Tingimustes turumajandus tõhusaks juhtimiseks vajab ettevõtte juht objektiivset ja igakülgset teavet oma hõivatud turusegmendis konkurentide plaanide, strateegiate ja käitumise muutuste kohta ning muid andmeid, sealhulgas makromajanduslikke protsesse, pakkumise ja nõudluse kõikumisi turul. aastal, uute tehnoloogiate ja teadussaavutuste kasutuselevõtu kohta tööstuslik tootmine.
Teabekeskkonna areng Vene Föderatsioonis, teabe kättesaadavuse ja selle ettevõtluse huvides kasutamise õiguslikud aspektid määrasid valitud teema asjakohasuse: "Konkurentsivõimeline luure on selle rakendamise tunnuseks tänapäevastes Venemaa ettevõtetes."
Informatsiooni roll, selle õigeaegsus ja usaldusväärsus on eduka äritegevuse jaoks hädavajalikud. Ettevõtluskeskkonna struktuuri arenedes tekivad uued valdavalt infoteenuste osutamise osakonnad ja suunad, mis tagavad ettevõtte kui terviku eduka toimimise.
Üks ettevõtte huvides teabe hankimise valdkondi on konkurentsiluure tegevus. Minu meelest on konkurentsiluure peamised tegevused või ülesanded järgmised:
1. anda ettevõtte poliitikat määravale juhile objektiivset, õigeaegset ja täielikku teavet ettevõtte positsiooni kohta konkurentsikeskkonnas;
2. juhi õigeaegne hoiatamine kõigist ebasoodsatest võimalikest ärikeskkonna muutustest, et juht saaks igasuguse tähelepanu vääriva teabe põhjal teha ainsa õige juhtimisotsuse;
3. uute niššide, võimaluste otsimine.
Konkureerivad luureohvitserid seisavad oma tegevuses silmitsi vajadusega töödelda suurt hulka kõige erinevamat laadi teavet. Võimalus liikuda uue teabe ja andmete voos, et oma tegevust õigesti korraldada, on iga struktuuriüksuse töös äärmiselt oluline element.
Juhi professionaalsus ja isiklik vastutus juhtimisotsuste eest sõltuvad suuresti tema teadlikkusest ettevõtte sisemistest tugevatest ja nõrkadest külgedest ning valmisolekust ja oskusest optimaalselt kasutada konkurentsianalüüsi andmeid üldise olukorra kontekstis.
Võistlusluure tegevuse üks tunnuseid on usalduslik (isiklik-konfidentsiaalne), individuaalne olemus ettevõtte juhi ja testamenditäitja vahel. Need õigussuhted võivad põhineda töökohustustel, kui konkurentsiteabe osakond asub ettevõtte struktuuris, või muul lepingul (tavaliselt teenuste osutamise lepingul), kui töövõtja on iseseisev juriidiline isik (või eraturvafirma).
Probleemi vastastikuseks mõistmiseks on vaja ette kujutada, millised tegurid võivad praegu uuritavale teemale kõige olulisemat mõju avaldada. Luureandmete kogumise tsükkel koosneb neljast põhielemendist:
1. vali (määrata), mida täpselt pead teadma;
2. koguda teavet ja kontrollida selle autentsust;
3. teisendada kogutud teave lõpptooteks (andmeteks);
4. Tagada selle lõpptoote õigeaegne kohaletoimetamine neile, kes määravad ettevõtte poliitika.
Konkurentsianalüüsi üksuse edastatav teave peaks suutma ennustada konkurentide ettevõtete tegevust. Tuleb arvestada, et seda teavet kontrollitakse pidevalt selle arengu dünaamikas, võttes arvesse muutusi konkurentsikeskkonnas.
Konkurentsivõimeline intelligentsus on oluline osa strateegiline planeerimine. Konkurentsianalüüsi üksuse tegevust saab seostada mehhanismiga, mis võimaldab ettevõttel koostada hea strateegilise plaani ja seda ka ellu viia, arvestades ärikeskkonna pidevaid muutusi.
Eel- ja objektiivsel informatsioonil põhineva juhtimise analüütilise komponendi võtmeroll oli selle informatsiooni saamise, kogumise ja töötlemisega seotud tegevuste eelduseks.
Uuringu eesmärk on analüüsida koha määratlust ja konkurentsiluure rolli Venemaa Föderatsiooni ärihuvide tagamisel. Selle eesmärgi saavutamiseks püstitati järgmised ülesanded:
– uurida konkurentsiintelligentsi põhimõtteid;
– määrata kindlaks teabe kogumise, analüüsimise ja töötlemise viisid:
– kuvada seaduslikud ja eetilised võimalused teabe kogumiseks kaasaegne Venemaa.
Töö praktiline tähtsus seisneb konkurentsiluure tegevust puudutavate küsimuste uurimises:
konkurentsiluure tegevuse põhimõtete avalikustamine,
konkurentsiluure tegevuste protsess (alates ülesande püstitamisest kuni teabe viimiseni ettevõtte juhini)
teabe hankimise omadused Vene Föderatsiooni tingimustes,
See töö koosneb sissejuhatusest, kahest peatükist, järeldusest ja kirjanduse loetelust.
Teabe, sealhulgas ärikeskkonnaga seotud teabe hankimine viitab luuretegevusele.
Mõiste "luure" selle sõna laiemas tähenduses tähendab ühelt poolt subjekti (inimesest, organiseeritud inimrühmast riigi kui terviku) tegevust saada teavet olemasolevate ja võimalike ohtude kohta selle olemasolu ja huvid, st olemasoleva või potentsiaalse vastase kohta, ja teisest küljest, organisatsiooniline struktuur, jõud ja vahendid selle tegevuse teostamiseks.
Intelligentse on mitut tüüpi, kuid meid huvitavad ainult:
· Konkurentsivõimeline intelligentsus.
· Ärianalüüs.
· Luuramine.
· Majanduslik intelligentsus.
· Võrdlusuuringud.
· Ärianalüüs.
Konkurentsivõimeline intelligentsus on strateegilise juhtimise tööriist, mis võimaldab tippjuhtkonnal planeeritud tegevuste kaudu välja selgitada turuolukordade peamised suundumused, et süsteemselt ja eetiliselt koguda, analüüsida ja hallata infot väliskeskkonna kohta, mis võib mõjutada ettevõtte plaanide elluviimist ja tööd ettevõttena. terve.
Ärianalüüs on juhtimistööriist, mis võimaldab teil hankida teavet:
A) ettevõtte eduka püsimajäämise ja arengu eest raskes konkurentsivõitluses
B) optimaalsete juhtimisotsuste tegemise eest ettevõtte tippjuhtkonna poolt
C) partnerite, klientide ja vastaspoolte kavatsustest, konkurentide tugevatest ja nõrkadest külgedest, nende oskusteabest;
D) faktide kohta, mis mõjutavad vastaste positsiooni äriläbirääkimistel;
D) kriisiolukordade võimaliku esinemise kohta;
E) sõlmitud lepingute ja varem saavutatud kokkulepete täitmise edenemise kohta jne.
Vastavalt L.D. Jagatud äriteave hõlmab järgmisi valdkondi: turundusteave, konkurentsiteave, spionaaž, võrdlusuuringud.
Spionaaž on kõlvatu konkurentsi liik, konkurentide tootmis- ja ärisaladusi, nende ärisaladusi esindava teabe ebaseaduslik hankimine ja välja kutsumine laiale juurdepääsule (ja volitamata isikutele) suletud allikatest, et saada majanduslikku kasu ja eeliseid.
Võrdlusuuringud on teatud tüüpi tegevused teabe otsimiseks ja hankimiseks, et võrrelda enda ettevõtte äriprotsesside korraldust sarnaste protseduuridega teistes edukamates ettevõtetes.
Konkurentsluure ja tööstusspionaaži erinevus seisneb selles, et konkurentsiluure teostatakse kehtivate õigusnormide raames ning selle tulemused saadakse tohutul hulgal erinevate avatud infomaterjalide analüütilise töötlemise teel. Uute infotehnoloogiate (võrgustruktuurid nagu Internet, kommertsandmebaasid, infootsingusüsteemid jne) esilekerkimine ja inforessurssidele ligipääsu suhteline odavus võimaldavad konkurentsivõimelise luure analüütikutel valmistada ette kvaliteetseid materjale, mis sobivad ettevõtte otsuste tegemiseks. juhtimine. Tööstusspionaaži meetodid on keskendunud kõigi olemasolevate vahendite kasutamisele soovitud teabe saamiseks, sealhulgas nii otsene seaduste rikkumine kui ka ebaeetilised meetodid (pettus, kompromiteeriva teabe levitamine, väljapressimine jne). Äriluure meetodid välistavad kuritegelike vahendite kasutamise ja on rohkem keskendunud tsiviliseeritud äritegevuse viisidele. Piir eetiliste ja ebaeetiliste äriteabe praktikate vahel (kuigi mõlemal juhul kehtivad kehtivad seadused) jääb väga häguseks.
Tänasel Venemaal eksisteerivad tööstusspionaaž ja äriluure enamasti lahutamatul kujul, kujutades endast omamoodi sümbioosi avatud, seadusega lubatud ja varjatud, illegaalsetest majandusinfo hankimise meetoditest.
Majandusteave on koordineeritud tegevuste kogum, mille eesmärk on hankida, tõlgendada, levitada ja kaitsta teavet, mis on kasulik valitsusvälistele ettevõtjatele ning mis on saadud seaduslikult ja parimatel tingimustel kvaliteedi, ajastuse ja kulude osas.
Majandusalane intelligentsus on kitsam suund teabe hankimisel ja kasutamisel, kuna see ei arvesta konkurentsikeskkonda tervikuna. Konkurentsivõimeline intelligentsus on seevastu strateegilise juhtimise tööriist. Samas kaitseb majandusluure infot, mis ei ole konkurentsivõimelisele luurele omane.
Peatüki õppimise tulemusena peab üliõpilane:
tea
põhimõisted, roll ja tegevuskoht (konkurentsi) luureandmed ettevõtte majandustegevuse valdkonnas;
suutma
Eristada luureinfo kogumise, akumuleerimise, töötlemise ja analüüsimise põhiprintsiipe;
oma
Kirjanduses umbes ettevõtlustegevus Sageli kohtab selliseid termineid nagu "turundusteave", "tööstusspionaaž", "äri-, konkurentsi- ja äriteave". Mis see on - sõjaliste meetodite ülekandmine ärisse, sama mõiste sünonüümid või erinevat tüüpi tegevused? Tegelikult ei ole nendes küsimustes seni välja töötatud ühtegi ühemõttelist lähenemist. Tõenäoliselt on selle probleemi käsitlused enamikul juhtudel seotud teadlase elukutse, tema asukohaga ettevõttes. Turundus- ja äri (konkurentsi) luuresüsteeme pakuvad tavaliselt turunduse, riskijuhtimise ja turvalisuse eksperdid. Ja see on loomulik, sest nende ametite esindajad on kutsutud uurima välist ärikeskkonda kogu selle mitmekesisuses.
Näiteks tutvustas tuntud turundusspetsialist Philip Kotler ärikasutusse mõistet “turundusteave” – igapäevane teave turunduskeskkonnas toimuvate uuringute kohta, mis aitab juhtidel turundusplaane koostada ja täiustada. Samas mõistavad paljud turunduse all reklaami ja müüki, teised aga kui tegevuste kogumit, mis on suunatud klientide vajaduste rahuldamisele. Igal juhul jaoks edukas müük oma kaupade, tööde ja teenuste osas peab ettevõte mõistma potentsiaalsete klientide eelistusi, teadma turuolukorda ning omama teavet konkurentide turukäitumise vormide ja meetodite kohta.
Sellise teabe turul tegutsevad suured ja väikesed uuringufirmad, kes pakuvad turundusuuringuteks vajalikke andmeid väga erinevatel teemadel. Näiteks, Dun & Bradstreet,üks selle turu suurimaid ettevõtteid, müüb infot kaubamärgiga kaupade osakaalu kohta turgudel, jaehindade ja erinevate kaubamärkide tooteid pakkuvate kaupluste kohta. Süsteem Infoseaduse tööjaam annab võimaluse töökohal saada elektroonilisi andmeid kolmest allikast: Jaemüügiindeks(tarbekaupade müük ja nende hoiutingimused), Võtmekonto Scantrack(müügi, hinnaelastsuse ja toote edendamise tõhususe iganädalane analüüs), Homescan(uute tarbekaupade nimekiri). Nende ja teiste rahvusvaheliste agentuuride teenused pakuvad praegu turule enam kui 500 legitiimset andmebaasi. Meie riigis on riiklikud andmebaasid, mis on kasutajatele avatud. Juba mitmendat aastat on tegutsenud krediidiajaloo instituut, mis võimaldab kinnitada laenuvõtjate mainet ning koguda üksikbüroodesse ulatuslikku infot eraisikute ja juriidiliste isikute kohta.
Riskijuhtimise spetsialist Benjamin Gilad usub, et ebakindlas ärikeskkonnas ja dünaamilistel tööstusturgudel võivad mõned igapäevased sündmused oluliselt mõjutada ettevõtte seisu, sissetulekute suurust ja ootamatute kahjude suurust. Kuigi mõned ettevõtted pöörasid olulist tähelepanu ettevõtete rahalisele haavatavusele, jätsid nad tähelepanuta tõsiste probleemide suurenemise. tööstusharu dissonants. Sellised olukorrad tingisid ettevõtte moodustamiseks tööstuse turgude jälgimise põhiparameetrite osas varajase hoiatamise süsteemid .
Arvestada tuleks ka sellega, et turundusel on erinevates tegevusvaldkondades omad valdkonna iseärasused, oma prioriteetsus, oma turunduskeskkonna uurimise spetsiifika. Samas ettevõtte mikrokeskkonnas, mis on tema jaoks tarbijate, konkurentide, tarnijate ja muude kontaktgruppide olemasolu tõttu kõige olulisem, tehakse uuringuid tuntud meetoditega.
Seega võimaldab M. Porteri meetod (joonis 11.1) arvutada ettevõtte konkurentsivõime mitmete järgmiste tegurite alusel:
1) väline konkurentsieelis - põhinevad eristavatel omadustel, toodete eristamine, mis loovad väärtust ostjale ja võivad suurendada turujõudu;
2) sisemine konkurentsieelis - põhineb ettevõtte paremusel tootmiskulude vallas, mis loob väärtust tootjale, s.t. võimaldab teil saavutada kauba maksumuse, mis on väiksem kui mõnel teisel tootjal (konkurendil).
Riis. 11.1.
Oligopol on turuolukord, mida iseloomustab väike konkurentide arv või mõned domineerivad ettevõtted, mis loob tugeva vastastikuse sõltuvuse. Sel juhul on konkurentide vaheline suhe tugevam, mida madalam on toodete erisus.
Monopoolset konkurentsi iseloomustab suur hulk konkurente, kelle jõud on tasakaalus ja kelle tooted on diferentseeritud. Sellisel turul saab ettevõte luua konkurentsieelise, tuginedes ühele kahest alternatiivsest strateegiast, nagu eespool käsitletud: diferentseerimine ja kulueelis.
Konkurentsi tunnuseid mõjutavad ka iga tööstusharu turu omadused. Erilisel kohal on sellised turundusliigid nagu turundus tarbijaturul, tööstusturundus, teenuste turundus, kindlustus- ja pangandusturundus, teabe- ja võrdlusressursside turundus. Samal ajal, nagu uuringud näitavad, mõjutavad kõik teadaolevad turud nende osalejaid viis konkurentsijõudu - konkurentsisurve: 1) turujõud; 2) muud majandusharud võitluses parima positsiooni pärast; 3) potentsiaalsed konkurendid, kes saavad sellele turule siseneda ja sellel osalejaid mõjutada; 4) ostjad; 5) tarnijad.
Ärialane (konkurentsi) luure, kuigi turuteabe otsimise ja analüüsimise poolest sarnaneb turundusega, on erinev äritegevuse valdkond, nimelt konkurentide jälgimine, kindlustusmatemaatilise teabe kogumine, tarnimine, töötlemine, hindamine ja levitamine tugevate ja nõrkade külgede kohta. konkurentidest ; nende tegelike kavatsuste avastamine, tuvastamine, analüüsimine ja ennustamine; hoiatus ohtlike punktide eest rivaalide vastastikuses kokkupõrkes kuni ennetava teabe saamiseni võimalike agressiivsete tegude katsete kohta.
Turundusanalüüs on mõeldud turunduskeskkonna uurimiseks, et arendada tööriistu ettevõtte enda töö, kaupade ja teenuste reklaamimiseks konkurentsiga turgudel. Äri (konkurentsi) luure on mõeldud koguma ja analüüsima teavet, mis aitab kaitsta ettevõtte huve väliskeskkonna riskide ja ohtude eest. Ärianalüüs ei ole alati konkurentsivõimeline, kuna selle tegevusvorme ja -meetodeid ei kasutata mitte ainult konkurentsi mõttes ettevõtte väliskeskkonnas. Mõnel juhul kasutatakse ärianalüüsi tööriistu potentsiaalsete partnerite otsimiseks ja uurimiseks, kellega eeldatakse erinevaid liite ja pikaajalisi ärisuhteid. Võimalike partnerite uurimise valik on palju laiem ja sügavam kui potentsiaalsete vastaspoolte uurimise standardprotseduuride puhul.
1. etapp – probleemi püstitamine ja eesmärgi seadmine.
2. etapp – teabe hankimine kõigist võimalikest allikatest.
3. etapp - teabe hindamine ja selle teabeks tõlkimine.
4. etapp – saadud teabe analüüs.
5. etapp – järelduste koostamine.
Teabe- ja analüütilise töö tegemisel on soovitatav pöörata tähelepanu järgmisele:
Mõned teabeallikad, kust saate teavet äriteabe kohta:
Infotöös kasutatakse mõisteid „teave“ ja „teave“. Teave koosneb faktidest. Need on arvud, statistilised materjalid, erinevad andmed inimeste ja ettevõtete kohta. Ainult töötlemata teabe põhjal on võimatu teha õigeid otsuseid, sõltumata selle täpsusest ja täielikkusest. Üksikasjad on kogum teavet, mis on filtreeritud ja analüüsitud. Teave on muudetud teabeks, mida saab kasutada teha teadlikke otsuseid.
Teabe klassifikatsioon:
Teavet hinnatakse järgmiselt:
Infoteenuste operatiivse esituse tüübid personaalarvutis:
Võimalike partnerite kohta teabe kogumine on vajalik juriidilise isiku usaldusväärsuse kontrollimiseks, mis hõlmab juhtide suutlikkuse ja soovi oma võlgnevusi tasuda ning oma tegevuse kontrollitavust (sõltuvus kellestki).
Juriidilise isiku auditi läbiviimise teabeülesanne sisaldab reeglina järgmist teabe kogumist:
Teabe kogumise meetodid
Teabe hankimine (dokumentide esitamine) juriidiliselt isikult endalt:
Teabe hankimine registreerimisasutustelt:
Teabe hankimine meediast:
Teabe hankimine muudest allikatest:
Teabe hankimine töömeetodite abil:
Vastavalt artikli 1 lõikele 1 Föderaalseaduse "Aktsiaseltside kohta" artikli 91 kohaselt on ettevõte kohustatud võimaldama aktsionäridele juurdepääsu järgmistele dokumentidele:
1. Teabe hankimine ühtsest riiklikust juriidiliste isikute registrist (statistiline register) ja ühtsest riiklikust üksikettevõtjate registrist. Register sisaldab juriidilise isiku kohta järgmist teavet:
Juriidiliste isikute ühtse riikliku registri pidamise ja selles sisalduva teabe esitamise eeskirjad kinnitati Venemaa Rahandusministeeriumi 23. novembri 2011. aasta korraldusega nr 158n nr 157n. Seda registrit haldab föderaalne maksuamet.
2. Teabe hankimine ühtsest riiklikust maksumaksjate registrist. See sisaldab tohutul hulgal teavet, kuid sellest on vähe saada. Selle registri pidamise ja teabe hankimise eeskirjad on kinnitatud Vene Föderatsiooni valitsuse 26. veebruari 2004. aasta määrusega nr 110. Seda registrit haldab föderaalne maksuteenistus.
3. Kinnisvaraõiguste ja nendega tehingute ühtsest riiklikust registrist teabe hankimine. See sisaldab teavet vara, sellele registreeritud õiguse tüübi, riikliku registreerimise kuupäeva ja numbri ning õiguste piirangute (koormatiste) kohta. Teabe andmise kord sisaldub Venemaa majandusarengu ministeeriumi 14. mai 2010. a korraldusega nr 180 kinnitatud ühtses riiklikus kinnisvaraõiguste ja sellega tehtavate tehingute registris sisalduva teabe esitamise korras.
Seda registrit haldavad riikliku registreerimise, katastri ja kartograafia föderaalse talituse territoriaalsed osakonnad.
4. Riigi maakatastrist teabe saamine. Riigi maakatastri teabe esitamise eeskirjad kinnitati Vene Föderatsiooni valitsuse 2. detsembri 2000. aasta määrusega nr 918. Seda registrit peavad riikliku registreerimise, katastri ja kartograafia föderaalse talituse territoriaalsed osakonnad.
5. Teabe hankimine litsentside registritest, mida vastavalt föderaalseadusele "Teatud tüüpi tegevuste litsentsimise kohta" haldavad litsentse väljastavad asutused.
6. Teabe saamine singlilt föderaalregister teave pankroti kohta fedresurs.ru
7. Organisatsioonide pitsatiregistritest teabe saamine. Näiteks Moskvas peetakse sellist registrit ja see annab sellest teavet Moskva riiklikule ühtsele ettevõttele "Moskva register" gupmosreestr.ru
Föderaalse maksuteenistuse veebisait nalog.ru
Föderaalse kohtutäiturite teenistuse veebisait fssprus.ru
Föderaalse monopolivastase teenistuse veebisait fas.gov.ru
Föderaalteenistuse veebisait finantsturgudel fcsm.ru
Kõrgeima Arbitraažikohtu veebisait arbitr.ru
Föderaalse migratsiooniteenistuse veebisait fms.gov.ru
Föderaalse riikliku registreerimise, katastri ja kartograafiateenistuse veebisait portaal.rosreestr.ru
Föderaalse osariigi statistikateenistuse peamise piirkondadevahelise statistilise teabe töötlemise ja levitamise keskuse veebisait gmcgks.ru
Keskpanga veebisait cbr.ru
SPARK-i teabemassiivid sisaldavad teavet Venemaa, Ukraina, Kasahstani ettevõtete kohta (võimalusega tellida teavet välisettevõtete kohta):
Moskva majandusjulgeoleku keskus (businessinfo.ru):
Internetist vajaliku teabe otsimise protseduur:
Ettevõtte äriteabe läbiviimine selle ametlikult veebisaidilt saab läbi viia järgmise skeemi järgi:
Otsige vajalikku teavet andmebaasidest:
Otsingumootorid, mis koguvad teavet Interneti nähtamatust osast
Teabe kogumine Interneti nähtamatus osas toimub järgmise skeemi järgi:
Internetis esitatud andmebaasidega teabeallikad
Spetsiaalsed ressursid koos andmebaasidega ärisektorite ja territooriumide kaupa
Spetsiaalsed ressursid IT ja tehniliste süsteemide kontrollimiseks:
Professionaalsed Venemaa andmebaasid:
Organisatsioonide serverid – referentsõigussüsteemide loojad/tarnijad:
Maailma teaberessursid on jagatud kolme põhisektorisse:
Äriteabe sektor jaguneb:
Maailma uudisteagentuuride serverid (börsi- ja finantsteave):
Maailma uudisteagentuuride serverid (äriteave):
Mitteametlikud turuteabe andmebaasid, mida saab kasutada äriteabe tegemiseks:
Juriidilise isiku kohta teabe täielikkuse huvides kogutakse teavet reeglina isikute kohta, kes on juhid (otsustajad).
Ärianalüüsi analüütiline töö on üles ehitatud järgmistes valdkondades:
Analüütilise töö meetodid:
Mõned siseauditi talitused, mis töötavad avatud teabeallikatega:
Mõned IAS-id, mis võimaldavad teil luua ettevõtte andmebaase:
Mõned programmid, mis võimaldavad teil analüüsida vastaspoole ettevõtte majanduslikku olukorda:
Tekstianalüüsi meetodid
Enne teksti analüüsiga alustamist tuuakse see kuivaks, formaliseeritud tekstiks ehk teisisõnu eemaldatakse kõik moodustised ja lisandid (emotsionaalne, reklaam, psühholoogiline, propaganda, roppused, släng jne). Edasi koostatakse argumendid vastavalt loogikareeglitele ja analüüsitakse teksti.
Tekstianalüüs hõlmab järgmist:
Teksti sisuanalüüsi tüübid:
Tekstianalüüsi käigus eristatakse järgmist:
Samas ei tohi unustada, et tekstidesse on võimalikud järgmised moonutused:
Samuti on olemas psühholingvistilised ekspertsüsteemid teksti analüüsiks või sihtrühmale suurima mõju avaldamiseks ettevalmistamiseks. Näiteks VAAL (R) süsteem, mis lisaks sisuanalüüsile võimaldab:
Konkurentsikeskkonna analüüsimisel pöörake tähelepanu järgmisele:
Konkurendi uurimiseks vajalik äriteave hõlmab järgmisi valdkondi:
Juriidiliste isikute tegevuse analüüsimise meetodid:
Konkurentsikeskkonna arenguprognoos põhineb Michael Porteri "viie jõu" konkurentsimudelil ja sisaldab järgmiste alamülesannete lahendust:
Due Diligence meetodit kasutatakse peamiselt ettevõtte ostmisel ja see hõlmab järgmisi valdkondi:
SWOT-analüüsi meetod:
See meetod hõlmab ettevõtte tegevust iseloomustava spetsiaalse tabeli sisestamist. Tabel koosneb neljast plokist:
Pärast tabeli täitmist vaadeldakse saadud tunnuste kombinatsioone. Kombinatsioone "võimalused - tugevused" saab kasutada strateegilise arengu juhistena, kombinatsioone "võimalused - nõrkused" saab kasutada sisemiste transformatsioonide jaoks, kombinatsioone "ohud - nõrkused" peetakse strateegilise arengu piiranguteks, kombinatsioone "ohud - tugevused" - nagu. potentsiaalset strateegilist kasu.
Diversioonianalüüsi meetod
See meetod hõlmab soovimatute nähtuste esinemise spetsiaalset modelleerimist, et pärast nende neutraliseerimise viiside leidmist vältida nende tegelikku esinemist. Tegelikult, me räägime sabotaaži leiutamise kohta, sellest ka lähenemise nimi. Loomulikult tuleks pärast sabotaaži väljamõtlemist kontrollida, kas seda on praktikas rakendatud, kas on selle elluviimise võimalus ja kui selline võimalus pole välistatud, tuleb otsustada, kuidas seda vältida.
Sabotaažianalüüsi meetodi etapid
Juriidilise isiku analüüsi läbiviimise metoodika:
Partnerite - juriidiliste isikute usaldusväärsust on võimalik ennustada teatud tõenäosusega, tuginedes järgmisele teabele:
Ettevõtte eksisteerimise aeg ja toimunud organisatsioonilised muudatused. Ohu märgid:
Ettevõtte registreerimisaadress. Ohu märgid:
Ettevõtte nimi. Ohu märgid:
ettevõtte materiaalsed väärtused. Ohu märgid:
Ettevõtte asutajad (juhid). Ohu märgid:
Ettevõtte töötajad. Ohu märgid:
Majanduslik tegevus. Ohu märgid:
Ettevõtte organisatsioon. Ohu märgid:
Ettevõtte juriidiline pool. Ohu märgid:
Analüüsi tulemuste põhjal saame raster ohumärkide olemasolul järeldada, millisesse ettevõtete gruppi uuritav ettevõte kuulub. Kahtlased ettevõtted jagunevad mitmesse kategooriasse:
Käitumisaspektid ebausaldusväärse partneri tuvastamisel:
Kolm lihtsat parameetrit võivad selgelt märku anda kriisi võimalikust lähenemisest:
ettevõtte eluiga. Statistika järgi elab 10 aastat ellu 4% ettevõtetest, kolmandasse arenguaastasse ei jõua enam kui 20% alustavatest ettevõtetest, ettevõtte arengu kõige kriisiaastad on 2-3 ja 6-8 aastat. Esimene kriis on peamiselt seotud ettevõtte finantsstabiilsuse ja finantsjuhtimisega, teine aga peamiselt juhtimiskriisiga ning omab juhtimislikku varjundit.
Ettevõtte müügimaht. Ettevõtte kriis tekib reeglina perioodidel, mil ettevõtte müügimaht ulatub 100-200 tuhande, 3-6 miljoni, 50 miljoni ja 800 miljoni dollarini aastas. Neid raskusi võivad põhjustada äritegevuse konsolideerimise protsessid: uute seadmete ostmine, uute äriprotsesside tekkimine jne. Sel hetkel vanad lahendused ettevõtet enam ei rahulda ning uusi lahendusi pole veel leitud. Samal ajal saab ettevõte liikuda ka uude ärikaalu. Kui ettevõte selle piiri ületab, siis tuleb tulevikus kasutada uusi tööriistu nii ärijuhtimises kui ka sees finantsplaneerimine ja turunduses.
Ettevõtte töötajate arv. Kriis saabub siis, kui ettevõttes töötab 7, 30, 250-500, 1000 inimest. Nendel hetkedel seisab ettevõte ja ettevõtte juhtkond silmitsi suurimate raskustega. Nende lahendamiseks on vaja vaadata värske pilguga ettevõttes toimuvaid olemasolevaid suhete struktuure, alluvust, äriprotsesside organisatsioonilist interaktsiooni.
Äriettepanekute ja lepingute turvaanalüüs viiakse läbi järgmise skeemi järgi:
Sissetulekute tekkimise mehhanismi uurimisel tuleks arvesse võtta järgmist:
Ettevõtte finantsstabiilsuse analüüs esitatud bilansi järgi toimub järgmise skeemi järgi:
1. etapp – vastuvõtmine vajalikud dokumendid uuritud ettevõttest:
2. etapp - esitatud dokumentide autentsuse kontrollimine.
3. etapp - bilansi esialgne analüüs järgmiste näitajate järgimise vormis:
Kui need tingimused ei ole täidetud, vormistatakse esitatud dokumendid valesti.
4. etapp - ettevõtte finantsstabiilsuse hindamine toimub järgmise skeemi järgi:
See suhtarv on sätestatud föderaalseaduses "Aktsiaseltside kohta" ja selle täitmata jätmine viitab ettevõtte rahalise kokkuvarisemise võimalusele.
Nii arvutatakse autonoomiakoefitsient (omakapitali suhe bilansi kogumahusse), mis näitab, kui palju on ettevõte sobiva aja saabudes võimeline investoritele või aktsionäridele omavahendeid välja maksma. Autonoomia koefitsiendi suurenemine näitab suurenemist rahaline sõltumatus ettevõtetele, vähendades finantsraskuste ohtu tulevikus. Bilansside nimetused on järgmised:
490 - "lõigu kokku";
650 - "tarbimisfondid";
390 - "III jao kokku";
699 - "tasakaal".
read (290-230-244-252)/(690-630+640+650) (vorm nr 1) peavad olema vähemalt 2.
Seega arvutatakse kattekordaja (kõigi kulude suhe käibekapitali lühiajalistele laenudele ja laenudele ning ettevõtte võlgnevustele). See väärtus näitab, kui palju on ettevõte võimeline kogu oma vara võlgade eest ära tasuma. Bilansside nimetused on järgmised:
290 - "II jagu kokku";
230 – saadaolevad arved (mille makseid oodatakse rohkem kui 12 kuud pärast aruandekuupäeva)”;
244 - "osalejate (asutajate) võlad põhikapitali sissemaksete eest";
252 - "aktsionäridelt ostetud omaaktsiad";
690 – "VI jagu kokku";
630 - "dividendide arvestused";
640 - "edasilükkunud tulu";
650 - "tarbimisfondid".
rida 050/rida 010 (vorm nr 2).
Seega arvutatakse välja ettevõtte juhtimise efektiivsuskoefitsient. See näitab, kui palju kasumit müügiühikule langeb. Kasumlikkuse suhte normväärtused eristatakse tööstusharude ja tootmisliikide lõikes. Normide puudumisel tuleks jälgida indikaatori dünaamikat. Kasumlikkuse tõus viitab kasumlikkuse kasvule ja finantsheaolu tugevnemisele, langus aga nõudluse vähenemisele ettevõtte toodete järele. Ridade nimed on järgmised:
050 - "müügikasum";
010 - "tulu (neto) kaupade, toodete, tööde, teenuste müügist (miinus käibemaks, aktsiisid jms kohustuslikud maksed)".
Lisaks on olemas Benfordi empiiriline seadus. See matemaatik leidis, et tegelikel andmetel põhinevates arvumassiivides on esimene number 1 palju levinum kui kõik teised (30% juhtudest). Veelgi enam, mida suurem on number, seda väiksem on tõenäosus, et see on arvus esikohal. Seadus kehtib kõigi elunumbrite kohta, olgu need aadressid, aktsiahinnad, rahvaarv, suremus, jõe pikkus või ettevõtte kontod. IRS kasutab seda seadust maksupettuste tuvastamiseks. Kui number “1” on maksudeklaratsioonis harvem kui 30% juhtudest, siis on see selge signaal, et deklaratsiooniga pole kõik puhas. Ja audiitorite jaoks on numbrite jada anomaalia põhjus konkreetsete raamatupidamisdokumentide põhjalikumaks kontrollimiseks.
Klientide maksevõime analüüs laenude väljastamisel viiakse läbi järgmise skeemi järgi (eraisikutele):
Klientide (juriidiliste isikute) maksevõime analüüs laenu väljastamisel viiakse läbi kolmes etapis:
1. etapp - krediidivõimelisuse hindamine äririski analüüsi põhjal - krediidihalduri poolt kliendi kohta teabe saamine, talle laenu väljastamise vajaduse esmane väljaselgitamine ja krediidivõimelisuse ligikaudne hindamine. See on ehitatud vastavalt järgmisele skeemile:
2. etapp - laenuvõtja finantsseisundi analüüs, võttes arvesse finantssuhteid. Finantssuhtarvude kasutamise põhiprintsiip: iga näitaja peaks kajastama finantsseisundi kõige olulisemaid aspekte. Koefitsiente on 5 rühma:
3. etapp – rahavoogude analüüsil põhinev krediidivõimekuse hindamine. Selle analüüsi käigus uurivad pangaanalüütikud põhivara muutusi, omakapitali väljavoolu, võlgnevuste kasvu, finantskulusid (intressid, maksud, dividendid), laenu tagasimakseid jne. Raha sisse- ja väljavoolu erinevus määrab raha kogusumma voolu. Rahavoogude analüüsiks võetakse andmeid vähemalt 3 aasta kohta. Kui kliendi sissevool ületas pidevalt raha väljavoolu, näitab see tema finantsstabiilsust - krediidivõimelisust. Kogu rahavoo väärtuse kõikumine (lühiajaline väljavoolu ületamine sissevoolust) viitab kliendi madalamale reitingule. Väljavoolu süstemaatiline ületamine raha sissevoolust iseloomustab klienti kui maksejõuetust. Uute laenude väljastamise limiidina saab kasutada kogu rahavoo keskmist positiivset väärtust, s.o. see näitab, millises summas saab klient kindlaksmääratud perioodiks võlakohustusi tagasi maksta.
Seadusjärgsete dokumentide saamine on võimalik (ja üsna seaduslik) järgmistes organisatsioonides:
Harta analüüsil on järgmised eesmärgid:
Põhikirjaga tutvumisel tuleb arvestada järgmisega:
Maksimaalne tehing, mida tegevjuhil on õigus sõlmida. Maksimaalne suurendatud summa viitab tõsisele sidemele tegevjuhi ja meeskonna või tegeliku juhtimisühtsuse ettevõtte vahel. Tehingute arvu vähenemisega suureneb direktorite nõukogu umbusalduse või kontrolli tõenäosus tegevjuhi tegevuse üle.
Juhatuse liikmete nimetamine ja tagasikutsumine. Kui juhtkonna ametisse nimetamine ja vallandamine toimub tegevjuhi otsusel, siis meil on “isiklik harta”, kuid sarnane fraas hartas võib paljastada ka tegevjuhi salajase kavatsuse moodustada oma töömeeskond. Kui juhatuse liikmete saatuse otsustab vaid juhatuse ühehäälne otsus, siis ilmselt saab rääkida meeskonna või lobi tugevast kontrollist tegevjuhi üle.
ennetähtaegne teenistuskohustusest vabastamine. Norm "Koosolek ei või peadirektorit ametist vabastada enne tema volituste lõppemist" koos volituste maksimumaja kehtestamisega räägib käsu ühtsuse tunnustest.
Hääletamine: õigus otsustavale või topelthäälele. Normide “Peadirektoril on otsustava hääleõigus” või “Peadirektoril on hääletamisel kaks häält” puudumine põhikirjas viitab põhikirja võimalikule käsu- või lobilikule orientatsioonile või kindrali rangele kontrollile. Direktor ja tema usaldamatus.
JSC sisemiste normatiivdokumentide kinnitamine. Aktsionäride kontrollile võib vastata norm „Ühisettevõtete direktorite nõukogu eeskirjad, aktsionäride juhatuse eeskirjad, aktsiaseltside revisjonikomisjoni eeskirjad kinnitatakse aktsionäride koosolekul”;
Direktorite nõukogu esimehe kinnitamine. Norm “Juhatuse esimees valitakse kohalolevate direktorite nõukogu liikmete hulgast” on suunatud meeskonnale, norm “Juhatuse esimees on peadirektor või tema asetäitja” keskendub juht;
juhatuse volitused. Norm "Juhatus töötab välja personalitabeli ja tagab personali valiku" võib viidata juhtide lobby olemasolule ettevõtte juhtimises. Norm" Üldkoosolek võib otsustada anda osa oma õigustest üle juhatuse pädevusse” – võimaldab kärpida juhatuse õigusi ja anda tegevusruumi mitteformaalsetele juhtidele;
Kutsuge kokku erakorraline koosolek. Reegel “Juhatuse igal liikmel on õigus kokku kutsuda erakorraline koosolek” paljastab teatud grupi sarnaselt mõtlevate juhtide tugevat mõju, reegel “Juhatuse koosoleku võib kokku kutsuda kl. vähemalt pooled juhatusest” räägib juhtide lobist. Kui erakorralise koosoleku kokkukutsumise õigus on tegevjuhil, tähendab see, et tal on võimalus algatada talle vajaliku otsuse vastuvõtmine, kutsudes koosoleku kokku heal hetkel, kui tema vastaste põhijõud on hajutatud või eemaldatud;
Otsuste täitmine. Norm "Sõltumata osalemisest direktorite nõukogu koosolekul otsustamises on kõik juhatuse liikmed kohustatud allkirja vastu tehtud otsusega tutvuma ja selle täitmiseks vastu võtma" võimaldab kaitsta nõukogu koosolekul tehtud otsust. "otsuste" otsesed autorid, hägunedes nende eest vastutuse kogu direktorite nõukogu ees;
Veto. Norm "Juhatusel on õigus peadirektori otsused peatada" räägib peadirektori nõrkusest, norm "Juhatuse liikmete mittenõustumisel peadirektori otsusega, siis peadirektori otsusega mittenõustumisel on õigus peadirektori otsused peatada. viimane viib oma otsuse ellu, teavitades juhatust juhatuse liikmetega tekkinud erimeelsustest” räägib tugevast peadirektorist;
Juhtimisvastutus. Norm “Tegevjuht vastutab isiklikult JSC tegevuse eest” võimaldab meil teha oletuse tegevjuhi olemasoleva umbusaldamise kohta või võimaliku tegevjuhi seadmise kohta juhtide rühma poolt;
varalised suhted. Omandiküsimuste reguleerimise, eriti kasumi jaotamise põhimõtte kehv kajastamine hartas võib saada komistuskiviks ettevõtte hilisemates arenguetappides. Juhtkonna volituste piiramine võib anda vihje juhtkonna välise otsustamatuse mõistmiseks. Omanikud on kaitstud palgatud juhtimispersonali võimalike sekkumiste eest järgmistel vormidel:
Vaatame ettevõtte atribuutide kontrollimist plommide kontrollimise näitel. Praegu on mis tahes pitsat valmistamine üsna lihtne, kuid on mõningaid märke, mis võimaldavad rääkida võltsplommide kasutamisest:
Analüüsimisel korporatiivne identiteet pöörake tähelepanu järgmisele:
Ettevõtte finantsseisundi hindamisel tehakse järgmised analüütilised tööd:
Väärtpaberi autentsuse tuvastamine koosneb:
Vastavalt kehtivale seadusandlusele saab väärtpaberite ehtsuse kohta otsuse teha ainult emitent või tema volitatud subjekt. Samas on praktikas sageli nõutud selle küsimuse kiiret lahendamist mitte ainult “oma” väärtpaberite, vaid ka teiste emitentide väärtpaberite puhul.
Väärtpaberite ehtsuse küsimuse lahendamise aluspõhimõtted on sätestatud artiklis. Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikkel 144, mis kehtestab aastal seadusandlik kord väärtpaberinõuded. Nende nõuete kohaselt ei ole tagatis ehtne (mida tavaliselt nimetatakse "võltsiks"), kuna õiguslik alus on kadunud järgmistel põhjustel:
Võttes arvesse ülaltoodut ja väljakujunenud tava, eristatakse järgmisi võltsitud väärtpaberite liike:
Kujudefektid on üks levinumaid võltsitud väärtpaberite liike. See seisneb tagatise nõutavate üksikasjade puudumises või tagatise mittevastavuses sellele kehtestatud vormile. Vormivea tuvastamine on paljuski „poleemiline ala“ ka spetsialistide seas, kuid kurjategijad kasutavad seda laialdaselt, määrates sellise väärtpaberi omaniku teadlikult võimatusele dokumendi kohtus vaidlustada.
Kõige sagedamini avaldub vormidefekt vekslites, kusjuures märgitakse järgmist:
Vormivea fakti saab tuvastada ainult kohus. Ühelgi eksperdiarvamusel ilma kohtuotsuseta ei ole õiguslikku väärtust. Kahjuks kasutavad seda asjaolu kurjategijad aktiivselt, mille tulemuseks on märkimisväärne arv arvetega seotud pettuste fakte, aga ka mitmesuguseid nende rakendamise mehhanisme.
Sellegipoolest tuleb märkida mõningaid vormidefektiga väärtpaberitele iseloomulikke tunnuseid. Esiteks on see eelseisva tehingu atraktiivsemaks muutmine. Selleks valitakse potentsiaalselt kõrge likviidsusega väärtpaberid ning tehingu tingimustest tuleneb väärtpaberite ostjale oluline kasu. Likviidsuse näiv saavutatakse tavaliselt kas emitendi nime kasutamisega (näiteks energiatööstuse organisatsioon) või mainekate krediidiasutuste nimel valede kinnituste või muude andmete tegemisega.
Võttes arvesse võltsitud väärtpaberite näiteid vormivigade kujul, tuleb märkida ka ametnike allkirjade ebaõige registreerimise faktid nendes dokumentides. Siiski leidub üsna sageli dokumente, sealhulgas arveid, kus vastava juhi omakäelise allkirja asemel on kantud tema faksiimile; lisaks on kaasaegsete trüki- ja paljundusseadmete abil võimalik väga kvaliteetsel tasemel reprodutseerida allkirju ja muid rekvisiite. Tuleb märkida, et vekslite puhul teeb kohus kindlaks sellised asjaolud nagu vedaja omakäelise allkirja puudumine.
Kuid lähtudes Art. Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikli 160 kohaselt reprodutseerivad paljud emitendid (ja vastavalt ka väärtpaberitootjad) ametnike allkirju (ja mõnikord ka pitsereid) faksi, trükkimise või muul viisil. Selliste rekvisiitide tähtsus võltsimise eest kaitsmise seisukohalt on väga tingimuslik, kuna nende kaitsefunktsioone ei peeta kõrgemaks kui ühegi teise graafilise elemendi (vinjetid, rosetid, raamid jne) omast.
Nimeliste väärtpaberite puhul ei oma sellised juhtumid põhimõttelist tähtsust, kuna õiguste üleandmine nende valdusse vormistatakse emitendiga nende omaniku korraldusel. Tellimusväärtpaberite puhul on selline allkirjade ja pitserite reprodutseerimise viis võimalik nendega seotud võltsimise ja pettuse oht.
Eriti ohtlikud on kõrge määratud väärtusega võltsitud väärtpaberid. Lõppude lõpuks võimaldab paberi kõrge hind kurjategijatel kulutada selle valmistamiseks märkimisväärseid rahalisi vahendeid ja jõupingutusi ning saada selle tulemusena kvaliteetse võltsingu.
Peamised erinevused võltsitud ja ehtsate arvete vahel on järgmised:
Väärtpaberite ehtsuse kontrollimiseks asutati 1997. aastal Vene Föderatsiooni Keskpangas depoopank, 1998. aastal otsustati selle sees luua spetsiaalne väärtpaberite ekspertiisi sektsioon. 1999. aastal moodustati selline objekt: valiti välja vastava kvalifikatsiooniga spetsialistid ja teostati esmane tehniline varustus.
Väärtpaberitoorikute tootja valimiseks;
Määrata väärtpaberivormide optimaalne turvaelementide komplekt;
Koostada väljaantud tiraaži valmistamise ja vastuvõtmise tehnilised nõuded;
Arenguks õppematerjalid personali koolituse ja tehniliste seadmete kohta soovituste väljatöötamise kohta.
339 137,22 USD
Adaškevitš Yu.N., Yu kandidaat. n, CJSC "Eriinfoteenus"
KONKURENTSIVÕIME (ÄRITEGEVUS)
Tänapäeval võime öelda, et konkurentsivõimeline luure on arenenud strateegilise planeerimise hübriidprotsessina ja turuuuring. Ettevõtluse arendamise ühes etapis hakkasid ettevõtted oma tegevuses laialdaselt rakendama strateegilist planeerimist. Kogu selle protsessi olulisteks komponentideks oli konkurendi, kliendi ja tarnija analüüs. Enamik ettevõtteid ei olnud aga valmis koguma ja analüüsima teavet süstemaatiliselt, rutiinselt ja igapäevaselt. Lisaks jäid teadustegevus ja planeerimistegevus eraldi protsessideks, ilma tiheda vastastikuse mõjuta.
Konkurentsintelligentsi mõiste on eksisteerinud juba pikka aega, kuid see ärkas ellu ja võttis kuju alles 1990. aastate keskel. Nagu paljud uuenduslikud ja värsked äriideed, on konkurentsianalüüsi üldine kasutuselevõtt ärimaailmas olnud aeglane. Ja konkurentsiintelligents ise on arenenud aeglaselt, kuid on viimastel aastatel teinud järsu hüppe.
Paljud välismaised ettevõtted on organiseerinud ja tõhusalt koondanud oma ressursid konkurentsiteabe valdkonna töö tegemiseks. Venemaa, et tema majandus oleks konkurentsivõimeline, ei tohiks sellest protsessist kõrvale jääda.
Konkurentsile üles ehitatud turumajandus on äärmiselt dünaamiline ja riskantne. Riski ja ebakindluse tingimustes suureneb oluliselt täieliku, õigeaegse ja usaldusväärse teabe roll juhtimisotsuste tegemise alusena.
Esiteks räägime konkurentsikeskkonnast. Kui ettevõte seisab silmitsi ülesandega hõivata turunišš või seda säilitada, on teave ja analüütilised andmed hädavajalikud. Igal turul osalejal peab olema täielik arusaam sellest, kellega ta peab konkureerima
kui tema majanduslikku heaolu ähvardavate ohtude olemus. Konkurentsis paremuse saavutamine ja ka majanduslik ellujäämine on võimatu, teadmata konkurentide kavatsusi, äri- ja poliitilise elu peamisi suundumusi, riskianalüüsi ja muid ettevõtlusaktiivsust mõjutavaid tegureid.
Konkurentsintellekt on kõige olulisem vahend riskide minimeerimiseks ja kasumi tagamiseks, kuna teatud mõttes on see "varajase hoiatamise" süsteem konkurentide kavatsustest, võimalikest pööretest ja muutustest turul ning poliitiliste mõjude võimalikest tulemustest. ettevõtlustegevuse tehnoloogiad.
suundumusi ettevõtluses, jälgib tekkivaid võimalusi ja hoiatab eelseisvate ohtude eest.
Konkurentsivõimeline intelligentsus lahendab probleemi, mille investorid tavaliselt juhtkonnale seavad: vältida kapitali ja muude ressursside ebaratsionaalset kasutamist, vältida vigu ja pankrotti viivaid vigu. Sellised vead tekivad kõige sagedamini siis, kui tippjuhid teevad otsuseid valede ideede ja eelduste põhjal, ilma et neil oleks käepärast usaldusväärset teavet.
Seega tagab ettevõtte elujõulisuse suures osas hästi korrastatud äriinfo kogumise süsteem, selle õigeaegne analüüs ja levitamine. Sellist süsteemi nimetati konkurentsivõimeliseks (äri)luureks, mis on mõeldud ohtude tuvastamiseks, äririskide vähendamiseks ja optimaalsete juhtimisotsuste väljatöötamiseks.
Pole üllatav, et konkurentsiluure tugevdab aktiivselt oma positsiooni struktuuris kaasaegsed ettevõttedüle kogu maailma, nii suured kui väikesed. Vaatamata maailmaturu langustele kasvab äriteabe sektor. IBM, Xerox, Motorola, Merck, Intel, Microsoft on vaid mõned paljudest rahvusvahelistest korporatsioonidest, mis on teinud konkurentsiteabe üheks oma põhitegevuseks. Igal aastal kulutavad maailmakuulsad ettevõtted ühel või teisel ettekäändel konkurentsiteabele kuni 10 miljardit dollarit.
Võite leida fraase "ärianalüütika", "ärialane teave", "majanduslik intelligentsus" ja mõned teised, mis on samaväärsed või sellele lähedased. Mõiste "konkurentsivõimeline intelligentsus" on Ameerika Ühendriikides juurdunud. Lääne-Euroopas on "äriluure" levinum. Ja veel, selle protsessi kõige täielikum ja mahukam olemus
peegeldab mõistet "konkurentsivõimeline intelligentsus".
Konkurentsiandmete kasvava rolli määravad järgmised tegurid:
Ärielu tempo kiire kasv;
Teabe üleküllus;
Kasvav ülemaailmne konkurents;
Konkurentide agressiivsuse suurendamine;
Poliitiliste muutuste tugev mõju jne.
Venemaal tajutakse konkureerivat luuret mõnikord kui "tööstusspionaaži". Arenenud turumajanduses omandas konkurentsialane luure kaks aastakümmet tagasi juriidilise staatuse ja nüüdseks on sellest saanud turustrateegia ja -taktika vajalik komponent. Konkurentsivõimelise luure vajalikkuse mõistmist soodustab enam kui poolteist aastat tagasi loodud rahvusvaheline “Society of Competitive Intelligence Professionals”, mille peakontor asub Ameerika Ühendriikides (SCIP www.scip.org), millel on nüüdseks mitu tuhat liiget. : sellele valdkonnale spetsialiseerunud ettevõtete juhid ja juhid, sõltumatud eksperdid, infohalduse spetsialistid.
Konkurentsi luure tuvastamine ettevõtete ja tööstusliku spionaažiga on suur ja levinud eksiarvamus. Kui "tööstusspionaaž" on sõjalise ja poliitilise luure lähisugulane, kuna see "eelistab" ebaseaduslikke teabe kogumise meetodeid, siis konkureerival luurel pole mingit pistmist "mantli ja pistoda" rüütlitega.
Konkurentsintelligentsus on eelkõige kaasaegsete infotehnoloogiate kasutamine konkurentsikeskkonna ja konkurentide andmete seaduslikuks kogumiseks ja analüüsimiseks. Seda tehakse eranditult regulatiivse ja õigusliku valdkonna raames ning see saavutab tulemusi tänu
suure hulga mitmesuguste avatud teabematerjalide analüütiline töötlemine.
Venemaa äris on saabumas üleminekuperiood sellele tsiviliseeritud konkurentsiviisile. Tõeline konkurents (tsiviliseeritud) on turumajanduse peamine paremus administratiivsest. See on hoob, mis muudab majanduse tõhusaks.
Siin tulebki esile infokomponent konkurendi kohta. Tootmise korralduses, kaupade ja teenuste kvaliteedis, tootlikkuses, efektiivsuses rivaali ületamiseks peate esiteks teadma vähemalt nende komponentide spetsiifilisi näitajaid, samuti nende rakendamise vorme ja meetodeid. praktikas.
Uurides konkurente, selgitades välja nende tõhususe põhjused, saladused (jah, saladused), tugevad ja nõrgad küljed, kasutab tsiviliseeritud tootja omandatud teadmisi aktiivselt, rakendab arenenud ideid iseenesest, täiustab neid ja läheb kaugemale. Need on juhtimisalased, tehnilised, tehnoloogilised, teaduslikud, turundusalased teadmised. Vastast järele jõudes ja ees, julgustab ettevõtja teda parandama.
Sellisest teabest eraldatud ettevõtja on pime kassipoeg. Informatsiooni puudumine konkurentide tegevuse kohta, keeldumine nende uurimisest või vähemalt selle tähtsuse alahindamine on otsene tee taandarengule, mahajäämisele ja seega ka surmale.
Seega me ei eksi, kui ütleme, et konkurentsivõimeline intelligentsus on majandusliku ja tehnoloogilise progressi mootor.
Mõnikord on kuulda, et suurenenud tähelepanu konkurentsiluure korraldamisele ja läbiviimisele koormab eelarvet täiendavalt, suunab ressursse juhtimise põhiülesannetelt. See on pettekujutelm. Võistluslik aeg
uurimine ei nõua suuri materiaalseid kulutusi ega tähenda kindlasti ajaraiskamist. Lõppude lõpuks, nagu oleme juba otsustanud, on see teabe kogumise ja analüüsimise õige korraldamine ja süstematiseerimine. Kogemused on juba ammu veendunud teabe ja analüütiliste uuringute kulude mitmekordses tasuvuses. See ei ole otsene kasum, vaid rahalise ja moraalse kahju vältimine.
Paljud meie juhid mõnikord isegi ei kahtlusta, et nad ise või nende töötajad (turvateenistus, kommertsosakond, turundusosakond) ühel või teisel viisil teostavad konkurentsiluure, isegi kui nad pole sellest terminist kuulnudki. , sest selline töö on vajalik ja vältimatu.
Vaatame lühidalt läbi peamised postulaadid, mis iseloomustavad võistlusintelligentsi olemust.
Seega ei ole konkurentsiteave ainult konkurentsikeskkonna uurimise tööriist. See on tegelik äriprotsess, mis tekkis majanduse, jurisprudentsi ja spetsiaalsete luuredistsipliinide ja -tehnikate ristumiskohas.
Konkurentsivõimelise luure uurimise objektid on juriidiline isik, näiteks eraettevõtte vormis valitsusväline organisatsioon, kommertspank, aktsiaselts; üksikisik, näiteks konkurendi juht; olukord, suundumus konkreetses turusegmendis.
Konkurentsianalüüsi peamine rakendusvaldkond on konkurentsikeskkond.
Konkurentsianalüüsi eesmärk on informatsioon ja analüütiline tugi optimaalse juhtimisotsuse tegemiseks, mis tagab konkurentsiüleoleku saavutamise teiste turuosaliste ees.
Konkurentsianalüüsi peamised ülesanded:
Pidev seire ja avatud info kogumine konkurentsikeskkonna kohta;
Kõigist võimalikest teabeallikatest saadud andmete analüütiline töötlemine;
Tulemuste tutvustamine juhtkonnale juhtimisotsuste tegemiseks;
Tulemuste säilitamine ja levitamine.
Kaasaegses konkurentsieeliste saavutamise vahendis "konkurentsintelligentsi kontseptsioonis" kasutatakse M. Porteri "viie jõu" mudelit, mis juhivad konkurentsi tööstuses ja iseloomustavad konkurentsikeskkonna seisundit. Seda mudelit kasutatakse ka ettevõtte võimalike ohtude tuvastamiseks ja nende põhjal oma tegevuste kavandamiseks.
Need on viis jõudu:
Olemasolevate konkurentide oht;
Hinna poolest konkurentsivõimeliste asenduskaupade või asendusteenuste tekkimise oht;
Uute või potentsiaalsete konkurentide esilekerkimise oht;
Toormaterjalide ja komponentide tarnijate ähvardus;
Kaupade ja teenuste tarbijate ähvardus.
Konkurentsintelligentsi tulemusi kasutatakse nii taktikaliste otsuste tegemisel kui ka ettevõtte arengu strateegiliste suundade väljatöötamisel. Konkurentsintelligents kasutab oma töös laialdaselt strateegilise planeerimise võtteid ja meetodeid, mis võimaldab saada turu olukorrast tervikliku pildi ja selgitada positsioone, millele ettevõte võib pretendeerida. Palju konkurentsiteavet ammutab ka turundustööriistade arsenali, mille jõupingutused on peamiselt suunatud tarbijanõudluse tuvastamisele ja analüüsimisele konkreetses turusegmendis.
Konkurentsivõimelise intelligentsuse põhiteabe vajadused
Praktika analüüs näitab, et ettevõtted, kes on teadlikud konkurentsianalüüsi väärtusest ja vajalikkusest, tunnevad oma konkurentide kohta suurimat huvi järgmise teabe vastu:
kompromiteeriv teave;
Teave lepingute sõlmimise kohta;
Ärisaladuste edasimüük;
Teave, mis aitab kaasa müügiturgude ja tooraine hõivamisele.
Neid huvitab ka konkurentide ja partnerite finantsseisund, finantsaruanded ja -prognoosid, juurdepääs infovõrkudele, turundus- ja hinnastrateegia, ettevõtete müügitingimused ja nende ühinemise võimalus, toodete tehnilised kirjeldused, ettevõtte arenguperspektiivid. büroo, ettevõtte turvasüsteem, ettevõtte organisatsiooniline struktuur, juhtivad spetsialistid, konkurentide ja partnerite, klientide ja tarnijate finantstehingud, müügiaruanded ja nende hinnad, uute tootmisruumide kasutuselevõtt, olemasolevate moderniseerimine ja laiendamine, ühinemine teiste ettevõtetega, konkurentidega äritegevuse strateegia ja taktika.
See hõlmab kavandatava äritegevuse juriidilist ja finants- ja majanduslikku analüüsi, partnerite ja tehingus osalejate objektiivsete võimete (maksevõime, õigusvõime jne), partnerite ja osalejate subjektiivsete omaduste analüüsi (pettuse tõenäosus, ametialane kirjaoskus, jne), suhete tuvastamine kuritegelike struktuuridega, nende partnerite ja tehinguosaliste kontrollimise määr, kasutatavate rahaliste vahendite ja vara kaitsmise vormide ja meetodite määramine (rahade ja kaupade teisaldamise tehnoloogia, tagatise võimalus ja registreerimine). jne), samuti
kontrollimeetodid tehingu üksikute osapoolte üle selle kõigis etappides, tõrjudes katseid tekitada kahju kolmandatest isikutest juriidiliste ja üksikisikute poolt.
Peamised infovood ja teabeallikad
Reeglina on infovood väliskeskkonna kohta struktureeritud järgmiselt:
1. Õigusaktid ja selle kavandatavad muudatused ettevõtte tegevusvaldkondades, piirkondades, riikides.
2. Riigi haldusorganite, sh korrakaitse- ja kontrollistruktuuride töö teooria ja praktika.
3. Ettevõtte ettevõtlustegevuse turusektorite hetkeseis, nende arengu prognoos.
4. Konkurendid ja partnerid: olek ja prognoos.
5. Kriminogeense olukorra seisund ja prognoos.
6. Investeerimiskliima kavandatava investeeringu turu piirkondades ja sektorites.
Keskmine allikate komplekt näeb välja selline:
1. Meediamaterjalid, sh pressiarhiivide andmebaasid.
2. Internet (sellel juhul, kui kasutatakse otsimise, valiku ja töötlemise professionaalseid meetodeid).
3. Andmebaasid erinevate riikide majandustegevuse subjektide kohta koos nende majandusliku olukorra tunnustega (SINSil on võimalus on-line töötada ligikaudu 10 000 sellise andmebaasiga, mis asuvad erinevates riikides);
4. Analüütiliste aruannete andmebaasid poliitiliste ja majanduslik olukord erinevad piirkonnad ja turusektorid; sealhulgas erialased väljaanded, sealhulgas erialased väljaanded
perioodika (raamatud, ajakirjad, ajalehed, monograafiad, ülevaated, aruanded, kõne kokkuvõtted).
5. Aadresside ja viidete andmebaasid.
6. Detektiivid ja nende ühendused.
7. Eksperdid, praktikud, konsultandid erinevates tööstusharudes, suundades, segmentides (sh õiguskaitsekeskkonnas); aktiivsed tegijad teatud turusektorites (ühesõnaga - eksperdid).
8. Analüütilised divisjonid, spetsialiseerunud, tööstuse uurimisinstituudid jne, mis genereerivad väljundinformatsiooni ja teised.
9. Turundusagentuurid, turundajad.
Arvestades teabeallikate probleemi läbi selle ekstraheerimistehnoloogia prisma, saame järgmise loendi: inimesed; dokumentatsioon; avatud väljaanded; tehnilised ja elektroonilised meediad; tehnilised kontrollid; tooted; tööstusjäätmed.
Esmapilgul tundub skeem lihtne. Raskusi tekitab usaldusväärsete ja usaldusväärsete allikakanalite kompleksi loomine ja seadistamine, samuti nende professionaalne töötlemine (tooraine analüüs). Eraldatud kanalil või isegi nende kombinatsioonil pole tõsist väärtust.
Kvaliteetne toode luuakse spetsialiseeritud infrastruktuuri süstemaatilise töö põhjal. Just siis on võimalik kvalitatiivne üleminek esialgselt toorteabelt (informatsioonilt) efektiivsele analüüsile (intelligentsusele).
Alati ei ole majanduslikult põhjendatud säilitada konkurentsiintelligentsi täies ulatuses, loota ainult oma jõule ja vahenditele (eriti väikese ja keskmise suurusega ettevõtete puhul). Esiteks puudutab see süsteemi infovood. Tihti nõuab töö "kiireloomulisus" kõrget kvalifikatsiooni ja teatud viisil
universaalsed (ja seetõttu kõrgelt tasustatud) spetsialistid. Vajame kaasaegseid seadmeid. Andmebaase ei ole lihtne ajakohasena hoida (mis on midagi väga erinevat hallidelt turgudelt ostetud primitiivsetest ketastest). Ja isegi kõige selle juures on töö iseseisvalt kvaliteetse ja õigeaegse sooritamise tõenäosus ikkagi suuresti õnne element. Ettevõtlust ähvardavate ohtude valdkonnas õigesti navigeerimiseks on vaja nende probleemidega pidevalt tegeleda.
Jaotus saab allhanget: turvasüsteemi või selle üksikute plokkide (eriti info, CR) ehitamiseks on sageli tulusam pöörduda spetsialiseerunud ettevõtete poole, kes toodavad toodet hoopis teises režiimis. Nimetagem seda režiimi "tootmiseks". Seda iseloomustab suur regulaarne sisend- ja väljundinformatsiooni voog.
Sellises rütmis töötavad suured teabe- ja konsultatsiooniagentuurid, sealhulgas SINS (kuus töödeldakse 800–1500 teabejuhtumit). See võimaldab tagada esinejate (eeskätt analüütikute) ja osakondade spetsialiseerumise, moodustada ühtse võimsa infobaasi, tootmisprotsessi arvestuse ja kontrollimise süsteemi ning automatiseerida võimalikult suurel määral töötlemis- ja ladustamisprotsesse.
kaasaegsetel tehnoloogiatel põhinevat teavet, tagama telekommunikatsiooni juurdepääsu suurimatele teabekeskustele, partnerorganisatsioonidele. Selline ettevõte peab sisenema arenenud teabeinfrastruktuuri, tõhusasse algoritmi spetsialiseerunud välisekspertide meelitamiseks.
Läksime infotoru korraldamise teele, mil kõiki etappe teostavad erinevad talitused. Iga arvu ja spetsialiseerumise määravad vastavate infovoogude töötlemise ülesanded.
Kirjandus:
1. Adashkevich Yu. Äri Venemaal: riskid//Business Match. august 2000.
3. John Prescott, Stephen Miller. Konkurentsivõimeline intelligentsus: õppetunnid kaevikutest. - M.: Alpina Business Books, 2004.
3. Romachev N. R., Nezhdanov I. Yu. Konkurentsivõimeline intelligentsus. - M.: Kirjastus Os-89, 2007.
4. Yarochkin V.I., Buzanova Ya.V. Ettevõtte intelligentsus. - M.: Kirjastus Os-89.
5. Doronin A. I. Ärianalüüs. - M.: Kirjastus Os-89, 2003.
6. Juštšuk E. L. Konkurentsivõime: riskide ja võimaluste turundus. - M.: Vershina, 2006.
7. Heeringas Jah, kui palju on teie konkurentsivõime?
Artikkel saabus toimetusse 22.08.2007
Yu. Adaškevitš, doktorikraad (õigus),
ZAO Spetsialnaja Informatsyonnaja Služba
JÄLGIMINE ÄRIKONKURENTSIS
Ettevõtlusjärelevalve kontseptsioon leiutati ammu, kuid praktiline rakendamine algas alles 90ndate keskel. Sarnaselt paljudesse teistesse uuendustesse ja värsketesse äriideedesse suhtuti kontseptsiooni skeptiliselt ning kulus palju aega, enne kui idee leidis laialdast tunnustust äriringkondades. Järelevalvesüsteem arenes aeglaselt. See on teinud läbimurde alles hiljuti. Konkurentsivõimeliseks saamiseks peaks Venemaa majandus saama osa eeltoodud protsessidest.
Alguses tahtsin anda ainult legaalseid teabe kogumise meetodeid, kuid see pole päris õige lähenemine. Seetõttu toon seotud kommentaaridega) enimkasutatavad, aga ka need, mida paljud kuulevad ja mida ümbritsevad arvukad müüdid, kuid mida tegelikult praktiliselt ei kasutata.
Lisaks ei maini ma meetodite loetelus majandus- ja ärianalüüsi meetodeid, mida tegelikult kasutatakse teabe hankimiseks peaaegu sagedamini kui mõnda spetsialiseeritud meetodit, eriti mis puudutab ennetava teabe hankimist ja prognooside prognoosimist. turu olukord. Luureanalüütikud peaksid neid meetodeid valdama, tuvastama turusuundumusi ja -suundumusi ning ennustama olukorda tulevikuks.
Lõpuks on ühe või teise luureandmete kogumise meetodi valimisel alati mõttekas kaaluda selle või sarnase teabe hankimise võimalusi kõige ökonoomsematel ja riskivabamatel (igast küljest) viisidel, millel on kõige vähem potentsiaali teie "valgustada". ettevõtte luuretegevus.
Info kogumise meetodid on toodud nende keerukuse järjekorras.
PASSIIVSED meetodid
Teabe kogumine avatud allikatest. Näiteks meedia, Internet, ettevõtete väljaanded ja ajakirjandus, tööstuse raamatukogud jne.
Passiivne vaatlus – monitooring. Need. teatud meediumite, Interneti-ressursside (sh nn "nähtamatu Internet" spetsiaalse riistvara abil) jne pideva jälgimise korraldamine.
Andmebaaside kasutamine. Intellektuaalomandi turgudel kaubeldavate erinevate ministeeriumide, osakondade, pankade, kindlustus- ja äristruktuuride jne andmebaaside (sh "hallid", piraat jne) omandamine ja kasutamine.
Järelduslik teave või analüütiline avatud meetod. Tegelikult uute teadmiste tuletamine olemasoleva teabe ja varem saadud andmete põhjal.
Konkurentsi luureametniku töö põhireeglid:
Ärge rikkuge seadust - see võib karistada.
Ärge ignoreerige avalikku arvamust – see võib hävitada.
AKTIIVSED meetodid luureandmete kogumine
Telefoniuuringud ja konsultatsioonid. Info kogumine erinevatest allikatest (tööstuse eksperdid, konsultandid, konkurentide töötajad, kliendid ja tarbijad, tarnijad jne), millel on vajalik teave.
Küsitlused viiakse läbi kaanelegendi abil. Intervjuud ja konsultatsioonid võivad olla avatud või läbi viidud "pimeduses", st kui allikas ei saa aru, et annab intervjueerijale olulist teavet.
Info hankimine (vestlus)foorumites. Foorumite kasutamine jne. on-line arutelud Internetis teabe saamiseks (konkurentidelt, tarnijatelt, klientidelt jne). Konkurendi töötajate provokatsioonid Interneti-foorumis suunatud küsimuste või teemade väljaütlemiste eest.
Seda meetodit kasutatakse ka kaanelegendi abil. Nii nagu eelmise meetodi puhul, saab teavet koguda avalikult või "pimesi".
Näituste ja konverentside külastamine. Väga tõhus meetod teabe hankimine. Spetsialiseeritud näituste ja konverentside külastamine võimaldab saada teavet ettevõtte profiili kohta ja luua tutvusi. Põhitegevusega mitteseotud näituste, konverentside, muude kultuuri-, spordi-, vabaajaürituste jms külastamine. iseloom annab häid võimalusi uute tutvuste sõlmimiseks jne.
See meetod viiakse läbi kaanelegendi abil. Teabe kogumine võib toimuda avalikult või "pimesi".
Varjatud küsitlused. Konkureerivate struktuuride töötajatelt teabe “närimine” spetsiaalselt kavandatud (“varjatud”) küsimustega teadus- ja tehnikakonverentsidel, kongressidel, koosolekutel või sümpoosionidel.
Konkurendi toodete ostmine koos järgneva insenerianalüüsiga. Need. toote täielik lahtivõtmine, et näha, mis on sees uut.
Ostmine toimub seaduslikult, kuid kaaneloo kasutamisega, s.o. mitte teie ettevõtte nimel, vaid mõne neutraalse füüsilise või juriidilise isiku nimel, et suhteid mitte halvendada.
Juriidilised visiidid konkurentide juurde. Delegatsiooni kuuluvad kõige kogenumad töötajad, kes suudavad (lihtsa kontrolliga) tuvastada erinevused ja peensused konkurentide tootmis- ja äriprotsessides.
Otsene varjatud visuaalne jälgimine luurehuviobjekti tegevuse või tegevuse taga.
Seda saab läbi viia kattelegendi abil, näiteks tee, saagi vms imitatsiooniga. töötab. Teine võimalus on vaatlus läbi salajase vaatlusposti.
varjatud jälgimine konkureeriva organisatsiooni võtmeisikute või teiste huvipakkuvate isikute kontaktidele nende loomiseks või nende sidemete, kontaktide jms loomiseks.
Tavaliste klientide ja/või tavatarnijate küsitlused(teised konkureeriva ettevõtte taristu esindajad) või teistelt konkurentidelt info kogumine.
Teostatud kaanelegendi abil. Teabe kogumine võib toimuda avalikult või "pimesi".
Teabe kogumine vabale töökohale kandideerija varjus või endistelt taotlejatelt. Teabe kogumine alates endised töötajad konkureeriv ettevõte.
Nagu ka eelmisel juhul,
Suhete kasutamine: sisse valitsusorganid ametiasutused; õiguskaitseasutustes; pangandussektoris; muudes kättesaadavates ja asjakohastes välistes teabeallikates.
Seda saab läbi viia tuttava või kaanelegendi abil. Samas võib legendeerida konkreetseid huvisid ja/või huvi konkreetsete luurehuviobjektide vastu. Teabe kogumine võib toimuda avalikult või "pimesi".
Tööintervjuud konkureerivate ettevõtete töötajatega (ilma kavatsuseta seda "kandidaati" oma ettevõttesse tööle võtta).
Teostatud kaanelegendi abil. Teabe kogumine toimub "pimesi".
Vestlused asjatundjatega või ettevõtte konkurendi esindajad uuringu varjus avalik arvamus; konkurendi küsitlus turundusuuringute varjus.
ALATI läbi viidud kaanelugu kasutades, sotsioloogi, ajakirjaniku vms tellimusel.
Tööpakkumised (vale) juhtivatele spetsialistidele konkurendid saada neilt huvipakkuvat teavet vestluste ja ankeetide täitmisega seotud küsimustike ajal, ilma et nad kavatseksid neid tööle võtta;
Teostatud kaanelegendi abil. Teabe kogumine toimub "pimesi".
peibutis kõige kompetentsemad töötajad konkureerivatest ettevõtetest (“headhunting”).
Esmane lähenemine huvipakkuvatele töötajatele toimub ettevõtte nimel kaanelegendi abil ( värbamisagentuur) vahendaja. Teabe kogumine toimub "pimesi".
Töötajate altkäemaksu andmine konkureeriv ettevõte või muud isikud, kes on seotud konkurendi turunduskommunikatsiooniga.
Tutvuste organiseerimine ja hoidmine kolmandast isikust konkurendi töötajaga.
ALATI teostatud kaanelugu kasutades, kolmanda isiku nimel, kes ei kuulu toimingut teostavasse ettevõttesse.
Vale mitmepoolsete läbirääkimiste pidamine tehingute kohta, mille käigus seda pidevalt küsitakse Lisainformatsioon millele järgneb lepingust taganemine.
Valed läbirääkimised konkurendiga seoses meid huvitavate toodete litsentsi hankimisega.
Meetodit kasutatakse juhul, kui toodete insenertehnilisest analüüsist ei piisa ja on vaja lisateavet. ALATI teostatud kaanelugu kasutades, mittekonkureeriva ettevõtte nimel. Ettevõtte kasutatav legend peab läbima usutavuse kontrolli.
Koostöö või koostöö katse korraldamine, eelläbirääkimiste ja infovahetusega.
ALATI teostatud kaanelugu kasutades, mittekonkureeriva ettevõtte nimel. Ettevõtte kasutatav legend peab läbima usutavuse kontrolli.
Koostöö (sealhulgas läbirääkimiste ja infovahetuse) korraldamine teenusepakkuja varjus kolmanda ettevõtte nimel.
ALATI teostatud kaanelugu kasutades, mittekonkureeriva ettevõtte nimel. Ettevõtte kasutatav legend peab läbima usutavuse kontrolli.
Investeerimiskatse korraldamine(konkurendi ettevõtte täielik või osaline ostmine) kolmandalt osapoolelt.
ALATI teostatud kaanelugu kasutades, mittekonkureeriva ettevõtte nimel. Ettevõtte kasutatav legend peab läbima usutavuse kontrolli.
Ühinemiskatse korraldamine (ettepanekud, deklaratsioonid). ettevõtted (sh läbirääkimised ja teabevahetus).
ALATI teostatud kaanelugu kasutades, mittekonkureeriva ettevõtte nimel. Ettevõtte kasutatav legend peab läbima usutavuse kontrolli.
Värbamine. Teabe hankimiseks värvatud agendi kasutamine. Saadud teavet uuritakse ja võrreldakse olemasoleva teabega, mis on saadud muudest allikatest ja muude meetoditega.
Praktiliselt EI KASUTATUD!!! .
Värbamine on väga keerukas luureoperatsioon, mis ei garanteeri luuretegevuse "ebaõnnestumise" ja "sähvatuse" eest, sest värvatav agent ei ole reeglina professionaalne luureohvitser. Lõpuks on värbamine otstarbekas pikaks ajaks ja seoses "suletud" (sala)objektidega, mille kohta pole muul viisil võimalik infot hankida.
Rakendamine. Teie töötaja tegelik tutvustamine konkurendi ettevõttesse või teie inimeste tutvustamine selle infrastruktuuri.
Sissetungimine kui erioperatsioon toimub ALATI kaanelugu kasutades, kolmanda isiku nimel, kes ei kuulu operatsiooni teostavasse ettevõttesse.
Konkurendi enda luureohvitseri otsene imbumine konkurendi ettevõttesse annab luurestruktuurile väga laialdased võimalused informatsiooni hankimiseks.
Samas tõlgendavad senised klišeed ja stereotüübid spionaažist valesti sisse imbunud luureohvitseri tegevuse sisu ja tema võimeid, eriti seoses kommertsluure EESMÄRKIDE ja ÜLESANNEtega.
Madala tootlikkuse ja LAIAD VÕIMALUSED SAADA TEABE MUUD MEETODID, see meetod teabe hankimiseks kommertsluures Praktiliselt EI KASUTATUD!!!
Sarnaselt eelmisele juhtumile on sissejuhatus soovitatav pikalt ja seoses objektidega, mille kohta pole muul viisil võimalik teavet saada.
Volitamata juurdepääsu meetodite ja vahendite kasutamine. Audio- ja videovalve tehniliste vahendite kasutamine. Konkureerivates ettevõtetes peetavate läbirääkimiste pealtkuulamine sõnumite pealtkuulamise teel ja tehniliste sidevahendite kaudu peetavate läbirääkimiste pealtkuulamine spetsiaalsete tehniliste luurevahendite abil. Tehniliste vahendite kasutamine teabekandjatele volitamata juurdepääsuks.
kommertsluures NEID MEETODID KASUTATAKSE HARVA, pigem ERANDINA. Spetsiaalsete tehniliste vahendite avastamine paljastab üheselt luureohvitseri aktiivsuse ning tema põhitöö teabe hankimisel muutub oluliselt keerulisemaks julgeolekuteenistuse suurenenud aktiivsuse tõttu.
Kaitse- ja teabekaitsevahendite keelamine. Infoturbevahendite töö tahtlik blokeerimine, äri- ja muu saladuseks liigitatud teabele, andmetele või dokumentidele juurdepääsu või juurdepääsu piiramise meetmete rikkumine.
Pidades silmas luuretegevuse ühemõttelist "sähvatust" ja LAIENETUD VÕIMALUSED SELLE TEABE SAAMISEKS TEISTE MEETODITEGA, on see meetod kommertsluures teabe hankimiseks. POLE KASUTATUD!!!
Kommertsluure meetodid hõlmavad enda tegevuse täielikku nähtamatust, mida on peaaegu võimatu tuvastada.
Tungimine personaalarvutitesse ja arvutisüsteemidesse(võrgud), et saada neilt konfidentsiaalset teavet või isikuandmeid.
Seda kommertsluure eesmärkidel ja eesmärkidel põhinevat meetodit kasutab sissetunginud töötaja võimalusel üliharva ja rangelt järgides saladuse hoidmise meetmeid.
Teine olukord on siis, kui selline tungimine toimub väljastpoolt (häkkerite rünnak), kasutades manustatud luureametniku määratud paroole.
Konfidentsiaalsete dokumentide salajase ja loata kopeerimise (paljundamise) teostamine mis sisaldavad KNOW-HOW tehnoloogiaid kaasaegse kontoritehnika või varjatud kopeerimise vahendite abil.
Varguse läbiviimine ja teabe volitamata eemaldamine KNOW-HOW tehnoloogiast, füüsilistest ja juriidilistest isikutest, mida hiljem kasutatakse toodete tootmise korraldamiseks ja mitmesuguste kompromiteerivate tõendite loomiseks.
Sisseehitatud skaut EI SAA VARGUST LUBADA kõike, esiteks on see kriminaalkuritegu ja teiseks on oluliste dokumentide ja teabe kadumine alati nähtav ja märgatav. See tuvastab koheselt ebaseadusliku tegevuse ning aktiveerib julgeoleku- ja õiguskaitseorganid, mis muudab luuretöö oluliselt keerulisemaks või muudab selle võimatuks.
Jooniste, näidiste, dokumentatsiooni jms vargus. Tootenäidiste, jooniste, selle valmistamise tehnoloogia dokumentatsiooni jms vargus. Jooniste ja tehnilise dokumentatsiooni vargus.
Pidades silmas luuretegevuse ühemõttelist "sähvatust" ja LAIENETUD VÕIMALUSED SELLE TEABE SAAMISEKS TEISTE MEETODITEGA (näiteks seaduslik ost koos järgneva insenerianalüüsiga), on see meetod teabe hankimiseks kommertsluures. POLE KASUTATUD!!!
Tuleb kindlalt aru saada, et legaalses äris PRAKTIKALT EI OLE SELLIST TEABE, millele oleks võimalik ligi pääseda eranditult ebaseaduslike meetoditega.
Info hankimiseks on ka väga eksootilisi meetodeid, näiteks "mee lõks", mis viitab seksuaalsete nõrkuste või eelistuste kasutamisele. Sõjalises või poliitilises luures kasutatakse seda meetodit aeg-ajalt. Teabeallikas on "asendatud", söödana, soovitud kireobjektiks.
Äriteabe osas, mis põhineb taas selle strateegilistel eesmärkidel, sellised meetodid on praktiliselt rakendamatud, sest sel juhul peaks teie luureaparaadis töötama töötaja (töötaja), kes on ettevõtte äri õitsengu nimel valmis abielurikkumiseks. Seda meetodit võib aga kujutada järgmiselt:
Olemasoleva seksiobjekti kasutamine, seada infoallikaks konkurendi töötaja.
Konkureeriva ettevõtte töötaja seksuaalse kontakti korraldamine selleks, et tugevdada isiklikke kontakte ja selle hilisemat kasutamist informaatorina pimeduses.
Teabe kogumise meetodite kaalumise lõpetuseks lubage mul teile veel kord meelde tuletada:
Tuleb kindlalt mõista, et JURIIDILISES äris PRAKTIKALT EI OLE SELLIST TEABE, millele oleks võimalik juurde pääseda eranditult ebaseaduslike meetoditega.
floritus.ru - Äri. Turundus. Personal. Rahandus