Како правилно да одговорите на документите. Деловни писма
Писмо со барање Веќе од насловот на овој документстанува очигледно дека содржи некакво барање упатено до примачот. Вообичаено, целта на овој документ е да добие конкретни информации, стоки или услуги што му се потребни на авторот на писмото. Оваа категорија на дојдовна документација е составена на меморандуми и содржи фрази како што се: „Бараме да не известите за...“, „Бараме да информирате...“, „Бараме да преземете нешто... “, итн. Во некои случаи, деловната хартија може да не содржи директно барање, туку само желба. На пример, „Се надеваме дека ќе ја разгледаме вашата жалба...“. Во овој случај, документот мора да ја содржи и самата жалба или опис на ситуацијата која бара усвојување на одредени мерки. Исто така, постојат ситуации кога едно писмо со барање содржи неколку барања. Во овој случај, правилата за дизајн бараат секој од нив да биде опишан во посебен став.
Деловни писма
Вашето барање беше побарано да се достави. Имаме понуда која се надеваме дека ќе ве интересира. Вие. Со почит и најдобри желби... Почитувани! . Ние со благодарност го потврдуваме приемот. Вашето барање од...
(датум). Штета е, но не можеме да ве задоволиме. Вашето барање поради фактот што сите наши производи се веќе продадени. Сегашната состојба не ни дава можност денес да го зголемиме производствениот капацитет. Се надеваме на вашето разбирање. Остануваме со почит. Почитувани! .
Ви благодариме за. Вашето барање е од (датум). За жал, не можеме сами да го задоволиме ова. Вашето барање. Факт е дека долги години нашите интереси ги застапува (име на компанијата). Со оглед на нашите договорни обврски кон оваа компанија, не можеме самостојно да ги продаваме нашите производи на територијата.
Вашата земја. Ве молиме испратете го вашето барање на:. Со почит..
Лошо барање
Овој производ го добивате под следните услови: пластика (име) во пакување дискови, парче по парче; испорака: товар платен до граница; пакување диск: бесплатно; плаќање: неотповикливо акредитив. Ќе бидеме благодарни за. Вашата нарачка. Од наша страна, ние ветуваме услуга во секое време. В. Додаток: примерок во една копија. Почитувани! .
Го потврдуваме приемот. Вашето барање со датум (датум) за набавка на (име на производот). Нема потреба да се испраќаат примероци бидејќи. Добро сте запознаени со квалитетот на нашите производи. Ако нарачате навремено, ќе можеме да ви доставиме. Вие (број) на производи квартално.
Пан (презиме) од нашата компанија ме претстави. Вие со цени и распоред за испорака. Вашите повратни информации беа позитивни, така што можеме да започнеме со испорака на стоката по добивањето на нарачката. Со почит и најдобри желби... Почитувани! .
Како одговор на.
Одговор на писмо со барање. писмо за одговор
Понекогаш како одговор на барање можете да предложите да ги промените неговите услови: количина на стока, модел, време на испорака итн. . Почитувани! . Вклучено. Вашето барање од (датум), за жал, мораме да ве информираме дека не го произведуваме она што ви треба. Производи за вас. Но, ние можеме да понудиме. Ќе добиете каталог од нашиот сегашен асортиман.
Ние би биле многу среќни ако. Внесете некои од нашите производи во. Вашата програма за имплементација. Доколку ве интересира оваа понуда. Ве молиме да ни испратите одговор. СО . Почитувани /. Одговарајќи.
важно
Вашето барање за набавки на (име на производот), ве известуваме дека не можеме да ги испорачаме производите во бараното. Волумен за вас. Од страна на. Можеме да извршиме само делумна испорака на вашата нарачка во рок од неколку дена. Покрај тоа, привремено ја прекинавме испораката бидејќи прво мора да ги исполниме нарачките однапред.
Ве молам веднаш да ме известите доколку сте задоволни. Нашата понуда до вас. СО.
Интерпункција во деловно писмо по фразата „го информираме следново“
Писмо за одговор со позитивна одлука е структурирано според следнава шема:
- повторување на содржината на барањето користејќи стабилни јазични формули, на пример: Како одговор на вашето барање за набавка на резервни делови за... информираме...; Како одговор на вашето барање за... испраќаме...;
- презентација на информации по барање.
Писмото за одбивање е структурирано на следниов начин:
- повторување на содржината на барањето (во форма слична на писмо со позитивно решение);
- образложена изјава за причината (или причините) зошто барањето не може да биде одобрено или зошто предлогот не може да се прифати;
- изјава за одбивање или одбивање на понуда.
Во писмото за одбивање, особено е важно да се користи јазик што му помага на испраќачот на писмото да остане љубезен и загрижен за зачувување на самодовербата на примачот на таквото писмо.
Како да напишете писмо за одговор
Во овој случај, секој следен став што содржи барање треба да започне со зборовите „Исто така бараме од вас да преземете мерки...“, „Истовремено, ве молиме да обрнете внимание...“, „Во исто време , ве замолуваме да размислите...“, итн. Писмо со барање Можеби писмото со барање е единствениот документ на кој мора да се испрати одговор. Иако писмата со барање и писмата со барање се многу слични по стил и содржина, барањето има такво карактеристична карактеристика, што не може да се игнорира. Станува збор заза образложението на документот. Писмата со барања се однесуваат на официјални писма испратени до примачот со цел да се добијат одредени информации, документи и деловни документи. Таквиот документ во кореспонденцијата се одликува со присуство на оправдување, што е наведено од авторот на барањето.
Како одговор на вашето писмо, ве известуваме
Внимание
Не можете да обезбедите понуда за набавка на овој или оној производ што му е потребен на клиентот, задолжително испратете образложено одбивање: . Почитувани! . Ви благодарам. Вие за вашето барање од (датум) и вашиот интерес за нашите производи. Штета, но со оглед на потребите на современиот пазар, ние не произведуваме таква стока.
Го замоливме господинот (презиме), со кого плодно соработуваме, да ги пренесе соодветните предлози. Додаваме илустриран каталог кој содржи детални описи на производите што ги произведуваме. Ве молиме известете не ако сте заинтересирани. Вие сте еден од нив, тогаш ќе можеме да го пренесеме нацрт-договорот, со напомена в.
Линии за испорака, трошоци, услови за плаќање итн. . S. Почитувани господа! . Ви благодариме за вашето писмо со датум (датум). За жал, мораме да пријавиме. Знаете дека сите произведени производи ги извезува компанијата (име).
Упативме таму.
Одговор на барање за информации
Голем број ситуации, како што се ситуации на одбивање, одложување на позитивна одлука, несогласување, бараат употреба на зборови кои изразуваат жалење на почетокот на клучната фраза, на пример: Со жалење ве известуваме дека е невозможно да се задоволи вашето барање ...; За жал, не можеме да се согласиме со вашите услови... ; За жал, проблемите со... не ни дозволуваат да ја искористиме вашата понуда во блиска иднина... итн. Кога одговара на комерцијално барање, продавачот, доколку може веднаш да го задоволи барањето на купувачот и да ја достави стоката, испраќа предлог (понуда).
Како одговор на вашето барање, ве известуваме за следново
Претходна СОДРЖИНА Следна 718 Писмо - одговор на барање Писмо со барање несомнено ќе го омаловажи одговорот: можете да информирате дека го проучувате применото барање, да испратите каталози, ценовници, да понудите да ги промените условите наведени во барањето, да го одбиете снабдувањето на стоки или други барања. Значи, доколку сте заинтересирани за набавка на овој производ, тогаш се испраќа понуда како одговор на барањето. Тој изразува желба или подготвеност да се склучи купопродажен договор според условите наведени во реченицата 33.
На пример: . Почитувани! . Ние со благодарност го потврдуваме приемот. Вашето барање и испратете примерок (име на производот) што ве интересира. Вие. Ние можеме да понудиме.
Банките често ги потсетуваат клиентите за неподмирениот долг или новите услови за кредитирање. Можете да испратите информации за слободни работни места и апликации за работа до лицето што би сакале да го видите во вашиот тим. Вработените во компанијата мора да добијат одредени комуникации во писмена форма. Ова се информации за дисциплински санкциии предупредување за технолошки вишок. На партнерите обично им се пишуваат нови предлози, поплаки и извинување. 4 Деловното писмо мора да содржи одредени детали, па затоа е подобро веднаш да се развијат формулари. Пополнетиот формулар може да се испрати до е-поштакако прилог или печати и прати по редовна пошта или по препорачана пошта. Името на вашата компанија треба да биде на врвот, или уште подобро, вашето лого.
- Позитивниот одговор треба да биде што е можно подетален,
- а негативниот е оправдан и крајно исправен.
Дополнително, ако барањето е одбиено, добра практика е да му се даде на авторот информации за тоа под кои околности одговорот може да биде позитивен. Во секој случај, писмото за одговор треба да биде напишано на најљубезен можен начин. Препорачливо е да се избегнуваат празни одговори, па дури и во отсуство на потребните информации, мора да напишете одговор со воздржаност, учтиво и со почит кон авторот на барањето.
Непристојноста, како и намерно лажните информации се целосно неприфатливи. Како да се напише одговор на барање Формуларот за поднесување и извршување одговор на писмо со барање може да игра одлучувачка улога во односите меѓу организациите. Затоа треба да бидете многу внимателни при неговото составување, придржувајќи се до одредени правила.
Како одговор на вашето барање, го обезбедуваме следниов примерок
Писмо за одговор (примерок) Детали за писмото за одговор Помош Оваа категорија писма ги содржи истите детали како и сите други официјални писма. Главните детали вклучуваат:
- име на организацијата;
- референтни информации за организацијата;
- шифра на организацијата;
- главен државен регистарски број (OGRN) на правното лице;
- матичен број на даночен обврзник/причинска шифра за регистрација;
- датум;
- регистарски број;
- врска до регистарскиот број и датумот на дојдовниот документ;
- дестинација;
- наслов на текстот (при пишување писмо на А4 формат);
- потпис.
Важно е да се разбере дека секое писмо за одговор мора да го содржи бројот на документот во кој е испратено барањето и неговиот датум. Во овој случај, писмото за одговор го потпишува работникот на чие име е испратено барањето.
Писмо за одговор е еден од видовите на деловна документација. Нејзиното составување се должи на потребата да се даде некаков одговор на претходно добиеното иницијативно писмо. Постојат два вида одговори: позитивни и негативни. Писмото што содржи негативен одговор понекогаш се нарекува писмо за одбивање.
Како по правило, писмото за одговор се составува по аналогија со иницијативно писмо, односно го користи истиот речник и слични говорни обрасци. Се разбира, ова правило важи само доколку изворниот код е правилно компајлиран, во согласност со барањата деловна кореспонденција. Во повеќето случаи, при креирањето на овој тип на букви, се користи меморандум на организацијата која потекнува.
Компилација
Најчестите фрази што се користат во писмото за одговор се „Ви благодариме за вашиот интересен предлог“, „Ја потврдуваме нашата подготвеност да...“, „Изразуваме согласност за...“ или „За жал, во овој момент не сме подготвени да...“.
Датумот и бројот на иницијативното писмо мора да бидат наведени во регистарски бројодговори. Ова барање се должи на неопходност, бидејќи ви овозможува да ги рационализирате дојдовните и појдовните деловна кореспонденција. Не се препорачува да се вклучат овие информации директно во телото на писмото. Прекршување на правилата за составување писмо за одговор би било следнава фраза: „Како одговор на вашето писмо, број... од... ве известуваме...“.
Кога пишувате писмо за одбивање, мора да ја наведете причината. Неразумното одбивање е манифестација на непочитување кон примачот. Затоа, таквото писмо треба да започне со фразата „Во врска со...“. Доколку авторот на писмото за одбивање има информации за тоа од кого, кога, во кој случај и под кои услови може да се даде позитивен одговор на оригиналното писмо што го содржи барањето или барањето, се препорачува оваа информација да се вклучи во одбивањето.
На крајот на писмото за одбивање, се става потпис на зачетникот. Во повеќето случаи, писмото го потпишува менаџерот или друго овластено лице. Исто така, би било добра идеја да се наведат информациите за контакт на иницијаторот за, доколку е потребно, примачот да може да го контактира ова лице и да добие дополнителни информации.
(Големина: 26,5 KiB | Преземања: 27.229)
4.88/5 (8)
Примероци од писма за одговор
ВНИМАНИЕ! Погледнете го комплетираниот одговор на барање за информации:
Можете да ПРЕЗЕМАТЕ примероци од писма за одговор на барањата за информации користејќи ги линковите подолу:
Како правилно да составите документ
Одговорот на барање за одредени податоци е составен на следниов начин:
- Заглавие на буквата. Се наоѓа во горниот десен агол (понекогаш во горниот лев агол). Овде се запишани целосните податоци за компанијата што го испраќа одговорот на барањето: полно име, INN, KPP, OKPO, правна адреса, локација, телефонски број за контакт, е-пошта;
- Во спротивниот горен агол се наведени податоците за лицето кое го испратило барањето. Доколку се работи за правно лице, тогаш се наведени и горенаведените податоци и лице за контакт што постапува врз основа на повелбата или полномошното;
- Во дневникот за појдовна кореспонденција, треба да запишете кој и кога е испратен одговорот. Предметот на писмото е означен по дискреција на лицето кое ги внесува податоците во списанието;
- Следно, во средината, пишуваме порака. На пример, „Почитуван Сергеј Петрович“.
Составот на главниот дел од документот ќе зависи од видот на донесената одлука:
- Доколку одговорот е позитивен за давање информации по барање - бројот или деталите на писмото што е примено од барателот, суштината на барањето и самата информација, во врска со потребата да се добие што е поднесено барањето;
- Во случај на одбивање се посочува и кратка суштина на жалбата, а потоа и самиот факт на негативната одлука и причините за одбивањето.
Доколку се побарани документи или извадоци од нив, тогаш писмото за одговор може да содржи прилози на неколку листови (кои содржат такви документи). На крајот има датум и потпис генерален директоркомпании со декодирање и печатење.
Одговорот на барањето го составува и испраќа само работникот (претставникот) на компанијата на чие име е напишано барањето.
Исклучоци се следниве случаи:
- болест на вработените;
- Одмор;
- Отпуштање од работа;
- Деловно патување;
- Отсуство на вработен од работа поради друга причина.
Во таква ситуација одговорот го дава тој што го заменува. Кога одговарате на писмо за барање, се препорачува да се користи техниката „отсликување“, т.е. во текстот користете ги истите стилски средства, говорни фигури, метафори, терминологија и сл.
Усогласеноста со овој услов е дозволена само ако барањето е правилно составено. Несоодветно е да се одговори на добиено писмо со исти грешки и пропусти. Покрај тоа, не е точно да му укажете на лицето што ве контактира за неговите грешки. Ова е правило за лоши манири.
Обидете се правилно да ги изразите своите мисли во писмена форма. Треба да биде што е можно пократко, но поконцизно. Деловен стилпотребно е презентирање на суштината. Обидете се да му се обратите на апликантот што е можно поучтиво и дискретно. Избегнувајте непотребни фрази кои немаат значење и не се поврзани со суштината на пораката.
Внимание! Одговорот на барање во никој случај не треба да содржи грубост или лажни информации.
Какви видови писма за одговор постојат и кои се нивните карактеристики?
Во пракса, постојат неколку видови одговори на барањата за информации.
Тие се поделени во две групи:
- Позитивен одговор со доставување на бараните податоци - барателот е информиран за донесената одлука и му се доставува информацијата што ја побарал;
- Негативен одговор - на барателот му се презентира образложено одбивање со детално наведување на причините за одлуката.
Разликата помеѓу овие две категории одговори е нивната содржина. На пример, со позитивна одлука, не само целосен одговор на поставено прашање, но и колку што е можно повеќе ги вклопува сите информации за суштината на бараната информација. Како резултат на тоа, откако доби таков одговор, апликантот треба да биде целосно задоволен со него без непотребни дополнителни прашања.
Главната карактеристика, како и разликата помеѓу овие типови на писмо за одговор на барање за информации, лежи во неговата содржина. Значи, при составувањето на позитивно писмо потребно е да се даде најцелосен и најсеопфатен одговор на поставеното прашање.
На крајот на краиштата, организацијата апликант не треба да има прашања во врска со суштината на дадените информации. При формирање негативен одговор на барање, напротив, акцентот се става на мотивирачкиот дел од него, бидејќи бараната информација нема да биде дадена од една или друга причина.
Доколку постои таква можност, тогаш во негативна одлука да се упати барателот на адресите на кои треба да се обрати за да ги добие бараните податоци.
Погледнете го видеото.Во каква форма треба да се достават документи на барање од даночните власти?
Како правилно да форматирате писмо за одговор
Формуларот за одговор може да биде:
- Во рачно напишана форма. Релевантно е кога писмото со кое се бара одредени информации е исто така рачно напишано;
- Во печатена форма. Оваа форма заштедува време и го прави писмото разбирливо (читателот не мора да ги разбере сложеноста и карактеристиките на вашиот ракопис)
Внимание! Нашите квалификувани адвокати ќе ви помогнат бесплатно и деноноќно за какви било прашања.
Писмото за одговор е составено или на бел, празен лист А4 или на меморандум на организацијата. Последната опција изгледа поцврста и се обработува побрзо (не се губи време за внесување детали за компанијата).
На крајот од писмото за одговор на барањето мора да има потпис на одговорното лице или директор. Условот да се има печат за ваквите писма стана неважечки уште во 2016 година.
Писмото е означено со датумот на потпишување и му е доделен сериски број со кој може да се идентификува во дневникот за појдовна кореспонденција во случај на загуба или контроверзна ситуација.
Таквите дневници ги содржат сите информации за појдовната кореспонденција. Внесувањето букви во нив е задолжително правило за секоја организација. Ова е неопходно за во случај на спор, сите информации за кореспонденцијата да можат брзо да се вратат.
Правилата за проток на документи се практично исти за сите компании. Во повеќето случаи, одговорот на барањето се генерира во една копија, но има случаи кога организацијата го игра на безбедно и чува копија од испратениот одговор.
Уште една работа важно правило– испраќање писмо со известување за прием. Откако ќе му биде издадена кореспонденцијата на апликантот, ќе добиете известување во кое ќе биде наведено кој, кога и по кој основ го добил вашето писмо.
Како да испратите документ до примачот
Методите за испраќање писмен одговор на барање може да бидат кој било од следниве:
- пошта;
- курир;
- факс;
- е-пошта;
- испорака лично.
Писмото за одговор е изготвено во бесплатна форма и има многу заедничко со сертификатот. Страницата дава можност да преземете бесплатен примерок од дискутираниот труд.
Писменото барање бара мотивиран, детален одговор од примачот. Писмо за одговор - тоа потребен документ, што вреди да се напише во вакви случаи. Пораката е напишана во слободна форма и има многу заедничко со сертификатот. Информативниот лист содржи ограничена наративна рамка и треба да одговори само на прашањето поставено во барањето. Писмо за одговор е лесно да се напише дури и за неискусен човек, со компјутер и печатач при рака. Страницата на овој ресурс дава можност бесплатно да преземете и примените примерок од дискутираниот труд и да го примените во вашиот живот.
Да ги разгледаме главните карактеристики вклучени во концептот на писмо за одговор. Поентата на одговорот е деловна комуникацијадоговорни страни. Одличен начинрешавањето на проблемите пред судењето ви овозможува да заштедите значителни пари и време на учесниците во правните односи. Легитимноста на комуникацијата лежи во хартиен медиум на информации, составен во согласност со сите правила за канцелариско работење и со вистинска виза за управување. Електронската кореспонденција е несигурна опција за докази на суд.
Задолжителни точки кои сочинуваат писмо за одговор
:- Адреса и име на институцијата до која е испратено писмото за одговор;
- Сопствени информации на авторот, броеви за контакт;
- Број, датум и наслов на приказната;
- Кратко резиме на барањето на кое се составува писмото за одговор;
- Јасни и конкретни одговори на поставените прашања. Нема потреба да пишувате премногу;
- Се охрабрува тон со почит, но строгоста е исто така важна;
- Фиксација на извршител на трудот, потпис и препис на раководителот, печат на институцијата.