Распределительные центры и их размещения. Типичный РЦ «Перекрестка Роль распределительных центров

Заходя в магазин мало кто задумывается, как товар доходит до покупателя. Одно дело - мелкие магазины, куда товары завозятся напрямую от поставщиков. С сетевыми игроками ритейла ситуация складывается иначе. Вряд ли один поставщик или производитель может доставить свою продукцию одновременно в несколько сотен или тысяч торговых точек. В рамках блог-тура с Х5 Retail Group в Татарстан я побывал в распределительном центре Лаишево, принадлежащем компании.

Центральный склад, или, правильнее, распределительный центр - один из важных элементов торговой сети, снабжающий магазины товарами. Распределительный центр выполняет функции управляющего звена: он наполняет сеть магазинов товарами в соответствии с той политикой, которая принята в сети. В частности, из распределительного центра Лаишево товары отправляются в 650 магазинов Татарстана, которыми управляет Х5 Retail Group (сети «Пятёрочка» и «Перекресток»).

Масштабы предприятия внушительные - 15 ворот для приёмки и отгрузки товара, 2093 ячейки для хранения товара, зоны для хранения разных групп товаров. FRESH - товары с коротким сроком реализации, FROV - фрукты и овощи, DRY - сухой склад, бакалея, напитки, бытовая химия, прикассовый товар. В двух словах, распределительный центр - это целая Вселенная, являющаяся посредником между поставщиком или производителем и магазином.

В условиях повсеместного импортозамещения подавляющее большинство ассортимента уважающей себя и потребителя торговой сети - отечественные товары. Если говорить о той же «Пятёрочке», то на полках магазинов сети 90% товара выпущены отечественным производителем и лишь 10% отданы производителям иностранным. Так что если на упаковке написано «DANONE», это не значит, что товар произведен за рубежом. Компания DANONE располагает производственными площадями в России и ее продукция прекрасно чувствует себя на полках «Пятёрочки». Вообще на полках «Пятёрочки» в разных регионах можно встретить и локального производителя (этой теме будет посвящен отдельный пост). Стереотип, который плотно въелся до кризиса в мозги о том, что в торговых сетях преобладают буржуинские производители, а отечественных с гулькин нос, пусть остается стереотипом. В «Пятёрочке» 90% - российский производитель и точка.

Вернемся в распределительный центр. Жизнь здесь кипит 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Здесь постоянно ездят погрузчики, штабелеры. Для того чтобы сделать пару кадров, нужно оглядеться по сторонам в целях безопасности.

Распределительный центр не хранит постоянный запас товара (в отличии от склада). Основные функции распределительного центра - накопление в течение короткого времени товара от поставщиков, распределение продукции в торговые точки в соответствии с заявкой магазина. Здесь важна скорость и точность обработки товара.

Схема работы следующим образом. Поставщик, производитель, Х5 Retail Group или сторонний перевозчик привозит в распределительный центр свой товар, в распределительном центре проверяют его качество, сроки годности и т.д. После цикла процедур товар поступает на хранение, а потом в соответствии с заявкой отправляется в один из магазинов сети. Работа персонала в распределительном центре управляется IT-системой. С ее помощью действия сотрудников оптимизированы таким образом, чтобы время на отгрузку и погрузку тратилось наиболее эффективно.

Распределительный центр позволяет снизить затраты на поставку продукции. Стоимость товара в магазине в среднем складывается из следующих параметров: 40% - себестоимость производства товара, 30% - логистические затраты, 30% - затраты магазина. При наличии распределительного центра сетевой магазин может минимизировать эти расходы - поставщик поставляет продукцию лишь в одну точку, что снижает его транспортные издержки, а значит, снижает и стоимость товара для конечного покупателя.

Распределительный центр - вовсе не склад, а связующее звено между поставщиком или производителем и магазином сети. Поступающий сюда товар не залеживается на стеллажах и паллетах, а в короткие сроки (скоропортящийся товар через 2-3 дня, товар, хранящийся на сухом складе - 7-10 дней) с момента поступления сюда отправляется на полки магазинов. Так что при таких объемах и сроках хранения есть уверенность в том, что товар доберется до покупателей свежим. В одном из следующих постов заглянем в распределительный центр «Пятёрочки», расположенный в Новосибирске.

И я там был...

И наша дружная компания из 18 регионов России

Состав участников:
Казань - kukmor
Волгоград - sdvoryanchikov
Екатеринбург - kirill_potapov
Воронеж - rebro_a_dama
Краснодар - mono_polist
Иваново - michail_shor
Санкт-Петербург - alkopona
Москва -

Получил от коллеги с Закавказья письмо с вопросом, касаемым поставкам в сетевой ритейл. Дело в том, что я не совсем понял вопрос. Посему, постараюсь не просто ответить на него, а прокомментировать сутуацию в общем.

Уважаемый Павел Евгеньевич,
прежде чем задать вопрос, кратко сообщу о сути проблемы:
я являюсь коммерческим директором компании, занимающейся производством и реализацией питьевой воды (Всего три SKU). Мое видение развития продаж - прямая работа с сетями, со всеми вытекающими последствиями (договор, доставка до РЦ, разработка маркетинговой и финансовой политики, мерчендайзинг, бонусные программы и т.д.)
Видение инвесторов - работа через дистрибьютора, который решит задачу входа в сеть. Но затем продвижением, маркетингом, финансовыми вопросами и т.д. должны заниматься мы.
Прошу Вас высказать свое мнение о том, как все-таки нам следует выходить на рынок.
С уважением, ****

Дистрибьютор - логистический партнер, который, применительно к сетевому ритейлеру, выполняет функции отсутствующего или не используемого для распределения по магазинам сети логистического центра (распределительного центра - РЦ) ритейлера.

Взгляд на РЦ и дистрибьютора со стороны сетевого ритейлага . Иногда поставщику предлагают услуги РЦ, иногда услуги РЦ навязывается. Иногда настойчиво предлагается воспользоваться услугами дистрибьютора - прикормленного, аффелированного оператора, через которого выводится... как бы сказать... выгода одним или несколькими менеджерами сетевого ритейлра. До кучи сетевой ритейлер может навязывать и услуги маркетинговой компании, которая занимается мерчандайзингом, букингом и прочим.

Взгляд на РЦ и дистрибьютора со стороны поставщика. Если поставка через РЦ - это часто ничего кроме головной боли не вызывает (на работу РЦ жалуются все поставщики вашей группы товаров и сами ритейлерв), то, вполне логично, что стоит найти грамотного и профессионального дистрибьютора, который сделает для поставщика чуть больше, чем РЦ. Ну, скажем, дистрибьютор помимо помимо сети сможет поставлять товар и в не системную розницу.

К тому же дистрибьютор может ввести товар в несколько сетей. Листинг для прямого вхождения и поставок в сеть может быть сложнее и дороже, чем через дистрибьютора, у которого часть обязанностей и затрат распредяется на все поставляемые марки, а значит листинг будет чуть дешевле и проще для поставщика.

НО если поставщик хочет не просто войти в сеть, но и продаваться в сети, надо понять и прянять некоторые вещи:
1. То, что ритейлер настойчиво рекомендует не всегда то, что хочет поставщик можно только принять. Если ваша группа товаров по практике ритейлера поставляется только через РЦ, или если поставка не через РЦ реально сложна для ритейлера - не надо делать то, что выгодно только Вам. Подумайте, пообщайтесь с другими поставщиками, обязательно откроются масса подводных камней. Делайте так, как приято!

2. Если дистрибьютор может ввести Вас в несколько сетей, то что ля вас важно: войти или продаваться в них? дело в том, что часто ваш товар дистрибьютор использует только как разменную монету в кокурентной борьбе за сегмент, за полки. В этом случве вход будет проще, но вот продаж у Вас не будет. Может простота входа, логичтики не так уж и важна на фоне неуправляемых вами или отсутствующих продаж?

3. Ритейлеру важен системный менеджмент. Плохо, если кто-то из поставщиков, как умеет, криво и косо занимается маркетингом и логистикой. От такой неумелой работы одни проблемы! Лучше если акции в ритейле планируются, проволятся регулярно, если букинг конкурентов не пересекается, если единый РЦ обеспечивает всю внутреннюю логистику ритейла "точно и в срок"

4. Допуск определенный посредников - дистрибьюторов к обеспечению деятельности ритейлра и настойчивые рекомендации "работать через него" (логистика, выкладка, маркетинг) - это кормушка для когото из ТОП-менеджмента ритейлера.

5. Всвязи с этим "бычить" (а часто просто выбирать выгодное) поставщику и настаиввать на поставку через дистрибьютра или напрямую, против настойчивого желания ритейлера - это "сса мочиться против ветра". В таком случае каково бы нибыло мнение учредителей или мнение менеджмента поставщика, оно - не имеет значения, если вы хотите не просто стоять, но и продаваться с полок.

Справка , для тех, кто не в курсе
Доставка в сети через дитсрибьютора осуществляется в рамках договора транспортной экспедиции партий товаров (сross-docking). Клиент получает:

• сдачу груза в торговую сеть в назначенный день и к определенному времени,
• возможность обратной связи с экспедитором непосредственно при передаче товара,
• возврат оригиналов документов,
• возможность возврата непринятого товара на наш РЦ в регионе и последующей отправки заказчику,
• on-line отслеживание доставки товара в сеть через личный кабинет на нашем сайте, в том числе просмотр сканов документов подтверждения доставки товара в сеть на следующий день после его сдачи,
• полный комплекс складских услуг на наших терминалах,
• возможность интеграции с системами учета клиента.

Контент страницы

​​​​​​​​​Распределительные центры​

Х5 Retail Group управляет распределительными центрами в Центральном, Северо-Западном, Уральском, Поволжском, Волго-Вятском, Центрально-Чернозёмном, Южном и других регионах присутствия компании в России.

Поставки товаров через распределительные центры дают партнёрам X5 ряд преимуществ:

• Снижение транспортных расходов.
• Расширение представленности ассортимента товаров в магазинах торговых сетей.
• Сокращение объёма документооборота внутри X5 и связанных с этим расходов.
• Снижение трудозатрат на подготовку сопроводительной документации для товара (сертификатов и пр.).
• Рост объёма продаж, в том числе за счёт оптовой торговли.

Чтобы поставлять товары через распределительные центры, партнёрам необходимо соблюдать следующие условия:

• Поставлять товар в строгом соответствии с заказом по ассортименту, количеству, дате поставки.
• Товар должен находиться на паллетах EURO-стандарта (размерность 800 х 1200 х 150 мм), не более одного наименования на каждой паллете.
• Высота укладки товара не должна превышать суммарно по высоте 1350 мм.
• В случае размещения на паллетах одного или двух слоёв товара допускается размещение паллеты на паллету, если это не приведёт к потере потребительских качеств товара.

Чтобы укладка товара была целостной, необходимо использовать:

• Систему укладки товара (пакетирование).
• Связку товара с паллетой (стропование).
• Упаковку товара на паллете термоусадочной плёнкой (толщиной от 0,15 мм) или лентой для фиксации товара на паллете.

Если условия поставки товара нарушаются, сотрудники распределительных центров вынуждены проводить перекладку товара собственными силами, поэтому в таких случаях компания не несёт ответственности за задержку разгрузки товара и простой автотранспорта.

Для доставки заказов поставщики могут обратиться в распределительный центр и получить возвратную тару - ​ EURO-паллеты. Обмен паллет происходит в день поставки товара в количестве, равном последней поставке.

X5 рекомендует поставщикам указывать в товаросопроводительных документах (накладных) кодировку товаров, используемую в их информационных системах. Это позволит оперативно идентифицировать товар во время заказа и ускорить приём товаров в распределительном центре и на складах магазинов.

Распределительный (дистрибутивный) центр - это складской комплекс, который получает товары от предприятий-производителей или от предприятий оптовой торговли (например, находящихся в других регионах страны или за рубежом) и распределяет их более мелкими партиями заказчикам (предприятиям мелкооптовой и розничной торговли) через свою или их товаропроводящую сеть.

Рассмотрим общее и то, что отличает дистрибутивный центр от обычного состава, с которым его очень часто отождествляют.

Роль и место дистрибутивного центра в складской системе изображено на рис. 10.4.

Рис. 10.4. Роль и место дистрибутивного центра в складской системе

Клиффорд Ф. Линч обосновал, что: предложение дополнительных услуг, технологическая ориентация, ориентация на клиента и на сознательные взаимоотношения - это те особенности, отличающие дистрибутивный центр от состава (рис. 10.5) .

Рис. 10.5. Отличительные особенности дистрибутивного центра по сравнению с составом

Разница между дистрибутивным и логистическим центром, исходит из их функциональности. Наиболее полным пониманием логистического центра является определение польского ученого И. Фехнера, согласно которому логистический центр - это пространственный объект очерченной функциональности с соответствующей инфраструктурой и организацией деятельности, с помощью которого реализуются логистические услуги, связанные с приемом, складированием, распределением и отправкой товаров, а также сопутствующими услугами, предоставляемыми независимыми по отношению к отправителя или получателя субъектами хозяйствования . То есть в своей деятельности логистические центры охватывают гораздо более широкий спектр функциональных свойств, чем дистрибутивные центры.

Сравнение особенностей организационной работы дистрибутивного и логистического центров по соответствующим факторными признаками, дает возможность увидеть ряд качественных отличий их работы (табл. 10.6) .

В своей деятельности дистрибутивные центры охватывают меньший ареал функциональности по сравнению с логистическим центром, однако в то же время имеют больше возможностей, чем обычные составы. Особенность работы современного дистрибутивного центра - ориентация на удовлетворение потребностей потребителей, проявляется в предоставлении ими большого спектра дополнительных услуг .

Таблица 10.6. Отличие в организации работы логистического и дистрибутивного центров

Пример 10.1. Яготинский логистический комплекс корпорации Roshen, находится на пересечении транспортных потоков из Киева, Винницы, Мариуполя и Кременчуга, где расположены производственные мощности кондитерской компании. Вокруг логистического центра создано новые транспортные развязки, подведены три железнодорожных ветки и восемь железнодорожных подъездов. Это позволяет аккумулировать и распределять товарные потоки из кондитерских фабрик, обрабатывая до трех тонн продукции в сутки. Кроме готовой продукции в центре сохраняется и сырье. Поэтому транспорт, привозит готовый продукт из кондитерских фабрик, возвращается назад загружен пищевыми ингредиентами (кондитерскими жирами, какао, соками и т.п.) и упаковочными материалами для фабрик. Центр оснащен новейшей системой управления товарными потоками WMS (Warehouse Management System), которая оптимизирует логистические процессы, возникающие с момента принятия и до отгрузки товара со склада. К моменту прибытия автомобиля на склад, документация на его заполнение уже передана, учтена и обработана. Это дает возможность заранее сформировать заказ, поэтому общее время пребывания грузового транспорта на территории центра не превышает одного часа. Другой приоритет - развитие собственного автопредприятия с парком в ста двадцати фур, чтобы перевозки продукции осуществлялось в оптимальных условиях. Для безупречного функционирования логистического комплекса установлено сложное программное обеспечение и функционирует инновационное транспортное складское оборудование.

Пример 10.2. Украинский дистрибутивный центр (УДЦ) в г.. Скопье (Македония) начал свою работу в мае 2012 года, целью деятельности которого является усиление украинского экономического присутствия на Балканах. УДЦ создан на базе македонской компании "СТ Трейд", которая накопила почти 20-летний опыт работы с украинскими деловыми партнерами и имеет свой офис в Киеве. УДЦ в г.. Скопье - это: таможенно-лицензионный склад; 14,0 тыс.кв.м производственных, складских и офисных помещений со всеми необходимыми условиями и удобствами для ведения хозяйственной деятельности (охрана, электроснабжения, водоснабжения, технологический транспорт, телефонизация, Интернет и т.д.). Украинские предприятия, которые заинтересованы в осуществлении экспорта в Македонии, Сербии, Черногории, Боснии и Герцеговины, Албании и Косово могут воспользоваться широким спектром услуг УДЦ услуги по упаковке, переупаковка, расфасовка и монтажа продукции; сертификация и гомологацию украинской продукции на балканском рынке; подготовка квалифицированных тендерных заявок для участия в тендерах, которые объявляются на Балканах; изучение рыночной конъюнктуры; услуги по продвижению украинской продукции на балканском рынке; поиск и проверка надежности балканских партнеров; организация и проведение деловых переговоров с учетом специфики ведения бизнеса на Балканах; услуги официального и неофициального перевода из балканских и на бал-каннские языка; подбор квалифицированного персонала; возможность софинансирования новых проектов и программ, инициируемых украинскими предприятиями на Балканах.

Наличие нескольких потребителей материального потока на территории обслуживания распределительного центра актуализирует вопрос выбора оптимального варианта его размещения. Для этого:

1. изучается конъюнктура рынка и разрабатывается прогноз величины материального потока, проходящего через логистическую систему;

2. разрабатывается система снабжения товарами потребителей;

3. составляются схемы распределения материальных потоков внутри логистической системы;

4. осуществляется выбор варианта размещения распределительного центра по критерию минимума приведенных затрат.

Приведенные затраты определяются по формуле:

где Сп - приведенные затраты по варианту;

Векспл - годовые эксплуатационные расходы центра; Втр - годовые транспортные расходы;

К - капитальные вложения в строительство распределительного центра; Ток - срок окупаемости капитальных вложений.