Консултантски услуги. Што е советување со едноставни зборови: видови, задачи, разлики од коучинг Сеопфатни консултантски услуги

Услуги

Нашата консултантска агенција обезбедува консултантски услуги на претпријатија и организации кои се заинтересирани да ги подобрат своите перформанси преку пребарување на нови и повеќе ефективни методипланирање и организирање на процесите.

Консултантската агенција има долгогодишно искуство во индустријата, широк опсег на функционална специјализација и има вредна аналитичка и база на ресурси. Затоа, обезбедувањето менаџерски услуги за нас пред сè значи партнерство и работа со клиенти рамо до рамо, со цел да ги доведеме бизнисите на нашите клиенти на квалитативно ново ниво на перформанси и раст на долг рок.

Работиме не само со приватниот, туку и со јавниот сектор, каде што давањето услуги првенствено е насочено кон помагање да се подобри нивната услуга и, каде што е потребно, да се намалат трошоците и да се постигне заштеда. Консултантските услуги на SCM Consult се насочени кон решавање на најсложените проблеми на нашите клиенти и истражување на најважните предизвици и можности во која било индустрија и географска локација.

Консултантски услуги за бизнис во контекст на функционална специјализација:

– Главниот фокус на оваа функционална практика на нашата агенција е да се постигне конкурентни предностии одржлив развој на активностите на нашите клиенти. Во рамките на оваа област, се обезбедува помош за развивање на стратегија на компанијата со спроведување конкурентна анализа, дефиниција краткорочни задачии долгорочни цели. Маркетинг консалтинг ќе ви овозможи да го проучите позиционирањето на компанијата на пазарот и нејзините стратешки можности. Квалитет и усогласеност човечки ресурсиКонсултациите за човечки ресурси ќе помогнат да се постигнат корпоративните цели. Доколку се неопходни организациски промени, нашите консултанти ќе подготват можни решенија за надминување на кризни ситуации и препораки во согласност со најдобрите светски практики. Дополнително, како дел од антикризниот консалтинг, ќе помогнеме да се подготви сеопфатна програма за трансформација и да се извлече компанијата од кризна ситуација.

– консултантски услуги во областа на планирање на производството и продажба, давање помош во развојот, управувањето и оптимизацијата на процесите, оптимално користење на ресурсите, управување со залихи, системи за контрола на квалитетот и следење на градење преку панели за управување, технологии посно производство(Lean и Six Sigma), интеграција и управување со синџирот на снабдување, од набавки до дистрибуција на потрошувачите и враќање.

Нашата консултантска агенција ќе ви помогне да ги разбиете организационите силоси, отклучувајќи го целосниот потенцијал за раст и иновации за да создадете долгорочен и одржлив моментум за развој.

Консултантските услуги во оваа област вклучуваат помош руски претпријатијакои сакаат да ги прошират своите пазари за продажба или снабдување (меѓународни набавки), или кои се во потрага по инвеститори за проект (инвестициски консалтинг) и бараат инвестициска и финансиска поддршка, како и меѓународни фирми кои одлучиле да развијат руски пазар. Нашата консултантска агенција обезбедува поддршка во текот на целиот проектен циклус, вклучително и градење оперативни процеси (управување со проекти) во фазата на имплементација, без оглед на географската локација.

– давање помош во формирањето на социо-економската политика преку економски истражувања, подобрување на функцијата на јавниот менаџмент и подготовка на целни програми и стратегии преку стратешко планирање, имплементација на иновативни практики, како што се кластери, индустриски и технолошки паркови.

Клиенти

Според РБЦ, во 2017 година, компаниите потрошиле околу 120 милијарди рубли за консултации. Ова е речиси иста сума како што е инвестирано во маркетинг промоција на Интернет. Консултантите заработуваат над 150.000 рубли месечно и не застануваат тука. Значи, што е консалтинг и кој може да има корист од тоа? Ајде да го сфатиме.

Консалтинг -Ова се плаќа стручни совети до деловните менаџери и приватните претприемачи за широк спектар на економски, производствени, комерцијални и други прашања за оптимизирање на деловните процеси, зголемување и подобрување на клучните индикатори за успешност.

Едноставно кажано, консалтингот се плаќа квалификувана помош на организации кои бараат независна проценка на тековните активности, анализа на деловните процеси и последователни препораки за водење бизнис и подобрување на неговата ефикасност.

Едноставно, консалтинг е консултантска помош за врвните менаџери на претпријатијата за управување со бизнисот.

Кој беше во потеклото на консултации

Главната причина за појавата на глобалното консалтинг беше индустрискиот напредок. Се појавија многу конкурентни фабрики, а бројот на работни места се зголеми. На менаџерите им требаше ново знаење за организирање и управување со претпријатие.

Ова го поттикна Артур Литл, хемичар од Институтот во Масачусетс, да ја основа првата консултантска фирма во 1886 година. Компанијата на Артур специјализирана за инженерско истражување, помагајќи им на бизнисите да ги подобрат перформансите на продавницата и да ги намалат трошоците за производство. Вработените во компанијата ги анализираа активностите на погоните и фабриките, открија проблеми и изготвија стратегија за нивно решавање.

Како што се развиваа консултантски услуги и се појавија нови компании, имаше итна потреба од систематизирање на стекнатото знаење и размена на искуства и идеи. Но, Артур беше категорично против каква било систематизација и одби да се приклучи на професионалното здружение за менаџмент консалтинг. Додека другите консултанти се обидуваа да ги надоградат нивните постоечки успешни приказни, тој презеде огромни ризици, секој пат создавајќи нови стратегии за решавање на проблемите на претпријатието. Овој пристап не беше успешен, а неговата фирма се распадна, отстапувајќи им место на компании како МекКинси и Буз Ален Хамилтон.

Во 1930-тите, консултантството се здоби со светско признание. Ова беше олеснето со крајот на светската економска криза и растечката индустриско производство. Постепено, консултантски компании се проширија насекаде. Во Русија, овој период паѓа на 90-тите години на дваесеттиот век. Врз основа на резултатите од 2017 г Руски рејтингНајдобрите консултантски агенции се поделени на 100 компании.

Задачи и цели на консултантска компанија

Главната цел на консултантските компании е да ја подобрат ефикасноста на организацијата и бизнисот во целина. Претпријатието фокусирано на развој и раст секогаш ќе треба да привлекува дополнителни ресурси. Но модерни компаниине одржувајте голем персонал од експерти, туку обратете се кон квалификуван персонал однадвор.

Токму овој факт привлекува консултантски специјалисти од различни области на активност.

Главната листа на задачи на консултантски компании:

• препораки за подобрување на продуктивноста;
• развој маркетинг стратегија;
• анализа на моменталната состојба и идентификација на проблемите;
• совети и решенија за модернизација технолошки процес;
• ревизија на документацијата за известување;
• помош при реорганизација структурни поделбибизнис;
• обука на персоналот и подготовка на методолошки прирачници.

Ајде да ги разгледаме овие задачи подетално:

Високите пазарни цени и презаситеноста на пазарот со стоки и услуги ги принудуваат менаџерите да ги зголемат трошоците за рекламирање, да привлечат нови канали за рекламирање и да ги прошират пазарите на продажба со цел да одржат стабилна позиција на пазарот. Овие активности често не водат до посакуваниот резултат и компанијата почнува да губи профит. Менаџментот се обраќа до консултантска фирма за да добие стручен независен совет како да се надмине кризна ситуација. Консултантот може да препорача модернизирање на техничката база, изнаоѓање начини за намалување на трошоците, предлагање на претпријатието да отвори нова перспективна насока или зголемување на мотивацијата на персоналот.

2 Развој на маркетинг стратегија.

Консултант му помага на бизнисот да ги промовира своите производи и услуги, да го зголеми профитот и да ги намали трошоците. Стратегијата за промоција вклучува анализа и сегментација на целната публика, идентификување на потребите на секој сегмент, барање ефективни рекламни канали за промоција, лансирање рекламна кампања.

3 Анализа на активностите на претпријатието и пребарување на проблеми.

Кога претпријатието не може самостојно да најде проблем, менаџментот се обраќа кон консултантска компанија.

Зошто да се обратите до консултантска агенција? Бидејќи не секоја организација може да си дозволи да има стручен кадар кој би можел да ги анализира и решава тековните проблеми. Проблемот може да се појави во која било област на претпријатието - финансиски, правен, кадровски и други. Во овој случај, раководството одлучува да контактира со квалификувани консултанти. Задачата на консултантот е да ја анализира работата на претпријатието, неговите оддели и, врз основа на непристрасна проценка, да најде ранливост.

4 Консултации за модернизација на технолошкиот процес.

Технологиите се развиваат со брзо темпо и претпријатијата немаат време да ги следат трендовите. Консултантски компании ќе помогнат да се подобри софтверот или да се имплементираат нови.

5 Ревизија на извештајната документација.

Консултантска компанијаврши независна ревизија на финансиските извештаи на претпријатието, усогласеност на документите општи барања сметководство. Проверката е наредена за да се пронајдат грешки во известувањето за активностите, пред да се достават документи до даночна канцеларијаили при промена на главен сметководител на претпријатието.

6 Помош при реорганизација на деловните одделенија.

Реорганизација е престанок на активностите на компанијата и додавање на други кон неа. правни лица, спојување на компании или поделба на контролата меѓу сопствениците. Не сите организации вработуваат адвокати кои се специјализирани за реорганизација на бизнисот. Затоа, менаџментот се обраќа кон консултантска фирма со цел да привлече надворешни експерти за да ја извршат реорганизацијата во согласност со важечкото законодавство.

7 Обука на персоналот и подготовка на методолошки прирачници.

Консултантски компании им помагаат на претпријатијата да го подобрат нивото на компетентност на вработените преку спроведување на обуки во различни области на активност. На пример, обуки и семинари за оддели за продажба, обуки за менаџери за лидерство, подобрување на менаџерските вештини и ефективна употребавреме. Популарни обуки за тимска работа, на работа со приговори и конфликтни ситуации. Може да се развијат и консултанти методолошки прирачници, како што се скрипти за продажба или инструкции за опрема.

Во секој бизнис доаѓа момент кога е неопходен премин кон ново ниво на развој. Секое претпријатие се стреми да го зголеми профитот и да ја подобри својата ефикасност. За време на периоди на економска криза, ова особено важи за сите компании кои сакаат да останат во живот. Но, внатрешните ресурси и искуството на специјалисти со полно работно време често не се доволни - тоа е кога се јавува потреба за надворешна експертска помош, а раководството се свртува кон консултации.

Консултант во консалтинг е експерт кој обезбедува консултантски услуги на компании или поединци за да ги постигнат своите деловни цели. Консултантите ги анализираат деловните индикатори, ги идентификуваат проблемите и предлагаат начини за нивно решавање.

Консултантот може да биде вработен во консултантска фирма или приватен претприемач.

Многу луѓе ги замислуваат консултантите како заедница со бела јака, со ласерски покажувачи и иновативни гаџети. Меѓутоа, во пракса тоа воопшто не е случај.

Консултантите се обичните луѓекои компетентно ја вршат својата работа.

Пример за консултантски активности:

Фармацевтската компанија планира да лансира нова линија на производи - витамински додатоци за спортисти врз основа на природни растителни екстракти. Тие сами не можат да ја оценат ефективноста на новиот проект. Менаџментот склучува договор со консултантска агенција. Консултантите ги оценуваат компаниите, ги анализираат средствата и го проучуваат пазарот. По детална анализа и пресметка, тие заклучуваат дека новата насока е ветувачка и дека профитната маржа на компанијата е во рамките на 10-20%. Менаџментот плаќа за работата на консултантите и почнува да лансира нови производи .

Клиентите имаат различни барања за консултантски компании.

Ајде да погледнеме неколку примери:

Врз основа на барањата на клиентите, консултантските услуги беа формирани во 5 главни форми:

1 Анализа.

Анализа на тековните активности на организацијата, интеракција на нејзините поделби, студија побарувачката на пазарот, конкурентските предности на компанијата и можностите за раст и развој.

Пример:Компанијата доживува постојан промет на персоналот. Менаџерот не можел да ја дознае причината и ангажирал консултант кој ја анализирал работата на персоналот и го идентификувал проблемот во фазата на адаптација на новите вработени. Нови луѓе дојдоа во компанијата и не добија поддршка од искусни колеги. Ова доведе до конфликти и чести промени во персоналот.

2 Прогнозирање.

Изготвување прогнози за развој на компанијата, идентификување ветувачки насоки, проценка на профитот од лансирањето на нови проекти. Консултантската прогноза никогаш не се заснова на претпоставките на консултантот, таа секогаш се заснова на бројки и факти.

Пример:Компанија за трговија на големо за продажба на мебел за кабинети реши да ги прошири своите активности и да отвори 10 регионални филијали. За да се утврдат каналите на продажба и да се идентификуваат потребите на купувачите во регионите, компанијата склучува договор со консултантска куќа. Консултантите ја проценуваат конкуренцијата и побарувачката на клиентите во овој сегмент и изготвуваат детална прогноза за развојот на компанијата. Врз основа на оваа прогноза, менаџментот ја менува својата политика и отвора само 6 филијали наместо 10.

3 Стручни консултации.

Консултации за какви било прашања, совети за решавање проблеми. Спроведено еднократно или врз основа на долгорочен договор.

Пример: транспортна компанијаконтактирал со консултантска фирма за да добие совет за намалување на даночното оптоварување. Како резултат на спроведувањето на препораките на консултантите, компанијата успеа да ги намали даночните трошоци за 40% и да ги искористи заштедените пари за да го прошири својот возен парк, што на крајот доведе до зголемување на транспортот на карго и зголемен профит.

4 Ревизија на активностите на компанијата.

Независна проверка на тековните активности на претпријатието, пребарување на проблеми. На пример, проверка на сметководствените документи, ефективноста на одделот за продажба, работата на услугата техничка поддршка.

Пример:За да го подобри квалитетот на услугите на клиентите, компанијата нареди консултантска ревизија. Консултантите слушале снимки од телефонски разговори, ја оценувале работата на одделите за продажба користејќи го методот на тајно купување, спроведоа анкета на постоечки клиенти.Врз основа на резултатите од сработеното, беа составени скрипти за разговори со потенцијални клиенти, опции за обработка на приговори беа финализирани, а беа воведени и дополнителни производи на компанијата како Upsell и CrossSell, што овозможи да се подобри квалитетот на услугата и да се зголеми продажбата за 20%.

5 Директно учество во проектот.

Многу често, консултантите се поканети не само за препораки и инспекции, туку и за директно учество во одредени проекти. Ова може да биде имплементација или тестирање на нов софтвер, обука на персоналот, водење на правни постапки пред суд.

Пример:компанија за развивање игри мобилни апликации, ќе објави нова апликација за учење шпански. Апликацијата е направена во форма на игра во која корисникот учи нови зборови и поминува низ нивоата на играта. За да се идентификуваат можните недостатоци и да се разберат реакциите на корисниците, раководството склучува договор со консултантска фирма за тестирање на апликацијата и решавање на пронајдените проблеми.

Видови консултации

Без разлика на формата, консултантството е поделено на типови. Подолу се 8-те главни типови на консултации:

ИТ консултантите нудат решенија за користење технологија за подобрување на перформансите на компанијата. На пример, развивање нов софтвер, тестирање или надградба на постоечки програми.

Поради распространетоста на хакерски напади, ИТ консултантите се повеќе се вклучени во компјутерската безбедност и имплементацијата на ефикасна заштита.

Случај 1: Проверка на ИТ инфраструктурата

Надзорник адвокатска канцеларијасе обрати до консултантската компанија Aytilia за да изврши ревизија на ИТ инфраструктурата. Како резултат на ревизијата, се покажа дека видео снимката од канцеларијата на компанијата е достапна за гледање од кој било корисник на Интернет. ИТ консултантите открија критична грешка во конфигурацијата на инсталираниот систем за видео надзор. Лозинката на IP-камерите и приклучокот за поврзување не беа шифрирани и беа слободно достапни. Консултантите поставија далечински пристап само до компјутерите на раководството на компанијата и го затворија преносот од камерите на Интернет.

Случај 2. Подобрување на работата на Повикувачкиот центар

Компанијата Yota се обрати до консултантската фирма PM Expert со јасно дефинирана задача - да најде и спроведе решение за намалување на оптоварувањето на центарот за повици на компанијата. ИТ консултантите развија и имплементираа систем „виртуелен консултант“. Целта на системот е да одговори на популарните прашања на клиентите без учество на вработените во центарот за повици.

Консалтинг за менаџмент

Консалтинг за менаџмент е збир на мерки за обезбедување одржлива позиција на претпријатието на пазарот и подобрување на неговите клучни индикатори. Една од главните задачи менаџмент консалтинг- потрага по проблеми што пречат ефективен развојкомпаниите и нивно елиминирање во раните фази на нивното настанување. Консалтингот за менаџмент им помага на менаџерите и сопствениците на бизниси во развојот на севкупна стратегија за развој на нивното претпријатие, во создавање силни конкурентни предности на пазарот, во зголемување на базата на клиенти, во проценка на профитабилноста на новите проекти и оптимизирање на интеракцијата помеѓу одделите на компанијата.

Консултант за менаџмент може да се спореди со општ лекар кој идентификува општ проблем, изготвува стратегија за третман и се повикува на високо специјализирани лекари.

Целта на консултантот е да ја види холистичката слика и да идентификува начини за зголемување на профитабилноста и конкурентноста на компанијата. Тој формира и контролира стратегија за постигнување долгорочни цели, што на крајот ќе ја одведе компанијата во нова фаза на развој. Развивањето на стратегија чекор-по-чекор е главната цел на стратешкиот консалтинг, кој е дел од менаџментот и е тесно поврзан со него. Без развој стратешки пландејствија, невозможно е да се решат тековните проблеми и да се обезбеди на компанијата стабилна позиција на пазарот.

Се развиваат методи за спроведување на стратегијата што произлегува рекламна промоцијакомпании на пазарот, анализирајќи ја целната публика, барајќи ефективни рекламни канали. Ова се прави со маркетинг консалтинг, чии активности се насочени кон зголемување на профитот на компанијата, зголемување на бројот на лојални клиенти и намалување на трошоците за производство.

Така, стратешкото, маркетингот и менаџментот консалтинг се три дела од еден единствен механизам.

Финансиско советување

Финансиските консултанти се ангажирани во сеопфатно подобрување на финансиската состојба на бизнисот.Ова вклучува совети за начини за управување со трошоците, развивање и спроведување инвестициски стратегии, совети за корпоративно осигурување, даночни прашања и секојдневни финансиски трошоци.

Финансиските консултанти ќе ви помогнат да распределите мудро финансиски средства, проценете ги трошоците за спроведување на проектите, проценете го периодот на враќање на овие проекти, пресметајте ги финансиските ризици и изготвувајте финансиска стратегија за ефективна дистрибуција Пари.

Компанија за производство се обратила до консултантска агенција за да ги прегледа своите финансиски извештаи и да најде можности за зголемување на профитот и намалување на трошоците. Компанијата произведува 30 видови производи и содржи 5 големи работилници. Откако го проучувале годишниот финансиските извештаи, консултантот дошол до заклучок дека компанијата може да го зголеми профитот доколку го подели производството на 5 посебни области, кои би се распределиле меѓу работилниците. Финансискиот извештај покажа дека 2-та работилница генерира загуби и треба да се напушти, а 4-та работилница би донела 2 пати поголем профит доколку финансиските средства ослободени при затворањето на непрофитабилната линија се насочат кон нејзиниот развој. Консултантот го процени и периодот на поврат на дополнителни инвестиции и ги пресмета можните ризици. По завршената работа и имплементираните препораки, добивката на компанијата се зголеми за 50%.

Консалтинг за човечки ресурси

Консултантите за човечки ресурси се специјализирани за општествениот живот на една компанија.Тие го оценуваат персоналот, ги идентификуваат проблемите во интеракцијата на одделенијата, вработуваат нови вработени и правилно ги распределуваат социјалните улоги. Консултант за човечки ресурси тестира, развива и имплементира системи за мотивирање и наградување на персоналот, ги решава конфликтите и бара начини да ги спречи.

Шефот на компанијата за продажба контактирал со консултантската куќа. мобилни телефонии додатоци. Компанијата се состоеше од 10 филијали и имаше персонал од 120 вработени. Менаџментот забележа зголемување на поплаките на клиентите во текот на изминатата година. Најголем дел од поплаките укажуваат на недоволна компетентност на продажниот персонал. Клиентите не добија одговори на нивните прашања и одбија да купат. Задачата на консултантите беше да ја проценат ефективноста кадровски резервии зголемување на мотивацијата на персоналот да понатамошно развивањеи подобрување на вашето знаење. Менаџментот сакаше да го реши овој проблем преку сертификација. Но, персоналот специјалисти за човечки ресурси немаше доволно знаење за ова прашање.

Консултантите можеа да ја спроведат сертификацијата без да предизвикаат незадоволство или стрес во тимот. Врз основа на резултатите од увидот, вработените се испратени на дополнителна обука. Некои вработени мораа да бидат отпуштени. Во текот на следните 3 месеци компанијата не доби ниту една поплака, а добивката се зголеми за 20%.

Инвестициски консалтинг

Инвестициските советници бараат и оценуваат инвестициски проекти за профитабилно инвестирање на средства, помогне да се избере брокер, да се подготви инвестициски план и инвестициско портфолио, да се советуваат компании или поединци за распределба на средствата.

Воен пензионер на 53-годишна возраст се обратил до независен консултант со цел да ги зголеми своите пензиски заштеди преку профитабилни инвестиции и редовно надополнување на неговото инвестициско портфолио. Клиентот имал активна заработка од 30.000 рубли и пензија со иста големина, која не ја потрошил, туку ја акумулирал за почетен инвестициски капитал. Консултантот извршил пресметка и открил дека по 10 години клиентот ќе може да добива пасивен приход во износ од 10.000 рубли месечно, под услов да се акумулираат 100.000 американски долари, земајќи ја предвид инфлацијата и последователната инвестиција на собраните средства. . Консултантот подготвил инвестициски план, според кој на клиентот му било препорачано да отвори штедна книшка странска компанијасо услов месечно надополнување од 500 долари и можност за добивање постојан пасивен приход по 7 години, односно до 60-та година од животот.

Правни консултации

Задачата на правен консултант е да пронајде, спречи и реши правни проблемиорганизации или поединци. Обемот на дејноста е обемен - правна помош во однос на вработување, документација, корпоративна и интелектуална сопственост, недвижен имот и други аспекти.

Основачот одлучил да ја ликвидира организацијата, Главен сметководителод која се откажал и не можел да ги реши проблемите на компанијата. За да се бараат можни прекршувања во пријавувањето и подобро да се разбере процесот на ликвидација, директорот се обратил до консултант. Консултантот го пронашол долгот на компанијата, ги советувал методите и времето на решавање на долгот и го предупредил клиентот за можни ризици. Имајќи ги потребните информации, управителот можел да го затвори долгот пред почетокот на ликвидацијата на компанијата и без проблем да ја спроведе постапката за ликвидација.

Сметководствени консултации

Сметководствените консултанти ги ставаат работите во ред во сметководството, им помагаат на компаниите да ја разберат документацијата за известување, да најдат можности за намалување на даночната основа, да ги анализираат сметките што се плаќаат и да ја одредат профитабилноста на бизнисот.

Компанијата склучува договор за набавка на медицинска опрема со странска организација. Вработени сметководителинемаат доволно искуство за спроведување трансакција. Менаџерот ангажира консултант од консултантска компанија за поддршка на документацијата за известување и валутна контрола со цел да се усогласат со законските прописи и да се избегнат грешки во известувањето.

Едукативен консалтинг

Образовниот консалтинг ги извршува следните функции: обука на вработени, спроведување на обуки и семинари, изготвување методолошка документација.

На раководителот на компанијата му беше потребна помош од трети лица консултанти за обука на персоналот за продажба. Вработените во одделот за продажба беа слаби во техниките на ладно преговарање и се соочуваа со постојани приговори од клиентите. Компанијата правеше загуби. Консултантите пишуваа сценарија за продажба и го научија персоналот како да се справи со приговорите и телефонските преговори. Со имплементација на скрипти и стекнатото знаење, продажбата се зголеми за 30%, а добивката на компанијата се зголеми.

Како да не направите грешка при изборот на консултант?

Не постои волшебна формула или тајна што го прави еден консултант поуспешен од друг. Добриот консултант ги знае нијансите и суптилностите на областа во која советува.

Не се плаши да преземе одговорност и да дава гаранции. Резултатите од неговата работа се мерливи. Ова е главната разлика помеѓу добар и лош консултант.

Главните критериуми при изборот на консултант:

1 Конкретни резултати.

Ефективноста на извршената работа се одредува во прецизни мерливи индикатори. Доколку консултантот не е подготвен да ги обезбеди, тогаш неговите квалификации се недоволни за консултации.

2 Свесност за проблемот на клиентот.

Професионалец однапред ќе ги проучува проблемите на клиентот. Со посочување на решенија кои клиентот не ги видел досега, тој ќе покаже интерес и самоуверено познавање на темата. Тоа е важно.

3 Желба за прашања.

Искусен специјалист не се двоуми да поставува прашања. Тој не е во сенка и активно учествува во проектот. Колку повеќе стручни прашања има консултантот, толку е поголема веројатноста дека клиентот го направил вистинскиот избор.

4 Флексибилност.

Професионалецот ја почитува сопствената гледна точка, но го слуша мислењето на клиентот. Флексибилноста е една од главните квалитети добар специјалист.

5 Практични активности.

Професионалецот претпочита практика отколку теорија. Желбата на консултантот да ги спроведе генерираните идеи укажува на неговото искуство и желба за поголеми достигнувања.

Сега можете да изберете свој консултант. Но, што е со консултантска фирма? Со кој треба да контактирам? Прочитајте повеќе за ова.

Консултантските услуги се популарни насекаде низ светот бидејќи можат да се користат за решавање на различни деловни проблеми кои не се директно поврзани со основните активности на компанијата. Користејќи консалтинг, компанијата има можност да ги фокусира своите напори на основната дејност.

Консалтирањето е многу корисна услуга за бизнисмените. Оние кои никогаш не користеле консултантски услуги се заинтересирани за нивната цена. Не секој ги разбира економските придобивки од привлекувањето надворешни специјалисти, но тие можат да бидат многу значајни.

Со цел да се процени какво значење може да донесе консултантската компанија за развој на бизнисот, ќе дадеме дефиниција и ќе ја разгледаме суштината на овој концепт.

Што е советување?

Да почнеме со дефиницијата за консалтинг според Оксфордскиот речник.

Консалтирањето значи „да се биде во бизнисот за давање стручни совети за луѓе кои работат во одредена област“. Со други зборови, консултант е некој кој дава совети на одредена група луѓе.

Консалтинг е бизнис на давање стручни советиодредена група на луѓе.

Консултант е некој кој има одредено ниво на знаење што одредена група на луѓе го смета за вредна, а луѓето од оваа група се подготвени да му платат на консултантот за пристап до нивната експертиза.

Вреди да се напомене дека нема ништо спомнато за големи фирми, дипломи или сертификати. Ако можете да дадете стручен совет на одредена група луѓе, можете да бидете консултант

Сето ова го поставува прашањето зошто консултацијата е толку вредно?

Одговорот на ова прашање лежи во суштината на значењето на советувањето.

Вистинското значење на консалтинг - консултант е оној кој дава совети.Значи, вреди да се постави прашањето „зошто луѓето купуваат совети“?

Зошто луѓето бараат совет?

Сакаат да променат нешто, да постигнат нешто и им треба помош.

Ако финансиската состојбакомпанијата не е она што менаџерите го сакаат. Тие знаат која е нивната посакувана состојба, но им треба совет како да стигнат до таму.

Затоа луѓето сакаат совет. Тие сакаат да стигнат од точка А до точка Б, но не знаат како да стигнат таму. Тие се или изгубени или се соочуваат со пречки кои не знаат како да ги надминат.

Вистинското значење на консултацијата е да им се помогне на луѓето да ги решат проблемите и да се префрлат од моменталната состојба во посакуваната состојба.

И колку некому му е повредна посакуваната состојба, толку повеќе е подготвен да плати за помош.

На пример, ако сопственик на мал бизнис заработува 60 милиони рубли. годишно и нивната цел е да заработат 120 милиони рубли. годишно, постигнувањето на нивната цел за нив е 60 милиони рубли, а тие веројатно се подготвени да платат 5 милиони рубли, 10 милиони рубли, 20 милиони рубли, можеби дури и до 60 милиони рубли.

Консултации накратко: помагање на луѓето во решавање на проблеми и постигнување резултати.

Значи, ако постигнувањето посакувана состојба е толку вредно за луѓето, зошто тие самите не откријат?

Зошто луѓето ангажираат консултанти?

Постојат три главни причини зошто луѓето одлучуваат да побараат совет од надвор:

1. Тие едноставно не можат да го разберат или сами да дојдат до посакуваната состојба.
2. Имаат општа идеја, но сакаат побрзо да стигнат таму.
3. Тие сакаат да заштедат време и напор следејќи ефикасен, докажан систем.

Три главни типа на консултантски компании

Кога некој ќе каже: „Јас сум консултант“, тие обично паѓаат во еден од три категории.

1. Консалтинг за менаџмент.
2. Корпоративно консалтинг.
3. Независен консалтинг.

Консалтинг за менаџмент е она на што мислат повеќето луѓе кога некој ќе каже „консултации“. Во оваа област доминираат големи фирми да им помогне на бизнисите да ја подобрат стратегијатаи операции или управување со значајни деловни настани како што се спојувања и превземања.

Независното консалтинг често се појавува кога некој има развиено искуство во областа што ја избира да ја изгради и да ја води сопствен бизнисоколу ова искуство наместо да продолжите како вработен.

Специфично продадено искуството може да биде речиси се,и благодарение на новата економија на свирки, илјадници нови независни консултанти создаваат високопрофитабилни бизниси за себе.

Како можете да станете консултант?

Постои два главни начиниза да добиете консултација:

1. Најди работа.
2. Започнете сопствен бизнис.

Додека добивање на работа во консалтинг е поконкурентна и попредизвикувачкиСè уште не е полесно од кога било пред да започнете сопствен консултантски бизнис.

Со зголемените трошоци на вработените во куќата, се повеќе компании бараат привремена и постојана надворешна помош, често во форма на консултанти и услуги „направи го за тебе“. Ако сте заинтересирани да започнете сопствен консултантски бизнис, никогаш немало подобро време да започнете.

Компанија

Меѓународна консултантска компанија SCM Consult Global

SCM Consult (SCM Consult) е меѓународна консултантска компанија со седиште во ОК (Лондон), мрежа на управувачки партнери во 20 земји и специјализација на пазарите во Централна Азија и ЗНД. Ние сме експерти за стратешко консалтинг и оптимизација на оперативните процеси за приватни компании и владини организации.

Нашите консултанти, кои имаат единствена практично искуство, помагаат да се надминат бариерите за бизнисот во услови на брзи развојни технологии и зголемена нестабилност во економијата, преку развивање стратегии за одржлив развој, воведување иновации, трансформирани организациски системи, намалување на трошоците за производство и подобрување на квалитетот на услугите на клиентите.

Ние градиме тимови кои можат да го предизвикаат традиционалното размислување и да станат двигатели на промените. Им помагаме на нашите клиенти да донесуваат одлуки кои можат да доведат до деловен успех и одржлив развој на организацијата.

Нашите експерти вклучуваат деловни лидери, научници, академици и консултанти од различни индустрии ширум светот. Нашиот ресурсен потенцијал и интелектуален капитал се поддржани од длабока индустриска специјализација на експерти, географски опсег на достапност на ресурси, аналитичка точност и тимски пристап кон работата. Нашите експерти за бизнис консултантски услуги се способни да ги предизвикаат конвенционалните практики, да идентификуваат што другите би можеле да пропуштат и да испорачаат иновативни решенија прилагодени на барањата на нашите клиенти.

Имаме искуство во работа и консалтинг меѓународни компании Fortune 500, многу регионални и локални организации. Меѓународната консултантска компанија обезбедува деловни консултантски услуги не само за приватниот, туку и за јавниот сектор, каде што обезбедуваме целосен опсег на деловни услуги од стратешко планирање и економски истражувања до етапна организација на настани и имплементација.

Денеска на територијата Руска Федерацијапостои голем број наразни организации. Ако ве интересира прашањето што е ова, тогаш треба да ја прочитате оваа статија.

Концепт на консултантски фирми

Овие организации обезбедуваат различни консултантски услуги на своите клиенти. Во повеќето случаи, тие се надворешна компанија и имаат директна врска со компаниите на нивните клиенти. Консалтинг е давање на потребни совети за продавачите, производителите, како и купувачите. Тие можат да добијат помош во технички, технолошки и стручни области на нивните активности. Главната задача на таквата компанија е да обезбеди помош во областа на менаџментот во однос на прашањата што ги поставуваат клиентите.

Нема јасен одговор на прашањето што прави консултантска компанија. Таа може да решава тешки прашања, да поставува финансиски цели на компанијата и да биде директно вклучена во организацијата производствени активности, како и решавање на стратешки прашања. Вклучените специјалисти обезбедуваат консултации на клиентите за потребните прашања. Но, тие не можат да бидат целосно одговорни за конечниот резултатактивности. Консултантските компании даваат конкретни и точни совети кои ќе ви помогнат да ги примените во понатамошната продажба на услуги или стоки. Но, консултантските специјалисти не можат да ги спроведат сите предложени планови и задачи на дело.

Постојни видови активности на консултантски компании

Во областа на консалтинг, постојат неколку аспекти на услугите што се обезбедуваат:

1. Анализа. Специјалистите можат да спроведуваат консултации за своите клиенти, при што се решаваат прашањата за понатамошна ефикасност.Секоја консултантска компанија може да подготви план. Што е ова модерен изгледправци? Одговорот може да се даде само на квалификувани вработени кои изготвуваат план за воведување ефективни процеси во производството, ги анализираат движењата на цените, а исто така спроведуваат темелна анализа на сите фази на активност во претпријатието.
2. Прогнозирање. Овој тип на консултации вклучува прелиминарно утврдување на прогнозите неколку месеци однапред. За да го направите ова, се зема предвид анализа на активностите на компанијата на клиентот. Сите консултации се однесуваат на која било област на функционирање на организацијата на клиентот.
3. Спроведување на ревизија. Сите ги интересира што прави една консултантска компанија која постои на современиот пазар. Професионалните специјалисти не само што обезбедуваат консултации, туку и вршат закажани ревизии. Тие ги одредуваат неговите последователни фази, избираат персонал и ја спроведуваат потребната обука. Некои клиенти им веруваат на специјалистите за планирање на понатамошни организациски и менаџерски активности, како и за спроведување модерни системиинформации.

Како да се избере вистинската консултантска компанија?

Во областа модерен бизнисМоже да се види брзото темпо на развој на пазарната технологија. Апсолутно сите организации сакаат да бидат конкурентни и да успеат во обезбедувањето консултантски услуги. Претприемачите си поставуваат цели да бидат успешни и постојано да развиваат сопствен бизнис или производство. Затоа се одлучуваат да ги побараат услугите што ги нуди консултантска куќа. Каква организација е ова и како да се избере вистинскиот специјалист? Ова прашање го поставуваат голем број менаџери.

Услугите на оваа компанија чинат значителна сума пари, па затоа треба да изберете само докажани специјалисти. Вистинските консултанти не само што мора да ги организираат сите потребни активности, туку и да го водат претприемачот до резултатот што му е потребен. Процесот на оваа активност нужно мора да биде придружен со практични совети, како и помош.

За правилно да ја изберете оптималната консултантска компанија за себе, треба да обрнете посебно внимание на следниве карактеристики:

1. Трошоци за дадените услуги.
2. Квалификации на специјалисти и работно искуство.
3. Времетраење на дејноста на консултантската компанија.
4. Осврти на работа од претходни клиенти.

Кои принципи ги следи консултантската компанија?

Постојат одредени принципи до кои се придржуваат компаниите кои обезбедуваат консултантски услуги:

1. Научна валидност. Специјалистите не можат да почнат да ја завршуваат дадената задача користејќи исклучиво акумулирано искуство на консултантска фирма. Консултантите мора да ги применат податоците.
2. Достапност на дополнителни алатки кои треба да ги поседува секоја професионална консултантска компанија. Кои се овие алатки? Ова може да вклучува информациска технологија, што ќе ви помогне да ја следите организацијата на клиентот и да пронајдете ефективен системобезбедување помош.
3. Динамизмот се одржува не само додека се консултира клиент, туку се користи и во активностите на организацијата по завршувањето на работата.
4. Научни перспективи. Специјалистите можат да им понудат на клиентите свои научни идеи кои ќе помогнат да се одредат оптималните насоки за развој на бизнисот со клиентите во иднина.

Видови консултантски компании

Денес на современиот пазар можете да сретнете специјалисти кои разбираат многу прашања организациски активности. Таквите претпријатија може да имаат тесна или широка специјализација. Консултантски компании во Русија обезбедуваат низа услуги или вршат ревизии на претпријатија. Во зависност од методите на активност, може да се разликуваат следниве области на консултации:

• Експерт.
• Образовни.
• Процес.

Специјалистите внимателно ги следат можните начини за зголемување на ефикасноста не само во рамките на претпријатието, туку и се грижат за воспоставување односи со меѓународни партнери. Консултантите решаваат различни прашања и извршуваат задачи од секаква сложеност. Денес можете да најдете специјалисти кои ќе решаваат комерцијални, финансиски, правни, технолошки и еколошки прашања.

Кои структури во Руската Федерација користат консултантски услуги?

Компаниите кои работат на рускиот консултантски пазар можат да ги обезбедат своите услуги на следните структури:

• Руски претпријатија кои припаѓаат на јавниот и приватниот сектор. Тие можат да се вклучат во производствени активности и да даваат различни услуги.
• Странски компании кои работат на рускиот пазар. Активностите на консултантски компании обезбедуваат можности за давање услуги на претпријатија кои имаат западни инвеститори или штотуку влегуваат на рускиот пазар. Консултантски специјалисти се ангажирани во имплементација на модерни и демонстрираат проекти од големи размери.
• Организации контролирани од владата. Ова ги вклучува канцеларијата на градоначалникот, министерството, различни одделенски структури, државни комитети и административни тела.

Во кои случаи компаниите се обраќаат кон консултантски услуги?

Денес, услугите на таквите специјалисти ги бараат луѓе кои водат приватен бизнис. Консултантската компанија им помага на претпријатијата кои сакаат да имаат статус на доверлива компанија. Менаџерите добиваат оптимална шема за преструктуирање на целиот систем на активности и процесот на производство. Специјалистите за консултации можат да понудат оптимални промени во тековните активности на претпријатието, како и нови профитабилни насоки за водење бизнис.

Ако претпријатието е на работ на банкрот или е ангажирано во непрофитабилни производствени активности, тогаш консултантските компании ќе помогнат да се излезе од тешка ситуација. На клиентите им се нудат услуги за кризни консултантски услуги, каде специјалистите преку анализа ги наоѓаат потребните внатрешни ресурси за да го решат проблемот.

Кои се барањата за консултантски компании?

Секој консултант или голема консултантска фирма мора да исполни голем број основни барања. Ова може да ги вклучува следните точки:

• Специјалистите мора да поседуваат докажани технологии кои помагаат да се решат дури и тешките проблеми. Консултантската компанија има вештини за формулирање на организациски дијагнози, стратешко планирање и употреба Информациски системии разновидни методи за анализа. Инвестициските консултантски компании мора да спроведат целосна и најтемелна дијагноза на производните активности и моменталната состојба, како и да воспостават контакти за комуникација со инвеститорите.
• Консултантите не смеат да имаат врски или деловни односи со различни добавувачи на производи и стоки. Мислењето на специјалист е нужно независно и исклучиво објективно.
• Сите консултантски компании нужно им обезбедуваат на своите клиенти помош за подобрување на производните активности.

Така, клиентите се свртуваат кон таквите организации за да добијат квалитативна анализа, обработка и способност да се користи искуството на специјалисти во корист на бизнисот.

Карактеристики на правни консултантски компании

Денес, многу луѓе може да се соочат со сериозни проблеми. Компанијата за правен консултант им гарантира на своите клиенти целосна доверливост и интегритет во процесот на давање услуги. Специјалисти обезбедуваат висококвалификувана помош за сите потребни правни нијанси поврзани со станбени, граѓански, семејни, земјишни и административни прашања. Консултантите ги штитат легитимните интереси на граѓаните, како и организациите кои работат на рускиот пазар.

Основната дејност на таквата компанија е решавање на спорови за лиценцирање, изготвување и склучување разни договори. Специјалисти помагаат за време на судските рочишта и подготвуваат барања.