Здраво! Денес ќе разговараме за комерцијален предлог и како да го подготвиме. Ми беа поставени слични прашања повеќе од еднаш, така што статијата е „на тема“. Да почнеме од самиот почеток, за тоа што е комерцијален предлог, како да се состави, а на крајот ќе дадам примери/примери на комерцијален предлог. Оваа статија содржи препораки од многу експерти, така што не се сомневам во веродостојноста на информациите.
Секој бизнисмен кој сака да привлече што е можно повеќе клиенти размислува да развие комерцијален предлог. Тоа е она што го поттикнува потенцијалниот потрошувач да купи производ или услуга на компанијата. Често се меша со спецификација на производот, која едноставно го запознава клиентот со одреден производ без да го охрабри купувачот да купи.
Постојат два вида комерцијални понуди:
Пред да започнете да пишувате комерцијален предлог, треба да разберете кои функции ги извршува. На некој начин тие се слични на задачите на рекламните пораки:
Врз основа на овие задачи, се развива комерцијален предлог. Вообичаено, визуелните елементи како што е логото на организацијата се користат на самиот почеток.
Доколку на потенцијален клиент му се даде комерцијален предлог во печатена форма, тогаш посебно внимание се посветува на квалитетот на хартијата на која е испечатен предлогот. За поголемо влијание врз клиентот, можете да примените специјални водени жигови на документот. Ламинираната хартија ќе остави пријатен впечаток кај потрошувачот на производот.
Кога изготвувате комерцијален предлог, треба да разберете дека секој структурен елемент извршува свои посебни функции. На пример, насловот се користи за да привлече внимание и да се мотивира понатамошно проучување на документот. Овој дел од комерцијалниот предлог може да се нарече најважен. Поднасловот треба уште повеќе да го интересира клиентот, а главниот текст треба да ја оправда информацијата што е напишана погоре. Но, на крајот од реченицата, по правило, треба да ја потврдите потребата на потрошувачот за купување.
За да креирате предлог што дава најголем поврат, треба да разберете дека документот мора:
Пред да започнете да пишувате предлог, треба да одредите која ќе биде целната публика на овој документ. Потоа се одредуваат желбите и можностите на потенцијалните клиенти. Многу е важно во оваа фаза да се дознаат вистинските потреби на купувачот.
Откако ќе ги добиете потребните информации, треба да ги структурирате. За таа цел, се изготвува груб предлог-план, кој ги означува предностите на компаниите и разните промоции што се спроведуваат. Содржината на овој документ може да се состои од следните делови:
Насловот треба да го спомене решението за конкретен проблем на потрошувачите. Важно е да му го покажете финалниот производ за кој производите на вашата компанија ќе помогнат да се направи.
Не треба да вклучувате информации за достигнувањата на компанијата во вашиот комерцијален предлог. Неопходно е да се избегнат долги приказни за тоа како сето тоа започна. Потенцијалниот потрошувач веројатно нема да биде заинтересиран за ова.
Кога пишувате предлог, треба да избегнувате технички аспекти и да не користите научни термини. Информациите мора да бидат пренесени на јазик кој е едноставен и разбирлив за купувачот.
Вреди да се користат јасни и разбирливи аргументи кои навистина ќе му помогнат на клиентот да ја потврди својата одлука да го купи производот.
Не треба да ја правите вашата комерцијална понуда премногу обемна. Треба да биде краток, јасен и јасен. Малку е веројатно дека потенцијалниот клиент ќе сака да чита документи на повеќе страници; таквото изобилство на информации може едноставно да го исплаши.
Многу е важно предлогот да биде презентиран на висококвалитетен начин. Вреди да се користат услугите на професионален дизајнер. Прекрасниот дизајн може да го привлече вниманието на потрошувачите.
Како аргумент можете да го користите:
Вреди да се разбере дека комерцијалниот предлог мора да се продава, а неговиот автор делува како продавач. Многу е важно да се ставите на местото на продавачот за да разберете што е можно попрецизно што очекува купувачот од производот или услугата. Треба да го искористите вистинското расудување и да изградите комуникација со клиентот. Ова е единствениот начин на кој комерцијалниот предлог навистина ќе донесе позитивен резултат.
Можете да ја зголемите читливоста на вашиот комерцијален предлог на следниве начини:
Наслов. Токму овој дел од комерцијалниот предлог е најинтересен за потрошувачот; ако го интересира, тогаш е поверојатно потенцијалниот клиент да ги прочита сите информации до крај. Вреди да се процени како зборовите „ново“ и „бесплатно“ ќе влијаат на купувачот. Во некои случаи, тие можат да го отуѓат клиентот.
Не треба да користите голем број негативни или генерализирани информации. Фонтот на текстот мора да биде ист. Докажано е дека речиси една третина од читателите обрнуваат внимание на цитати и информации затворени во наводници. Насловот не треба да биде краток или информативен.
Главен текст. Во овој дел од предлогот за продажба, многу е важно читателот да не изгуби интерес. Најдобро е информациите да се вклопат во еден мал пасус. А потоа обрнете внимание на конкретни детали. Вреди да се истакнат предностите на производот и не заборавајте да му се обратите на читателот како „вие“. Пишувањето долги и сложени реченици може да биде застрашувачко. Не е препорачливо да се користат професионални термини.
Вреди да се зборува за производот во сегашно време, означувајќи ја неговата цена. Неопходно е на клиентот да му се обезбедат аргументи - резултатите од анкетите, истражувањата и можеби вклучуваат една од прегледите на потрошувачите. Непожелно е да се користат суперлативи и споредби. Специфичноста и јасноста се главните услови за изготвување добар комерцијален предлог.
Неприродна пофалба на клиентот.
Нема потреба да се користат шаблони и фрази за акции кои само ќе го отуѓат потенцијалниот клиент.
Користење критички забелешки кон примачот.
Апсолутно нема потреба да се прави ова, дури и ако целта на компанијата е да му помогне на потенцијалниот потрошувач. Ова може да предизвика крајно негативни емоции кај клиентот. Најдобро е да користите моркови и стапчиња - прво истакнете ги предностите, а дури потоа посочете ги многу малите недостатоци.
Презаситеност на понудата со општи информации за клиентот.
Заплашување на клиентот или таканаречени „хорор приказни“.
Во никој случај не треба да го исплашите потрошувачот или да му кажете дека без ваша помош може да се случи нешто страшно. Без негативност или стереотипи. Вреди да се истакнат предностите на користењето на производот, случајно споредувајќи го со она што го имаме сега (користете ги зборовите: поудобно, попрофитабилно, поефективно), давајќи само конкретни информации.
Испраќање на една понуда до голем број луѓе одеднаш.
Неперсонализираните информации ќе предизвикаат помал интерес кај потенцијалните купувачи. Повратот на ваквите понуди ќе биде минимален. Нема потреба да се обидувате да достигнете голема публика одеднаш. Подобро е да се истакне секторот кој најверојатно ќе даде одлични резултати. Важно е да се напише деловен предлог на таков начин што читателот може да почувствува дека со него се зборува насамо. Можно е да се користат дополнителни информации кои ќе укажат дека комуникацијата се спроведува конкретно со овој клиент. Вреди да се користат информации за претходната комуникација, ако секако имало.
Недоразбирање на концептот на „долго“ писмо.
Многумина се сигурни дека клиентот не е заинтересиран за големи количини на информации. Сепак, треба да разберете дека читателот ќе го смета секое здодевно и целосно неинтересно писмо за долго. Големината на привлечна и навистина интересна комерцијална понуда нема да го исплаши потрошувачот, бидејќи тој ќе ги прочита сите достапни информации во еден потег.
Не е залудно што луѓето честопати можат многу кратки филмови да ги наречат здодевни и извлечени, а филм од 3 часа да го наречат највозбудлив, без да го спомнат неговото времетраење. Истото важи и за уметничките дела, вестите, книгите, писмата. Читателот нема негативно да ги согледа 5 листови од комерцијален предлог ако се навистина информативни и привлечни.
Прв приоритет е реченицата да се усогласи со граматичките правила.
Ваквиот однос кон пишувањето текстови може да се развие уште од училиште, каде главен фактор беше граматичката компонента. Во животот сè е сосема поинаку. Многу поважно е читателот да разбере за што се пишува. Неопходно е информациите да бидат прочитани и согледани од клиентот лесно и неформално. Вреди да се конструира понудата така што таа наликува на вистинска комуникација помеѓу продавачот и купувачот. Овде ќе биде сосема прифатливо да се користат фрагменти од реченици и фрази, понекогаш дури и пожелни.
Дајте му на клиентот причина да не го разгледува вашиот деловен предлог.
Не треба наивно да претпоставувате дека читателот ќе биде исклучително заинтересиран за информации за вашата компанија, особено за нејзината историја. Воопшто не е така. Ова е најмалку интересно за потенцијалниот купувач. Потребно е да му се привлече вниманието со некаква провокација, необична изјава - со еден збор сè што ќе го извади од рамнотежа и ќе го натера да го прочита комерцијалниот предлог до крај. Вреди да се земе предвид фактот дека одржувањето на интересот е подеднакво важен аспект. Треба да се фокусирате на она што може да ја мотивира личноста. Најчесто потребите се појавуваат поради некој страв, желба да се стане индивидуален, чувство на вина, желба да се стане убава или здрава. Токму во оваа насока вреди да се разгледа проблемот и да се посвети комерцијален предлог. А потоа покажете дека предложениот производ може да ги задоволи сите потреби.
Малку е веројатно дека клиентот ќе ја прифати вашата комерцијална понуда. Неопходно е да се поткрепат информациите со многу конкретни докази. Вреди да се донесат најјасните аргументи. Овој пристап може да го убеди читателот да го купи производот или да соработува.
Постојат неколку прилично едноставни начини да ви помогнат да разберете какво влијание ќе има понудата врз примачот.
Има многу примери и примероци на комерцијални предлози што може да се дадат. Сите тие се добри на свој начин. Ќе ви покажам некои од најуспешните, според мене, кои беа развиени од Денис Каплунов.
Комерцијален предлог е правилно составен текст за продажба, чија главна цел е да привлече потенцијални клиенти и да ги поттикне да склучат договор. Во оваа статија ќе разгледаме, а исто така да ви кажам за овој термин и правилата за изготвување на овој документ.
Комерцијален предлог е документ што се испраќа до потенцијални клиенти. Ајде да погледнеме кои цели ги следи:
Комерцијална понуда е продажен текст
Сумирајќи го горенаведеното, можеме да заклучиме дека главната цел на комерцијалната понуда, на еден или друг начин, е да го зголеми обемот на продажба. И за да го направите ова, потребно е правилно да го составите документот за да го привлече вниманието и интересот на менаџерот, менаџерот или крајниот корисник и да не оди веднаш во ѓубрето.
Внимание:Доколку немате искуство и литературни способности, тогаш попаметно е да му ја доверите подготовката на предлогот на специјално обучен специјалист или продавач.
Жалбата треба да го фати клиентот, да му даде компетентни информации и да го доведе до купување - за да подготвите таков труд ви треба знаење од психологија и општи продажни вештини, за да не може секој да го напише. Запомнете дека денес многу луѓе едноставно ги бришат рекламите без воопшто да ги прочитаат, а адресите од кои доаѓаат се додаваат во спам, па затоа треба да ја освоите личноста од првата линија.
Се верува дека тимот треба да подготви предлог, а не само еден специјалист. Ова не е секогаш фер - компетентен писател за пишување кој ги разбира вашите услуги ќе може да напише одличен текст за продажба, но сепак ќе треба да се препрочита, да се поправат логичките и стилските грешки, да се проверат за релевантноста на информациите итн. Не треба да е досадно, треба да ја дава вистината, корисни и интересни информации за на крајот да се добие посакуваниот резултат. Можете да се обидете сами да направите реченица - нашата статија ќе ви помогне со ова ипример , што ќе го обезбедиме на крајот од страницата.
Се сеќавате како пишувавте есеи или презентации на училиште? Пред да се напише текст, се прави план. Во нашиот случај, исто така треба да размислите што точно планирате да внесете во текстот и во кои точки писмото ќе биде поделено. Не постои единствена форма за КП - може да се разликува од компанија до компанија; за него се развиени индивидуални стилови и форми. Но, се смета дека стандардот има три точки:
Опција за комерцијална понуда
Забелешка:Многу почетни компајлери на CP прават сериозна грешка со вклучување информации за контакт во апликациите. Потенцијалниот клиент не мора да ги бара или да размислува кој да се јави за да купи - не заборавајте да ги наведете деталите во телото или на крајот од писмото. Ако CP зафаќа неколку листови, тогаш наведете ги контактите на секој од нив.
Додека пишувате, можете да користите стилски уреди и да означите важни делови со задебелени букви или со менување на фонтот. Но, запомнете дека пишувате деловно писмо, така што не треба да користите акценти во боја, разни уметнички предмети, емотикони, меми итн.
Па ајде да погледнеме,подетално. Треба да содржи:
Внимание:многу компајлери укажуваат само на лице за контакт и не го потпишуваат текстот. Ова се смета за лоша форма - не заборавајте да потпишете, а не само да го вметнете вашето презиме, на пример, „Со почит, шеф на одделот за продажба Николај Ишченко“.
По изготвувањето на комерцијалниот предлог, тој се препрочитува и се договара со одговорните лица (сектор за продажба, менаџер, сметководител, адвокат, конкретни специјалисти итн.). Секој специјалист може да направи свои уредувања ако компајлерот направил грешки. Може да се дадат и предлози за подобрување на текстот. Доколку нема поплаки, тогаш одговорните лица ги потпишуваат своите визи, по што писмото се финализира и се дистрибуира до клиентите.
Да забележиме една важна нијанса - што да правиме ако писмото содржи деловна тајна? Во овој случај, треба да се додаде информација во телото или на крајот од писмото дека понудата е ограничена (или пристапот до КП е ограничен).
Опција за подготовка на комерцијален предлог во форма на избрана опрема
Денес, сè почесто, руските компании работат со странски партнери, па понекогаш е неопходно да се подготви комерцијален предлог на странски јазик.Примерок комерцијален предлог за соработка на англиски ќе дадеме малку подолу, но сега ќе ги разгледаме општите правила што се изнесени за такви документи.
Примерок комерцијален предлог за странци
Прво и најважно, писмото не треба да содржи грешки. Односно, не можете само да го напишете на руски, а потоа да го преведете со помош на Google Translate или други услуги - потребна ви е личност која навистина го знае јазикот и течно го комуницира. Ако нема такви луѓе во компанијата, тогаш контактирајте со професионална агенција за преведување - оваа услуга ќе ве чини малку. Не обидувајте се да заштедите пари, размислете како би доживеале понуда од други компании доколку има правописни, стилски и граматички грешки.
Забележете дека во странство таквите трудови имаат свој стил на дизајн:
Стилот на обраќање во писмото на англиски е прифатлив, или строго деловен или доверлив, па дури и малку опуштен.
Внимание:запомнете го главното правило - еден КП треба да реши едно прашање. Ако понудите неколку различни видови на соработка, тогаш испратете неколку барања. Нема потреба во едно писмо да понудите да купите облека од магацин по промотивни цени и веднаш потоа да му кажете дека планирате да продавате спортска опрема.
Исто така, кратенките не се дозволени во деловното писмо. Обидете се да не ги користите воопшто, бидејќи странците гледаат одредена негрижа во ова.
КП може да се испрати и во хартиена форма на вистинската адреса на клиентот и по електронски пат. Во последниве години, буквите „хартиени“ речиси и не се користат, но за некои клиенти тие се соодветни. Испечатени се на официјалниот меморандум на компанијата, со нејзините логоа и детали.
Е-поштата обично е во формат Doc или PDF (пожелна е втората опција). Најдобрата опција е да испратите во име на лицето со кое клиентот веќе соработувал или имал разговор. На пример, компанијата STS ве контактираше за големопродажните цени за мрежна опрема. Подготвувате комерцијален предлог во име на менаџерот, на него го прикачувате ценовникот во посебна датотека и го повикувате клиентот да дојде во салонот на презентација, која ќе се одржи за неколку дена.
Главната цел на КП е да склучи продажна трансакција
Кога испраќате е-пошта, не заборавајте да вклучите тема. Нема потреба да го оставите ова поле празно или да пишувате нешто како „одговор“. Наведете го името во целост: „комерцијален предлог за соработка за набавки на облека на големо“.
Конечно, да погледнеме каква реакција треба да се очекува на испратената порака. Обично постапете според следнава шема:
Во контакт со
Инструкции
Во првиот дел од писмото, не повеќе од еден параграф, напишете каква личност сте и во нејзино име поздравете го раководството на потенцијалниот партнер. Овде е соодветно да се користат фрази како „Нашата компанија посакува просперитет на вашиот бизнис“, „во име на таквите и таквите ја изразуваме нашата почит кон вас“. Не заборавајте да го вклучите името на вашата организација. Запомнете дека секоја компанија добива повеќе од десетина писма во форма на спам со понуда за склучување договор, така што примачот мора веднаш да разбере за чиј предлог зборуваме.
Во следниот дел од писмото, потсетете го потенцијалниот партнер дека вашите компании веќе имале прелиминарни договори за конкретен договор или услуга. Можете да користите фрази како „нашите преговори...“, „Ги разгледавме вашите желби во врска со...“. Дајте му јасно на примачот дека оваа понуда не е шаблон и основна, како за сите клиенти, туку е развиена специјално за оваа компанија и ги зема предвид сите карактеристики на овој конкретен бизнис.
Во најголемиот дел од предлогот, наведете точно кои услуги или производи ги нудите, кои се тие и времето на испорака. Информациите претставени во табели полесно се согледуваат. Понудете му на клиентот неколку опции со различни цени, количини и обем на обезбедени услуги за да може да ја избере најсоодветната комбинација. Нагласете ги придобивките што ќе ги добие клиентот со склучување договор со вашата организација. Овде можете да наведете попусти, специјални понуди за редовни партнери, можност за склучување договори за обезбедување дополнителни услуги или набавка на други стоки со екстра поволни услови.
Последниот дел посветете го на желбите и прошталните зборови. Користете стандардни фрази, на пример, „Се надеваме на взаемно корисна соработка...“, „Со најдобри желби...“. Задолжително регистрирајте се и оставете ги вашите податоци за контакт, така што доколку се донесе позитивна одлука, клиентот не бара телефонски број или адреса на е-пошта каде што може да ве контактира.
Видео на темата
Забелешка
Деловните предлози за соработка обично се даваат до претставници на различни организации, претпријатија и фирми. Водени сме од желбата да ја искористиме можноста за заемно корисна соработка. Ако започнете со деловна кореспонденција што го сумира вашиот предлог, треба да се вклучи писмо за ангажман. Позитивниот одговор на предлогот за соработка зависи од тоа како ќе го направите тоа.
Корисен совет
Факт е дека во обичен комерцијален предлог, како главна содржина и семантичка компонента, постои се што е потребно за да се подели страните на продавач и купувач на стоки или услуги. Деловниот предлог за соработка може да претставува и конкретни позиции за пазарна дискусија и договарање, но сепак во мала мера. Текстот за соработка треба да содржи елемент на убедување и влијание не врз купувачот, туку врз идниот партнер.
Извори:
floritus.ru - Бизнис. Маркетинг. Персонал. Финансии