилки.

Просториите се во согласност со санитарните и хигиенските стандарди.

II. СТРАТЕШКА ЦЕЛ, НАСОКИ НА РАЗВОЈ И ИНДИКАТОРИ НА ПРОГРАМАТА
Развојната програма на ГОСУСОССЗН „Киров ПНИ“ за 2011-2014 година (во натамошниот текст Програма) е документ за обезбедување на максимални можни услови за остварување на правата на граѓаните за квалитетни социјални услуги во согласност со законодавството на руската Федерација.

Развојната програма беше развиена за да се обезбеди транзициски период.Програмата беше дискутирана и одобрена од лекарската комисија на институцијата, советот за транзиција и трудовиот колективен совет.

Оваа развојна програма за 2011–2014 година е долгорочен регулаторен и управувачки документ кој ги карактеризира постоечките достигнувања и проблеми, главните трендови, главните цели, цели и насоки за обезбедување на медицински и социјални услуги, карактеристики на организацијата на персоналот и методолошка поддршка за обезбедување мерки за рехабилитација и иновативни трансформации, главни планирани конечни резултати, критериуми.

Интернат како институција која обезбедува стационар социјални услуги, треба да им помогне на лицата со попреченост да се прилагодат на социјалното опкружување, да развијат позитивен систем на светоглед и да обезбедат услови за креативен саморазвивање на конкурентна индивидуа.

Програмата за развој на интернатот ја одредува стратегијата и тактиката за развој на институцијата како систем фокусиран на иновативни механизми на социјална рехабилитација и социјализација на лицата со попреченост.

Зголемувањето на нивото на барања за интернат, менувањето на неговите цели и задачи, проширувањето на насоките на неговиот развој претпоставуваат одредени промени во неговото организациска структура, содржина, форми и методи на активност.

III. План за настан


стр/стр

Цел, цели, програмски активности

Рок

Индикатори за изведба на програмата

Изведувачи

Име

2012

2013

2014

1.

Социјална адаптација на лицата со посебни потреби

1.1.

Спроведување натпревари, игри, проекти

2012-2014

Настан

8

11

12


1.2.

Организирање на систем за заедничко управување, создавање на совет обезбеден од интернатот

2012

Изработка на табла обезбедена од интернатот

+

Специјалист за социјална работа

1.3

Спроведување на курс „морално и естетско образование“

2012-2014

Развој на програма

„морално и естетско образование“


+

+

+

Специјалист за рехабилитација Семенова Т.В.

1.4

Програми за развој на комуникациската култура

2012-2014

Број на корисници кои учествуваат во програмата

20

30

50

Специјалист за рехабилитација Семенова Т.В.

1.5

Спроведување културни настани

2012-2014

Настани

12

20

24

Специјалист за рехабилитација Семенова Т.В.

2.

Работна терапија

2.1

Изготвување и имплементација на адаптивни програми за работна терапија

2012-2014

програми

8

12

16

Специјалист за рехабилитација Семенова Т.В.

2.2

Организација на изложби

2012-2014

Изложби

4

4

4

Специјалист за рехабилитација Семенова Т.В.

2.3

Организација на активно учество предвидено во работна терапија

2012-2014

број на луѓе кои учествуваат во работна терапија

76

80

84

Специјалист за рехабилитација Семенова Т.В.

3

Обезбедување услови за физичко образование

3.1

Учество на регионални и градски натпревари

2012-2014

број на луѓе кои учествуваа на натпреварот

12

15

20

специјалист за рехабилитација за инвалиди

3.2.

Организација и спроведување на обуки

2012-2014

број на луѓе вклучени во сесиите за обука

20

23

25

инструктор за терапија за вежбање

3.3

Развој и имплементација на програми за реакционен туризам

2012-2014

одржување на настани на

4

6

8

специјалист за рехабилитација

3.4

Организација на часови за вежбање терапија

2012-2014

број на лица

100

115

115

инструктор за терапија за вежбање

4

Интеракција со роднините на предвидените

4.1

Зголемување на улогата на семејниот интерес во животот на обезбедените

2012-2014

број на луѓе кои одржуваат односи со роднините

15

19

25

специјалист за социјална работа

4.2

Спроведување интервјуа со роднини на корисниците

2012-2014

Спроведе интервјуа со роднини

16

20

30

медицински специјалист

4.3

Помош за наоѓање роднини

2011-2013

укажана е помош при пронаоѓање на роднини

2

2

2

правен советник

5


5.1.

Организација на обука на персоналот

2012-2014

обучено лице

15

23

22

Специјалист за човечки ресурси

Напредни курсеви за обука

2012-2014

обучено лице

8

12

12

Специјалист за човечки ресурси

Обука за напредни курсеви

2012-2014

обучено лице

2

2

1

Специјалист за човечки ресурси

Обука за курсеви за учење на далечина

2012-2014

обучено лице

2

4

4

Специјалист за човечки ресурси

учество на семинари

2012-2014

луѓе учествуваа

3

5

5

Специјалист за човечки ресурси

5.2.

Компјутеризација на работните места

2012-2014

екипирани работни места

12

14

16

администрација

5.3.

Учество на професионални натпревари

2012-2014

број на луѓе кои учествувале на натпревари

2

2

2

Специјалист за човечки ресурси

5.4.

Сертификација на работни места

2011

+

инженер за заштита при работа

5.5.

Вовед нов системпроценки за квалитетот на трудот

2012-2014

изработка на прописи за системот за оцена на квалитетот на трудот

+

инженер за заштита при работа

5.6.

Обезбедување можности за учење на далечина

2012-2014

број на лица кои добиваат дополнително образование

4

4

4

Специјалист за човечки ресурси

6.

Зајакнување на материјално-техничката база

6.1

Набавка на медицинска опрема

2012-2014

+

администрација/постар Медицинска сестра

6.2

Набавка на опрема за рехабилитација

2012-2014

специјалист за администрација/рехабилитација за инвалиди

6.3

Модернизација на угостителска опрема

2012-2014

+

администрација/диетална медицинска сестра

6.4

Компјутеризација на работните места

2012-2014

+

+

инженер за администрација/програмер

6.5

Дополнителна опрема на зградата на интернатот со систем за доводна и издувна вентилација

2014

+


6.6



2012

+

администрација/раководител на деловно одделение

6.7

Изведување на поправки на згради на интернат

2012-2014

+

+

+

администрација/раководител на деловно одделение

6.8

Подобрување на територијата на интернатот

2012-2014

+

+

+

администрација/раководител на деловно одделение

IV Прогнозирани целни индикатори и индикатори на Програмата


Потпрограма

Обезбедување учество на лицата со попреченост во социокултурниот живот на општеството

Индикатори и индикатори

Единица мери

2012

2013

2014

Процент на инвалиди кои учествувале во активности за социокултурна рехабилитација

%

90

95

95

Процент на инвалиди кои учествувале на сесии за работна терапија

%

60

70

75

Процентот на лица со попреченост кои учествувале во заеднички проектиза рехабилитација на инвалиди

%

30

35

40

Уделот на хендикепираните лица опфатени со програмата за физичко образование и здравје.

%

80

90

100

Потпрограма

Подобрување на персоналот

Кадровско ниво на институцијата

%.

90

94

99

Број на вработени обучени во текот на годината

луѓе

17

14

14

Број на вработени кои завршиле учење на далечина

луѓе

4

4

4

Број на медицински работници со категорија на квалификација

луѓе

20

24

26

Број на вработени кои ги совладале информациските и квалификациските технологии;

луѓе

5

4

4

Потпрограма

Развој и модернизација на материјално-техничката база

Купена количина на медицинска опрема

компјутер.

2

3

4

Количина на купена опрема за рехабилитација

компјутер.

4

4

2

Модернизација на угостителска опрема

компјутер.

-

-

2

Изведување на компјутеризација на работните места

компјутер.

3

1

1

Дополнителна опрема на просториите на интернатот со систем за доводна и издувна вентилација

компјутер.

1

Инсталација на врати со затворачи

компјутер.

2

V. Управување со спроведувањето на програмата
Следење на напредокот на Програмата го врши Советот за спроведување на Програмата-Прогноза за развој на институцијата.

Преглед на информации за реализација на програмата месечно на седница на Советот за спроведување на Програмата-Прогноза за развој на институцијата.



Што друго да се прочита