Каким должен быть работник? Какими качествами должен обладать сотрудник успешной компании? Описание идеального сотрудника.

Качества идеального работника
© P. Inglish 1995 - 2009

1. Надежность
2. Честность и добросовестность
3. Позитивное отношение и инициативность
4. Желание работать
5. Эффективное использование времени, свободного от выполнения прямых обязанностей

НАДЕЖНОСТЬ
Руководство и сотрудники компании в целом признаком надежности считают наличие следующих положительных качеств:
1. Всегда выполняет указания
2. Неизменно аккуратен
3. Работает независимо
4. Находит общий язык с коллегами, руководством и клиентами
5. Следит за своей внешностью и соблюдает правила гигиены
6. Всегда вовремя приходит на работу и возвращается с перерывов
7. Хорошая посещаемость – Не стремится как можно больше времени провести на больничном.
8. Советуется, но при этом задает хорошие вопросы
9. Настроен положительно, проявляет инициативу
10. Командный игрок

ЧЕСТНОСТЬ И ДОБРОСОВЕСТНОСТЬ
Это значит не просто говорить правду. Это означает, что он выкладывается на все 100%, действует в интересах коллектива, компании, руководства. Некоторые намеренно сдерживают свой темп, потому что боятся сделать больше других и не получить за это вознаграждения. Но это глупо. Такой сотрудник должен побеседовать со своим начальником и узнать у него, как можно получить повышение или прибавку к зарплате, что нужно сделать для этого.
Такое стремление «урвать» себе как можно меньший кусок работы, а остальное спихнуть на других вряд ли кому-нибудь понравится на работе, в быту и в любой другой среде. Помните, что при зарождении многих новых колоний и народов вожди говорили поселенцам следующее: «Кто не работает, тот не ест». Такой работник наживет себе врагов среди сотрудников и не получит продвижения по службе. Кроме того, это отрицательное качество непременно будет отражено как проблема в ежегодных отчетах о результатах работы.
Примерами нечестности и недобросовестности могут служить сотрудники, которые:
Работают в более медленном темпе, чем все.
Когда опаздывают, просят сотрудников отметить их в журнале прихода и ухода. Обычно это также запрещено правилами.
Воруют с работы материалы и оборудование.
Устраивают себе долгие перерывы и много времени проводят в комнате отдыха.
Используют рабочее время, оборудование и материалы компании, в том числе телефон и Интернет в личных целях.

ПОЗИТИВНОЕ ОТНОШЕНИЕ И ИНИЦИАТИВНОСТЬ
Отношение представляет собой ваши убеждения и ценности, и то, что вы думаете о вашей работе, сотрудниках и руководстве. Оно отражается на качестве вашей работе. Руководитель знает о вашем отношении к работе и каждый день следит за ним. Оно также важно, как и та работа, которую вы делаете. Отношение не всегда означает «полную удовлетворенность», но на работе всегда лучше быть бодрым, в хорошем настроении, чем мрачным и вялым. «Позитивное отношение» может также означать инициативность, т.е. такое отношение, когда вы не ждете, пока рак на горе свиснет, а заранее готовитесь к тому, что вас ожидает.
Хорошее отношение:
Улыбка
Хорошая осанка
Приятный тон
Направление жалоб по соответствующим каналам с предложениями по улучшению.
Уважение и вежливость
Управление конфликтами и гневом
Хорошие результаты работы
Интерес к окружающим
Плохое отношение:
Носить на лице ничего не выражающее или нахмуренное выражение
Плюхаться на стулья, подпирать стены
Сарказм, невыразительный тон, невнятная речь
Жалобы на работе
Плохо говорить о компании в присутствии коллег, распространять негативное отношение среди других
Неправильно выражать гнев
Результаты работы ниже среднего
Игнорировать людей на работе
Хорошее отношение помогает вам продвинуться, завести друзей, удовлетворить клиентов и добиться повышения зарплаты. Хорошее отношение повышает вашу ценность для компании.

ЖЕЛАНИЕ РАБОТАТЬ
Вы проявляете свое желание работать за счет следующих качеств:
1. Способность и желание общаться – правильно организуя и четко излагая ваши мысли.
2. Ум – проявляя здравый смысл и способность и желание учиться.
3. Уверенность в себе – проявляя настойчивость и инициативу.
4. Ответственность – принимая на себя новые задачи, признавая ошибки и исправляя их.
5. Лидерские качества – подавая хороший пример, принимая на себя ответственность.
6. Высокий уровень энергии
7. Воображение
8. Гибкость – быстрая адаптация, принятие изменений.
9. Налаживание отношений с окружающими
10. Урегулирование конфликтов
11. Постановка и достижение целей – непрерывное совершенствование.
12. Профессиональные качества – способность выполнять работу и обучаться новому

ЭФФЕКТИВНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВРЕМЕНИ, СВОБОДНОГО ОТ ВЫПОЛНЕНИЯ ПРЯМЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ
Если вы не заняты на работе или в промежутках между крупными проектами, вы эффективно использовать это время, занимаясь следующим:
1. Читайте статьи о вашей компании и отрасли, в которой работаете, в отраслевых изданиях.
2. Читайте о современных тенденциях в вашей отрасли в интернете.
3. Просите или ищите новые задачи, помогайте коллегам.
4. Размышляйте о том, как оптимизировать вашу работу или работу компании.
5. Займитесь уборкой и приведением в порядок своего рабочего места.
6. Приведите в порядок системы учета документов, удалите старые сообщения в электронной почте и т.д.
7. Напишите статью о вашей работе или вашей отрасли и покажите ее начальнику.
8. Пройдите какой-нибудь онлайновый тренинг, связанный с вашей работой. Некоторые из них бывают бесплатными.
(c) Переводчик Хельга Тарасова

Ответственность
Руководителю не нужны отговорки, ему нужен результат. Именно поэтому в сотрудниках ценится ответственность, умение принимать решения самостоятельно, отвечать за свои ошибки. Работа по принципу «моя хата с краю» может привести к тому, что Вас уволят. Компании не нужны работники, которые не хотят ни за что отвечать.
Вдумайтесь, само слово ОТВЕТСТВЕННОСТЬ – это способность объективно отвечать за свои слова и действия или бездействия, а вовсе не РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ, о которой Вы говорите сразу же, вовсе не САМОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ или КАЧЕСТВА ЛИДЕРА (ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ). Вас, при небольшом желании, можно уволить по любому неправильному решению, несоответствующему результату или излишней самостоятельности в ходе исполнения работы.
Трудолюбие
Проявите усердие и желание работать. Все Ваши действия должны быть максимально эффективны и направлены на развитие компании. Очень важно быть погруженным в работу.Но не переусердствуйте: не забывайте обедать, спать и отдыхать.
Очень тонкая грань между усердием и желанием работать с желанием выслужиться и лицемерным потаканием желаниям руководства. Если поставленной задаче не назначено время исполнения, то это также может стать причиной увольнения. Как правило, работодатель путает ЭНТУЗИАЗМ с ВОВЛЕЧЕННОСТЬЮ В РАБОТУ и желает видеть работника, который беспрекословно работает от зари до зари без перерывов и обедов.
Исполнительность
Руководители мечтают, что бы все их распоряжения выполнялись качественно и эффективно. Если Вы научитесь еще и предвосхищать желания своего начальника, то в его глазах Вы станете незаменимым.
Руководители мечтают о выполнении всех своих распоряжений ВЧЕРА и не предвосхищение их радует а прогиб спины работника со словами «… чего-с изволитес-с…».
Оперативность
Многие руководители отмечают, что именно выполнение всех поручений оперативно служит причиной повышения заработной платы и продвижения по карьерной лестнице. Выполняйте поручения вдвое быстрее, чем коллеги, и через несколько лет дорастете до руководителя отдела или заместителя директора!
На практике, невозможно вырасти честным трудом, до руководства даже отделом. Как правило, рост связан с определенными личностными качествами самого работника, которые зачастую граничат с приличиями морали
Компетентность
Выполнение всех поручений на высшем уровне, умение самостоятельно принимать решения, работать без постоянных уточнений,- залог успеха.
Бред, просто бред. Работает правило начальник всегда прав.
Решительность
Решительность – ценная черта. Сотрудник должен не бояться проявить инициативу, не пасовать перед трудностями, достигать поставленных целей.
Решительность и инициативность это здорово, но следует помнить подобная активность наказуема исполнением, т.е. активист будет назначен ответственным за свою инициативу. А сможет ли он гарантировать те же качества у всей команды?
Многозадачность
Под многозадачностью понимается умение работать над несколькими проектами одновременно.
Главное чтобы многозадачность не вошла в конфликт с результативностью труда.
Взаимозаменяемость
Кроме своей области работы, освойте и другие близкие профессии. Вы прослывете незаменимым специалистом, который разбирается в самых сложных вопросах. Главное, брать на себя столько работы, сколько Вы в силах выполнить, не больше!
Незаменимых не любит руководство и всегда готовит им замену, поскольку незаменимые довольно быстро набивают себе цену.
Презентабельность
Ухоженный и аккуратный человек вызывает симпатию и у руководителя, и у клиентов. Придерживайтесь офисного стиля одежды, даже если в компании нет жесткого дресс-кода.
Не стоит слишком сильно отрываться от коллектива, коллектив это не простит.
Пунктуальность
Приходите на работу вовремя, старайтесь не опаздывать, да и уходить за час до окончаниярабочего не стоит.
На практике это регламентировано штрафными санкциями, которые явно или скрыто регламентированы в коллективе.

Некий руководитель отдела по работе с персоналом назвал качества, которых не достает современному сотруднику. Статья полезна одинаково всем. Рекрутеры почерпнут нестандартные вопросы для собеседования, эйчар обратит внимание на соответствие параметрам сослуживца, работники узнают, как производить лучшее впечатление + какие нюансы объективно стоит доработать.

1. Изменения

Диджитализация и глобализация - настоящие двигатели прогресса. Сотрудники должны быть готовы к изменениям: другие правила работы (особенно касается сферы подбора кадров), необходимость обучения и даже переквалификации. Подчиненный, уверенно смотрящий в будущее, вызывает доверие, желание долговременного сотрудничества с ним. Сотрудник, владеющий навыками работы в СRМ системах, свободно ориентирующийся в новейших программных продуктах и средствах коммуникации - стандарт нашего времени. Вот почему новое поколение имеет бонус перед уходящим, что в порядке вещей: оно лучше ориентируется в стремительно меняющейся реальности.

2. Надежность

Способность отвечать за собственные действия, ответственность - характеристики, необходимые и топ-менеджменту и рядовому сотруднику. Работник, не нуждающийся в постоянных проверках, напоминаниях и не срывающий дедлайн, ценится на вес золота. Тут старшее поколении пока что в явном выигрыше.

3. Инициативность

В 21 веке для успешной работы в компании мало быть исполнительным, определенная наглость и креативность (в сумме дающая искомую сверхинициативность) тоже нужны. Постоянная конкуренция, потребность в талантах делают предложения и самостоятельность сотрудников сверхценным ресурсом. Но! Наглость + инициативность, а не одна нахрапистость только.

4. Эмоциональная сила

Ранее кадровое агентство ООО "АРЕС" публиковало статью о важности EQ - эмоциональный интеллект. С уществует ряд кейсов различных компаний, подтверждающих: emotional intelligence - «новый черный». Результаты развития этого навыка у сотрудников приносят компаниям до 55% дополнительной прибыли. Сегодня уточняем: emotionpower не менее ценный талант. Сотрудник умеет абстрагироваться от ситуации и действовать с холодным рассудком? Берегите, как зеницу ока!

5. Аккуратность

При первичном знакомстве (читай, на собеседовании) менеджер по подбору наблюдает опрятность или неряшливость будущего сотрудника: насколько чистая одежда, волосы, зубы, умеренность парфюма и прочее. Но о щепетильности в вопросах порядка на рабочем столе не сообщает ничто. Прямой вопрос тоже неэффективен - никто не признается в беспорядке на рабочем месте. Между тем, педантичность в данном вопросе - признак структурного сотрудника, способного регулярно справляться с обязанностями. Порядок на столе = порядок в голове. Эйнштейн, впрочем, как-то иронично заметил, что пустота на столе может запросто означать и пустоту в голове. Однако, безупречный внешний вид для сотрудника любого уровня обязателен.

Елизавета Клещёва

На сегодняшний день текучка кадров в компаниях просто огромна. И небольшая конкуренция среди сотрудников считается довольно хорошим и полезным явлением, которое держит сотрудников в тонусе и состоянии высокой продуктивности. Упорного труда и относительной автономности не всегда достаточно для продвижения по работе. Вам необходимо обдумать ваш образ и исправить недочёты раньше, чем это заметит начальство. Всегда полезно иметь базовое представление о том, что делает вас желанным и востребованным. Какие же качества сотрудника должны быть в вашем арсенале?

1. Амбициозность

Амбициозные сотрудники готовы пойти на всё, чтобы достичь целей компании и продвинуться по карьерной лестнице. Они не будут халтурить, потому что ставят высокие цели и знают, что от них многого ждут. Также они сильно жаждут прогресса в своей карьере. Амбиции позволяют открывать творческие идеи – и всё это несомненно хорошо для компании. Тем не менее, они должны быть адекватны и соответствовать вашим возможностям и интеллектуальным способностям. Иначе они попросту будут не оправданны.

2. Энтузиазм

Люди, увлечённые своей работой, несомненно имеют преимущество над своими коллегами, которые легко выгорают на работе. Энергичные и жизнерадостные сотрудники всегда рады узнавать что-то новое. Они помогают создать рабочую атмосферу, в которой быстрее приходят новые идеи.

3. Скромность

Никому не нравятся хвастуны. Более предпочтительным кандидатом на должность сочтут того, кто докажет свою ценность через тяжёлый и упорный труд, а не пустые слова. Причем работодателю изначально неясно, говорите ли вы правду или преувеличиваете.

4. Надёжность

Что может быть более раздражающим, чем сотрудник, который не выполняет инструкции? Либо он несерьезно относится к работе, либо был невнимателен, когда давались инструкции. В любом случае это играет против него. И в результате – ошибки, дефекты в работе и «сгоревшие» дэдлайны. Следование инструкциям показывает серьёзное отношение работника к своим обязанностям. У надёжного работника больше шансов получить прибавку к зарплате.

5. Позитивность

Как правило, люди не любят находиться в компании — это угнетает. Работодатель хочет видеть кого-то, кто приходит на работу с улыбкой на лице и всегда оптимистичен, что бы ни случилось. Добро заразительно. Какой бы утомительной и сложной задача ни была, позитивный человек всегда решает ее с радостью и эффектно. К тому же работодатели ценят эти качества сотрудника и их участие в решении проблем компании. Чем больше сотрудник распознаёт проблемы, предлагает помощь в их разработке, тем ценнее он будет.

6. Мотивированность

Мотивированных людей не нужно палкой гнать на работу и стоять над душой, чтобы они хоть что-то сделали. Такие люди обладают выносливостью для выполнения своих обязанностей. И выполняют их качественно. Вам не нужно беспокоиться о качестве работы или о сроках, когда на вас работает мотивированный сотрудник. Такие работники задают общий темп, и остальные стараются ему следовать. Это люди настойчивые и целеустремлённые, они способны смеяться над собой и воспринимать критику.

7. Уверенность

Можем поспорить, что у вас хоть раз в жизни случалось, что вы хотели передать проект тому, кто больше уверен и не колеблется в своих действиях, дабы снять с себя эту . Уверенный в себе сотрудник легче рискует и отвечает на брошенные вызовы. Лучшего добиваются только те люди, которые верят в свои способности и таланты.

8. Трудолюбие

Ничто не заменит как основного критерия работника. Есть люди, которые упорно трудятся на протяжении нескольких лет, а затем теряют темп. Люди, которые относятся к своей работе как ко времени с 9 до 5, (допустим, даже когда необходимо закончить важный проект) никогда не будут восприниматься работодателями как трудолюбивые. Они не готовы вкладывать дополнительные усилия в работу и тратить на это лишнее время. Успех компании зависит от того, способны ли работодатели нанимать трудолюбивых и ориентированных на результат работников.

9. Командный дух

Многие компании основаны на работе в команде. Чтобы преуспеть в качестве члена команды, требуются такие качества сотрудника, как терпение, толерантность и хорошие навыки общения. Командная работа даёт множество преимуществ: работа выполняется быстрее, улучшаются отношения между сотрудниками, и члены команды узнают друг друга лучше.

10. Лидерские качества

Лидерство начинается с уверенности в себе и укрепляется успехом. Если в компании есть человек с лидерскими качествами, то он более всех будет претендовать на ключевую или руководящую должность.

Вышеперечисленные качества сотрудника делают его незаменимым на любом месте работы и в любой компании. Подумайте, обладаете ли вы этими характеристиками.

Есть ряд тенденций, которые будут формировать будущее нашей трудовой деятельности, и меняющимся условиям труда должны соответствовать не только руководители, но и рядовые сотрудники. Вот какими качествами должен обладать современный сотрудник, чтобы идти в ногу со временем.

Принимать изменения. Сотрудники привыкли работать определенным образом. Они годами использовали одни и те же технологии и процессы, но это не значит, что нет ничего лучше. В ближайшие годы в офисы придет новое поколение, которые выросло в социальных сетях и привыкло использовать их для общения, сотрудничества, поиска людей и информации. Оно принесет с собой новые модели поведения и новые технологии, поэтому вы должны быть готовы принять изменения, которые сделают их работу и жизнь легче. Как сказал Уинстон Черчилль: «Улучшение есть изменение; чтобы быть совершенным, нужно меняться постоянно».

Заявить о своем мнении . В сегодняшнем деловом мире лидер - это не всегда руководитель. Роль лидера берут на себя увлеченные своим делом люди, которые обладают необходимыми знаниями и умеют работать в команде (еще одно важное качество). Новые технологии совместной работы расширяют возможности каждого отдельного сотрудника, обеспечивая обмен идеями и обратную связь. Любой заинтересованный сотрудник может стать лидером. Однако это не произойдет, если вы не заявите о себе или побоитесь озвучить свое мнение. Зачем быть простым сотрудником, если у вас задатки лидера?

Быть самостоятельным. Сегодня, когда есть возможность работать в любом месте и в любое время, немаловажным качеством сотрудников становится самостоятельность. Руководитель больше не следит за каждым вашим шагом и не напоминает, что необходимо вернуться к работе. Это преимущество, но также это и большая ответственность. Поскольку, поручая сотруднику ту или иную задачу, руководитель делегирует ему часть ответственности. Современный сотрудник способен достичь необходимых результатов, где бы он ни был - в офисе, в кафе или дома.

Уметь концентрироваться. Ритм современной жизни невероятно ускорился. Находясь на совещании, вы проверяете электронную почту, редактируете документы и обмениваетесь сообщениями с друзьями и коллегами. В подобных условиях очень легко потерять концентрацию. Современный сотрудник всегда должен помнить, что ему нужно сделать, и оставаться сосредоточенным на приоритетных задачах. Новая информация обрушивается буквально со всех сторон, поэтому вы должны уметь отфильтровывать несущественное и концентрироваться на том, что действительно важно.

А какими еще качествами должен обладать современный сотрудник?

По материалам