Практические рекомендации для специалистов по социальной работе и социальных работников по проведению коммуникативных модулей методическое пособие. Типичные конфликтные ситуации в социальной работе Практические задания для социальных работников

Социальная работа - уникальный вид профессиональной деятельности по созданию социальных условий для улучшения условий жизни отдельной личности, повышение благосостояния народа. Как вид профессиональной деятельности социальная работа сформировалась на базе системы социальной защиты населения, образования, здравоохранения, социальных служб для молодежи, специализированных учреждений и учреждений.

Традиционно социальная работа развивается как филантропическая помощь личности в сложной жизненной ситуации, определенная система материального обеспечения населения с целью создания надлежащих условий для выживания в период перехода к рыночной экономике. Сложные социально-экономические условия жизни обусловили необходимость разработки современных научных и прикладных подходов к социальному влиянию на индивида и его окружения. С одной стороны - финансовая поддержка государства, адаптация общества к потребностям личности, с другой - создание соответствующих социальных условий для самосовершенствования и саморегулирующаяся-ции личности в направлении овладения ею экономической состоятельности. Сущностная значимость социальной работы - в ее побудительном, активизируя характере, который базируется на понимании того, что социальный работник не сможет прожить за клиента его жизни. Социальная деятельность предназначена найти положительные сохранены возможности личности, направить их в правильное русло, помочь ему осознать собственную жизненную ситуацию и найти выход из нее.

Практическая направленность социальной работы на основе научно обоснованных подходов к организации труда определяет ЕЕ как профессию, разновидность трудовой деятельности, требующий определенной профессиональной подготовки и являются, как правило, способом существования.

Социальная работа - специфический вид профессиональной деятельности уполномоченных органов по предоставлению государственного и негосударственного содействия человеку с целью обеспечения материального, социального, культурного уровня его жизни, предоставление индивидуальной помощи человеку, семье или группе лиц. Социальная

деятельность основывается на различных гуманитарных и демократических идеалах. Социальная работа имеет пять ключевых аспектов: социально-экономический, национально-географический, политический, культурный, духовный. Национально-географический аспект социальной работы заключается в том, что деятельность происходит в среде определенного народа, в пределах определенных границ - учреждения, страны, региона, муниципалитета. Политический аспект социальной работы связан с тем, что каждая страна имеет свою политическую систему, которая независимо от того, является ли она либеральной или репрессивной, социалистической или капиталистической, определяет условия практической деятельности социального работника. Социально-экономический аспект социальной работы исходит из того, что основными надеждами человека есть надлежащие условия жизни, доступ к трудовой деятельности, системы здравоохранения и образования, социального обеспечения и социального обслуживания, в то время как социальное согласие в любой группе или стране зависит в значительной степени от справедливого распределения имеющихся ресурсов. Культурный аспект социальной работы возникает в уважении к традициям, убеждений, культурных ценностей отдельной страны, социальной группы, сообщества, мировых культурных достижений и ценностей. С точки зрения социальной работы важна для создания благополучного социального фона для жизнедеятельности личности является система ценностей, философия, этика социальной работы, идеалы стоящие в основе научных и практических подходов к стратегиям поддержки личности.

Основу социальной работы как практической деятельности составляют:

· Принципы социальной работы;

· Процесс социальной работы;

· Функции социальной работы;

· Составляющие социальной работы.

Принципы социальной работы как практической деятельности - исходные положения теории социальной работы, отражающие ее прикладное значение (табл. 1.1).

Таблица 1.1. Принципы социальной работы

Окончание табл. 1.1

Процесс социальной работы - последовательная смена социальных явлений, этапов в развитии практики социальной работы, совокупность последовательных действий для достижения конечного результата.

Процесс социальной работы реализуется на разных уровнях развития общества: микро-, мезо- и макроуровне.

Микро-уровень - социальная работа с отдельной личностью и его ближайшим социальным окружением: семьей, друзьями, соседями, родственниками и др. Он базируется на прямых взаимоотношениях и взаимоотношениях между личностью и социумом. В соответствии с этим процесс социальной работы состоит из следующих этапов.

1. Опытный: изучение, исследование социальных условий жизни граждан, их социальных проблем, интересов, запросов на социальные услуги. Этот этап реализуется благодаря использованию социологических (интервью, анкетирование, фокус-группы) и психолого-педагогических методов (интервью, наблюдение, тестирование клиента или группы клиентов) исследования.

2. Планирование: на основе результатов и полученных данных исследования проблем клиентов, их психологического самочувствия, состояния, интересов, запросов, особенностей жизнедеятельности определяются основные подходы к индивидуальной или групповой работы, в зависимости от сферы социальной защиты (труда и социальной политики, образования, специализированных учреждений, социальных служб для молодежи и т.д.) цели, задачи, формы, методы социальной работы, ресурсы (финансирование, кадровое обеспечение), взаимодействие специалистов в группе (команде), срок исполнения, промежуточные цели, корректировки при необходимости форм и методов социального воздействия, определение конечного результата, согласование плана с потребителями социальных услуг.

3. Процесс социальной работы: предоставление услуг клиентам, реализация основных положений плана, коррекция при необходимости основных подходов к социальной работе в ходе ее реализации.

4. Подведение итогов: оценка результатов работы на основе преимущественно качественных данных (улучшение психологического состояния личности, социальных условий жизни, материального или финансового положения, характер взаимоотношений и взаимоотношений в социуме на основе наблюдения, бесед, анкетирования, тестирования и т.д.).

5. Прекращение процесса предоставления социальных услуг или переход на новый, дальнейшее, содержательно качественный этап социальной работы.

Этот уровень социального обслуживания может осуществляться на контрактной основе социальной службы с клиентами и реализуется преимущественно специалистами организаций и учреждений социальной сферы.

Мезоуровень: социальная работа осуществляется на уровне организаций и учреждений социальной сферы. Объекты социальной работы вступают во взаимоотношения с субъектами предоставления социальных услуг опосредованно. Это уровень определения основных направлений, подходов к социальной работе администрацией заведения, не вступает в прямые контакты с потребителями социальных услуг, однако есть определяющим звеном в улучшении социального фона социума (района, микрорайона, города, области, региона), совершенствует содержание, формы, методы, технологии социальной работы в пределах своих полномочий и компетенции.

Процесс социальной работы на этом уровне состоит из следующих этапов:

1. Научно обоснованное исследование социальных, социально-психологических, социально-экономических, социально-культурных проблем различных социальных групп населения, влияния территориальных особенностей условия жизнедеятельности населения, определение приоритетных отраслей (сфер) в социальной защите и поддержке социально уязвимых категорий населения, определение ведущих направлений, форм, методов социальной работы, социальных технологий в соответствии с потребностями региона.

2. Планирование социальной работы на уровне организаций и учреждений социальной сферы с целью определения главных, ведущих направлений социальной защиты, поддержки населения, социальной пыль иву на различные социальные, социально-экономические, социально-психологические и другие проблемы общества. Программирование отдельных направлений социальной работы имеет целью более целенаправленный социальное влияние на социальное положение отдельных категорий и целевых групп населения: инвалидов, сирот, стариков и др. Планирование приводит тесные взаимосвязи организаций и учреждений государственного и негосударственного секторов сферы социальной защиты населения, бизнес-структур, которые вносят большой вклад в поддержку социально незащищенных граждан.

3. Реализация системы предоставления социальных услуг структурными подразделениями организаций и учреждений и подчиненных им учреждений: реабилитационных центров, специализированных служб, территориальных центров и тому подобное.

4. Экспертная оценка эффективности работы службы в сфере социальной защиты и поддержки разных категорий и целевых групп населения на основе качественных и количественных показателей обработки информации, отражены в анализе работы службы, отчете т. Качественная оценка осуществляется путем проведения экспериментальной работы, социологических исследований; анализ количественных данных базируется на статистической информации, количественном составе потребителей социальных услуг, корреляции этих результатов в связи с улучшением условий жизни населения.

5. Переход на качественно новый уровень социальной работы с учетом положительных и отрицательных результатов предыдущего этапа.

Макроуровень: определение политики государства по социальной работе. В зарубежных подходах выделяется екзоривень (промежуточный), что определяет кросскультурные разногласия социальной работы в различных странах мира. Суть социальной работы на макроуровне заключается в том, что объекты социальной работы, то есть непосредственные потребители социальных услуг, не имеют обычно прямых взаимоотношений с государственными органами власти, которые определяют их судьбу и условия нормальной жизнедеятельности, однако испытывают на себе негативные и позитивные сдвиги, которые происходят в политической сфере общества. Процесс социальной работы представлены такими периодами:

1. Законодательное регулирование социальной политики государства на основе международных подходов и стандартов. Разработка направлений социальной защиты населения, лоббирование их в правительстве государственными и негосударственными организациями и учреждениями, которые выходят с инициативами по разработке законопроектов в социальной сфере.

2. Разработка подзаконных документов и актов, определяющих политику государства на уровне министерств и ведомств: положения, уставы, инструкции, порядок деятельности служб, реализация системы предоставления социальных услуг и тому подобное.

3. Разработка государственных программ и проектов, направленных на улучшение жизни граждан, определение финансирования отдельных направлений социальной работы, социальной поддержки различных категорий населения.

4. Социальная защита населения в определенный период развития государства, определяется государственными программами и проектами.

5. Экспертная оценка государственных программ и проектов, их эффективности на основе анализа социологических и статистических данных.

6. Определение приоритетов системы социальной защиты населения, социальной работы на следующий период развития государства в соответствии с новым социальным, социально-политических, социально-экономических, социально-психологических, социально-культурных потребностей населения.

должен уметь :

• оперировать основными понятиями и категориями специальности;

В результате освоения дисциплины обучающийся должен знать:

• категории и понятия социальной работы, специфику профессии;

Просмотр содержимого документа
«Методические рекомендации по выполнению практических занятий со студентами по дисциплине Теория и методика социальной работы»

Министерство образования Московской области

ГОУ ВО МО «Государственный гуманитарно-технологический университет»

Гуманитарно-педагогический колледж

по выполнению практической работы

по общепрофессиональной дисциплине «Теория и методика социальной работы»

39.02.01 Социальная работа

2015 г.

Цели и задачи организации практической работы по предмету Теория и методика социальной работы:

В результате освоения дисциплины обучающийся должен уметь :

осуществлять профессиональную деятельность в соответствии с профессиональными ценностями социальной работы;

использовать технологии и методики социальной работы для преобразования ТЖС клиента;

собирать необходимую информацию, осуществлять анализ ситуации клиента при оказании социальных услуг и адресной помощи.

В результате освоения дисциплины обучающийся должен знать:

традиции российской и международной благотворительности;

основные современные концепции и модели социальной работы, их основания;

основные этапы истории развития социальной работы в России и за рубежом;

общие и частные технологии, методы социальной работы;

особенности объекта и субъекта социальной работы;

основные подходы, применяющиеся в социальной работе (субъект-субъектный, личностно-ориентированный, системно-деятельностный и т.д.);

принципы деятельности социального работника;

Практическая работа призвана способствовать формированию общих и профессиональных компетенций:

Виды практической работы и время на её реализацию (14 часов)

Практические занятия.

Заполнить таблицу по изученному материалу:

Н.М. Платонова, Г.Ф. Нестерова Теория и методика социальной работы: Москва Издательский центр «Академия» 2014 г.

Кравченко А.И. Социальная работа: учеб. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2010. – 416с.

Лозовская Е.Г., Новак Е.С., Краснова В.Г. История социальной работы в России: Учебно-методическое пособие по специальности «Социальная работа». – Волгоград: Издательство ВолГУ, 2011.

Власов П.В. Благотворительность и милосердие в России. – М.: ЗАО Издательство Центрполиграф, 2001.

Костина Е.Ю. История социальной работы. – Владивосток: Издательство Дальневосточного университета, - 2003.

Мельников В.П., Холостова Е.И. История социальной работы в России: Учеб. пособие. – М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2001.

Никитин В.А. Некоторые проблемы разработки концептуальных основ теории социальной работы (Текст): Сборник научных статей. М.: АНО «СПО «СОТИС». 2008. – 144с.

Основы социальной работы: Учебник/ отв. Ред. П.Д. Павленок. – 2-е изд.. испр. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 395с.

Социальная работа: теория и практика: Учеб. пособие/ отв. ред. д.и.н., проф. Е.И. Холостова, д.и.н., проф. А.С. Сорвина. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 427с.

Фирсов М.В. история социальной работы в России: Учеб. пособие для студентов вузов. – М.: Гуманит. Изд. центр ВЛАДОС, 1999.

Холостова Е.И. Профессионализм в социальной работе: Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006. – 236с.

Конфликтные ситуации в социальной работе могут возни­кать по вине работников социальной сферы, менеджеров, кли­ентов сферы социальной работы.

Конфликтные ситуации в социальной работе по вине ра­ботников социальной сферы возникают чаще всего вследствие проявления бездушия, формализма со стороны персонала, гру­бого обращения с посетителями, несправедливых обвинений в адрес посетителей в желании поживиться за счет государства и по другим обстоятельствам.

Конфликтные ситуации по вине менеджеров сферы соци­альной работы возникают вследствие ненадлежащей органи­зации оказания помощи в ходе социальной работы, в частно­сти, разворовывания бюджетных средств, отпущенных на ока­зание помощи в этой сфере, искусственного создания огромных очередей, обюрокрачивания организации помощи, в результа­те чего клиенты вынуждены неоднократно ходить в различ­ные инстанции для решения одного вопроса. Конфликтные ситуации вызываются, например, издержками организации вы­дачи или подтверждения права на получение льгот и субсидий на оплату квартиры и услуг ЖКХ. Ввиду несовершенства про­граммного обеспечения компьютерной информации посетите­ли вынуждены приходить по 3 и даже по 4 раза в социальное учреждение за решением своего вопроса. Конфликтные ситуа­ции вызываются, например, издержками производства единой транспортной карты и иными социальными картами: не счи­тывает терминал кондуктор, нет пополнений в кассе ЖЭУ. И в этом случае посетители вынуждены приходить по несколь­ку раз, ждать и, главное, нести высокие и неоправданные транспортные расходы до упорядочивания ситуации. В этой связи социальный работник выступает объектом раздражения со стороны посетителя.

Вместе с тем конфликтные ситуации возникают и по вине посетителей вследствие неудовлетворительного состояния их физического и психического здоровья, неадекватного поведе­ния в рамках взаимодействия с социальным работником.

Приведем в качестве примера наиболее распространенные виды конфликтных ситуаций такого рода.

Социальная помощь на дому одиноким пожилым и боль­ным (от 80 лет и старше):

- недоверие социальному работнику;

) - жалобы на медлительность работы социального работ­ника;

Жалобы на длительный срок обработки бесплатных ле­карств;

Необоснованные обвинения социального работника в кра­же вещей и денег: фактически пользуясь состоянием человека, деньгами или вещами могут завладеть сосе­ди, родственники;

Жалобы на опоздания социальных работников. Безработные:

- грубят, обижаются на социального работника, когда тот пытается предложить работу вместо того, чтобы офор­мить пособие по безработице;

Обвиняют социального работника в том, что тот безду­шен, не считается с их страданием, невозможностью заниматься производительным трудом;

Конфликные ситуации, когда обращающемуся отказы­вают в пособиях по безработице или социальных вы­платах в случаях, когда по закону он не имеет на них права.

Малоимущие, пенсионеры, ветераны труда - посетители отделов пособий и социальных выплат:

Социальный работник выступает объектом раздражения и озлобления со стороны посетителей в связи с бюро­кратической волокитой в сфере социальной работы;

Конфликтные ситуации возникают в связи с огромны­ми человеческими потоками за оформлением тех или иных видов социальной помощи, когда посетители вы­нуждены занимать в учреждении очередь почти в 6 ч утра. Социальные работники физически не справляют­ся с высокой нагрузкой. Посетители проявляют есте­ственное раздражение и озлобленность.

Вопросы для самоконтроля

1. Проанализируйте определение конфликта английского социолога Э. Гидденса с позиции современных представ­лений.

2. Что общего и в чем различие в сущностных характерис­тиках конфликта и спортивного соревнования?

3. Охарактеризуйте понятие «предмет» конфликта.

4. Раскройте сущность понятия «объект» конфликта.

5. В чем принципиальные различия между предметом и объек­том конфликта?

6. Сформулируйте определение конфликтной ситуации.

7. Какова элементная структура конфликтной ситуации?

8. Что такое образ конфликтной ситуации?

9. Каковы основные виды искажений образа конфликтной си­туации?

УЛУЛУЛУЛУЛУЛУЛУЛУЛУЛ 1 6 IV! Я 4 улулулулулулулулулул

Министерство образования Нижегородской области

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение

«Перевозский строительный колледж»

Методические указания

по выполнению заданий

на практических занятиях

по МДК 04.03 «Технология социальной работы в учреждениях социальной защиты»

Для специальности 39.02.01 Социальная работа

Составитель Дудина Светлана Александровна

г. Перевоз

2015г.

Составители: Дудина С.А.

Методические указания по организации практических занятий по МДК 04.03 «Технология социальной работы в учреждениях социальной защиты»/ Перевозский строит. колледж; Сост.: С.А. Дудина. – Перевоз, 2015. –16с.

Данные методические указания составлены в помощь преподавателям и обучающимся. Методическая разработка содержит указания по выполнению практических работ МДК 04.03 «Технология социальной работы в учреждениях социальной защиты». Предназначены для студентов специальности 39.02.01 Социальная работа

Рецензент: Тельнова Н.А. – преподаватель ГБПОУ «Перевозский строительный колледж»

© Перевозский строительный

колледж, 2015

Рассмотрено на заседании кафедры

Социального и правового направления

Заведующий кафедрой

_________________________ __________

Утверждено на заседании

Методического совета

Протокол № ____ «____» _______ 20____ г.

Ф.И.О.

Введение…………………………………………………………………………….………..….4

Цель и задачи освоения модуля …………………………………………………….…….……5

Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения МДК 04.03 «Технология социальной работы в учреждениях социальной защиты»……….……….…..6

Алгоритм выполнения практических заданий …..………………………………..…………8

Тема: «Составление древа понятий «Социальная защита» и «Социальное обеспечение»..11

Тема: «Осуществление организационно-управленческой деятельности»………………....11

Тема: «Сравнительный анализ организационных систем управления»……………………11

Тема: «Анализ деятельности региональной системы исполнительной власти в сфере социальной защиты населения»………………………………………………………………12

Тема: «Решение практических ситуаций по теме «Государственные органы исполнительной власти в системе социальной защиты»…………………………………...12

Тема: «Анализ региональных особенностей деятельности территориальных учреждений социальной защиты населения»…………………………………………………………….....12

Тема: «Решение практических ситуаций»……………………………………………………13

Тема: «Составление профессиограммы специалистов по социальной работе, руководителей структурных подразделений учреждений социальной защиты населения»………………………………………………………………………………………13

Тема: «Составления алгоритмов оказания социальной помощи различным категориям граждан»…………………………………………..……………………………………………13

Тема: «Организация социальной работы в сельской местности»…………………………..14

Введение

Методические указания к проведению практических занятий по МДК 04.03 по специальности среднего профессионального образования (далее СПО) 39.02.01 Социальная работа (углубленной подготовки) .

Практические занятия проводятся с обучающимися, уже имеющими теоретическую подготовку по соответствующей теме, разделу. Основная цель организации и проведения практических занятий – формирование общих и профессиональных компетенций по основному виду деятельности . Методические указания предусматривают выполнение практических заданий обучающимися в групповой и индивидуальной форме, в процессе организации практических занятий, семинаров, тренингов и деловых игр. Результаты практических занятий являются материалом для портфолио обучающихся по профессиональному модулю и могут выносится на защиту на экзамене квалификационном.

2. Цель и задачи освоения МДК

Цель освоения МДК - освоение соответствующих компетенций по основному виду деятельности Технология социальной работы в учреждениях социальной защиты .

С целью овладения указанным видом профессиональной деятельности и соответствующими профессиональными компетенциями обучающийся в ходе освоения МДК должен:

иметь практический опыт:

- осуществления организационно-управленческой деятельности в социальной сфере с учетом специфики оказываемой помощи;

уметь:

Применять различные формы, методы и технологии по осуществлению социальной работы в соответствии со спецификой профессиональной деятельности;

Осуществлять организацию социальной работы в различных сферах;

Осуществлять организационно-управленческую деятельность по межведомственному взаимодействию специалистов и учреждений разных систем;

Определять объем деятельности специалистов, необходимый для решения конкретных задач по оказанию помощи и поддержки клиенту;

знать:

- сущность и особенности различных сфер жизнедеятельности людей;

Особенности и содержание социальной работы в различных сферах;

Специфику деятельности специалиста, необходимой для решения конкретных задач по оказанию помощи и поддержки клиенту;

Технологию организационной деятельности специалиста;

Правовые аспекты социальной работы в различных сферах;

Содержание социальной работы в разрешении проблем клиентов в различных сферах;

Особенности организации социальной работы в различных сферах .

3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения МДК

Процесс МДК направлен на формирование следующих компетенций в соответствии с программой ФГОС СПО по специальности 39.02.01 Социальная работа

Код

Наименование результата обучения

ПК 4.1.

Осуществлять организационно-управленческую деятельность в соответствии со спецификой направления социальной работы.

ПК 4.2.

Использовать различные формы, методы и технологии социальной работы в профессиональной деятельности.

ПК 4.3.

Определять специфику и объем деятельности, а также круг необходимых специалистов для решения конкретных задач по оказанию помощи и поддержки клиенту.

ПК 4.4.

Осуществлять взаимодействие со специалистами и учреждениями иных систем (межведомственное взаимодействие).

ОК 1.

Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

ОК 2.

Организовывать собственную деятельность, определять методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

ОК 3.

Решать проблемы, оценивать риски и принимать решения в нестандартных ситуациях.

ОК 4.

Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

ОК 5.

Использовать информационно-коммуникационные технологии для совершенствования профессиональной деятельности.

ОК 6.

Работать в коллективе и в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.

ОК 7.

Ставить цели, мотивировать деятельность подчиненных, организовывать и контролировать их работу с принятием на себя ответственности за результат выполнения заданий.

ОК 8.

Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.

ОК 9.

Быть готовым к смене технологий в профессиональной деятельности.

ОК 10.

Бережно относиться к историческому наследию и культурным традициям народа, уважать социальные, культурные и религиозные различия.

ОК 11.

Быть готовым брать на себя нравственные обязательства по отношению к природе, обществу, человеку.

ОК 12.

Организовывать рабочее место с соблюдением требований охраны труда, производственной санитарии, инфекционной и противопожарной безопасности.

ОК 13.

Вести здоровый образ жизни, заниматься физической культурой и спортом для укрепления здоровья, достижения жизненных и профессиональных целей.

4. Алгоритм выполнения практических заданий

Алгоритмы выполнения практических заданий

№ 1. Алгоритм составления «древа понятия»

Работа с понятием происходит следующим образом. К исследуемому слову из всех словарей выписываются все значения, и таким образом заполняется первый ряд «древа». Из первого ряда нужно выделить заинтересовавшие Вас значения слова, смыслы которых необходимо вновь выписать из словарей, - так выстраивается второй ряд «древа». И так до удовлетворения интереса к данному понятию.

Для построения средства самостоятельного поиска знаний, названного его автором, проф. К.Я. Вазиной, «древом понятия», необходимо определить слово для исследования. Далее следует вооружиться словарями: «Толковым словарем живого великорусского языка» В.И. Даля (обязательно!), любым толковым словарем, например «Толковым словарем русского языка» С.И. Ожегова и Н.Ю. Шведовой, словарем иностранных слов (если слово иноязычного происхождения), этимологическим, энциклопедическим и другими словарями, интернет-ресурсами.

Вывод:

Вывод должен включать в себя ответы на следующие вопросы:

1. Почему для исследования Вами выбрано именно это слово (определение цели исследования)?

2. Какие новые смыслы исследуемого слова получены в процессе построения «древа понятия», как они углубили, уточнили, изменили Ваше понимание слова?

3. Есть ли в «древе понятия» противоположные, на первый взгляд, взаимоисключающие определения? О чем может свидетельствовать их наличие? Каким образом их можно «соединить»?

4. Включает ли в себя «древо понятия» ценностную, мировоззренческую компоненту? способы деятельностного постижения, освоения смысла данного понятия?

5. Каково Ваше «новое» понимание значения исследуемого слова?

№2.Алгоритм выполнения учебно-исследовательской работы

Учебно-исследовательская работа по определенной теме имеет следующую структуру:

- Обоснование актуальности темы. Этот раздел отражает ваши поиски- почему эта тема действительно интересна, каков замысел Вашего исследования, какие методы и подходы вы намерены реализовать. В этом разделе рассматривается современное положение дел по отношению к проблеме исследования, масштаб и глобальность теории вопроса, а также положение дел в практике темы.

- Содержание . Список, состоящий из введения, названия пунктов (параграфов) исследования, заключения, списка используемой литературы и приложений с указанием их положения по страницам в работе.

- Введение. Здесь отражается буквально по пунктам сама программа исследования, ставятся цель и задачи исследования, определяются методы исследования, описывается объект исследования, его новизна и практическая значимость, коротко говорится о содержании исследования.

- Пункты (параграфы) исследования. Здесь отражаются цель и задачи, методы и методики исследования средства обработки данных. Включаются сводные таблицы графики и диаграммы. Анализируются результаты, делаются выводы.

- Заключение. «Ответ введению». Краткие ответы на поставленные в начале исследования задачи. Отмечаются основные выводы исследования.

- Список используемой литературы. Нумерованный перечень использованных при написании работы литературных источников по проблеме. Составляется в алфавитном порядке с обязательным указанием автора, названия работы, городом издания, названием издательства, годом издания и количеством страниц.

Ваша работа готова! Теперь остается только защитить исследование, если такое потребуется. И вы сделаете это, так как вы сами его написали, и соответственно очень знакомы с содержанием. Удачи!

№3. Алгоритм решения ситуации

На основании каких нормативно-правовых документов можно разрешить данную ситуацию

Разыграть ситуацию (кейс)

Разъяснить ситуацию

Презентовать решение ситуаций.

№ 4. Как составить схему.

1. Прочтите предложенный текст и запишите его название

2. Укажите карандашом в тексте основные разделы, из которых состоит текст и дайте им названия.

3. Проведите от названия текста стрелки вниз и подпишите возле каждой из них названия разделов текста.

4. Дополните схему примерами.

№ 5. Как заполнить таблицу.

1. Прочтите названия оглавлений таблицы.

2. Прочтите текст учебного пособия и с помощью карандаша (либо выделения цветом в электронном варианте УЭМК), укажите в нем материалы к каждой графе.

3. Запишите в соответствующие графы таблицы указанные материалы из текста в сокращенном виде.

5. Содержание практических заданий

Тема 3.1. Понятие государственной системы социальной защиты населения.

Практическое занятие №43 «Составление древа понятий «Социальная защита» и «Социальное обеспечение»

анализ понятий «Социальная защита» и «Социальное обеспечение»

Задание: составить древа понятия «Социальная защита» и «Социальное обеспечение»

Вид контроля: отчет

Практическое занятие №44 «Осуществление организационно-управленческой деятельности»

Цели и задачи выполнения практического задания: проанализировать организационно-управленческих аспекты деятельности в системе социальной защиты населения

Задание: учебно- исследовательская работа

Задачи:

1. Рассмотреть теоретические проблемы исследования организационно-управленческой деятельности в социальной работе;

2. Исследовать характер и роль социальной политики российского государства в системе обеспечения социальной защиты

3. Показать наиболее важные стратегические направления повышения эффективности организационно-управленческой деятельности в системе социальной защиты.

Вид контроля: отчет

Практическое занятие №45 «Сравнительный анализ организационных систем управления»

Цели и задачи выполнения практического задания: Осуществлять организационно-управленческую деятельность в соответствии со спецификой направления социальной работы

Задание: сделайте анализ основных организационных систем управления, заполнив таблицу:

Виды организационных структур управления

Плюсы

Минусы

Линейная

Функциональная

Матричная

Вид контроля: отчет

Практическое занятие №46 «Анализ деятельности региональной системы исполнительной власти в сфере социальной защиты населения»

Цели и задачи выполнения практического задания: проанализировать особенности деятельности системы исполнительной власти в сфере социальной защиты населения Нижегородской области

Задание: Заполните таблицу «Анализ деятельности системы исполнительной власти в сфере социальной защиты населения Нижегородской области», используя материалы с сайта Министерства социальной политики Нижегородской области:

Задачи органа социальной защиты населения субъекта Российской Федерации

Основные направления деятельности органа социальной защиты населения субъекта Российской Федерации

Функции органа социальной защиты населения субъекта Российской Федерации

Вид контроля: отчет

Практическое занятие №47 «Решение практических ситуаций по теме «Государственные органы исполнительной власти в системе социальной защиты»

Цели и задачи выполнения практического задания:

Задание:

Вид контроля: отчет

Практическое занятие №48 «Анализ региональных особенностей деятельности территориальных учреждений социальной защиты населения»

Цели и задачи выполнения практического задания: анализировать особенности деятельности территориальных учреждений социальной защиты

населения

Задание: Составить сравнительную таблицу:

Управления

соц.защиты районов Нижегородской области

Структура управления

Основные задачи

Управление социальной защиты Перевозского района

Управление социальной защиты района, где вы проживаете

При составления таблицы рекомендуется использовать сайт Министерства социальной политики Нижегородской области: http://www.minsocium.ru/ и сайты управлений социальной защиты районов Нижегородской области.

Вид контроля: отчет

Практическое занятие №49 «Решение практических ситуаций»

Цели и задачи выполнения практического задания:

Задание: Разрешите ситуации (Сборник ситуаций и кейсов по социальной работе)

Вид контроля: отчет

Практическое занятие №50 «Составление профессиограммы специалистов по социальной работе, руководителей структурных подразделений учреждений социальной защиты населения»

Цели и задачи выполнения практического задания:

Практическое задание : составить профессиограмму специалиста по социальной работе по следующей схеме:

Основные цели социальной работы как профессиональной деятельности

Основные функции

Требования к профессиональной подготовке

Описание процесса труда

Вид контроля: отчет

Практическое занятие №51 «Составления алгоритмов оказания социальной помощи различным категориям граждан»

Цели выполнения практического задания: выявление личностных трудностей у различных категорий граждан

З адание: Разработайте алгоритм взаимодействия с клиентами (лицами пожилого возраста и инвалидами, находящимися в трудной жизненной ситуации и д.р.), в соответствии с правилами оказания социальной помощи

Методические указания по выполнению задания

Алгоритм - это последовательность команд, предназначенная исполнителю, в результате выполнения которой он должен решить поставленную задачу. Алгоритм должен описываться на формальном языке, исключающем неоднозначность толкования. Исполнитель может быть человеком или машиной. Исполнитель должен уметь выполнять все команды, составляющие алгоритм. Множество возможных команд конечно и изначально строго задано. Действия, выполняемые по этим командам, называются элементарными.

Работа осуществляется в микрогруппах

Алгоритм выполнения задания:

Смоделируйте ситуацию

Составьте алгоритм взаимодействия с клиентом, в соответствии с принципами взаимодействия социального работника и клиента (справочная информация)

Защита

Вид контроля: защита

Практическое занятие №52 «Организация социальной работы в сельской местности»

Цели и задачи выполнения практического задания: проанализировать основные направления

Задание: сделайте анализ направлений социальной работы в сельской местности, заполнив таблицу:

Основные направления социальной работы в сельской местности

Технологии

социальной работы в сельской местности

Методы и формы реализации

социальной работы в сельской местности

Вид контроля: отчет

1. Основные источники: (с учетом последующих изменений и дополнений)

Указ Президента Российской Федерации от 02.10.1992 № 1157 (ред. от 01.07.2014) «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов»;

ФЗ «О трудовых пенсиях в РФ » от 17.12.2001

Закон Нижегородской области от 5 мая 2005 г. № 40-3 «О государственном социальном обслуживании населения»;

Василькова Т.А. Основы андрагогики [Текст]: учебное пособие/ Т.А. Василькова. – М.: КНОРУС, 2011.

Нон-Аревян О.А. Социальное страхование [Текст]; Учебное пособие/ О.А. Нон-Аревян. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К»; Ростов н/Д: наука-Спектр, 2011.-288 с.

Павленок П.Д., Руднева М.Я. Технологии социальной работы с различными группами населения [Текст]: Учебное пособие./ Под ред. проф. П.Д. Павленок. – М., ИНФРА –М, 2011 . – 272 с. (Высшее образование)

Платонова Н.М. Инновации в социальной работе: Учеб.пособие для студ. учреждений высш. проф. образования/Н.М.Платонова, М.Ю.Платонов – М.: Издательский центр «Академия», 2011, 256 с. – (Сер. Бакалавриат)

Социальная реабилитация: Учебник./Под общей ред. Н.Ш. Валеевой. – М., ИНФРА-М, 2012 – 320 с.

Социальная работа: Учебное пособие/ Под ред. д.п.н, проф. Н.Ф. Басова – 2-е издание, перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2011, 364 с.

Теория социальной работы: учебное пособие/ под редакцией д.ф.н., проф. Е.П.Агапова – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К»; Ростов н/Д: наука-Спектр, 2011.-280 с.

Фирсов М.В. Технологии социальной работы: Учебник для бакалавров/М.В.Фирсов, Е.Г. Студенова/ -М., Издательство Юрайт, 2012. – 557с.

Циткилов П.Я. – М.:Учебное пособие/ П.Я. Циткилов. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К»; Ростов н/Д: наука-Спектр, 2011.-280 с.

Технологии социальной работы в различных сферах жизнедеятельности [Текст]/ под ред. проф. П.Д. Павленка: Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2010. – 596с. ISBN 5-94789-802-Х

2.Журналы и газеты

1. Российский медицинский журнал

2. Помощь пожилым людям и инвалидам

3. Социальная работа

4. Социальная защита

5. Надежда

3.Интернет ресурсы

1. Интернет ресурс «Информационная служба по вопросу реабилитации инвалидов». Форма доступа: http://www.rehabin.ru/

2. Интернет ресурс «Информационный бизнес портал». Форма доступа: http://market-pages.ru

3. Интернет ресурс «Информационный бизнес портал». Форма доступа: http://www.ref.by/refs

4. Интернет ресурс «Технологии социальной работы в различных сферах». Форма доступа: http://fictionbook.ru/

5. Интернет ресурс «Invalid.Ru" - социальный сервер для инвалидов - Законы об инвалидах» Форма доступа: http://www.invalid.ru

Тема 1. Технологизация социальной работы

(практическое занятие – 4 часа)

Вопросы для обсуждения:

Объективные предпосылки технологизации социального пространства и причины технологизации социальной деятельности.

В чем заключается специфика социальных технологий? Сущность и виды социальных технологий.

Понятие «технология социальной работы»: сущность, содержание, принципы. Каковы особенности технологий социальной работы?

Основное назначение социальных технологий.

Принципы и основания для классификаций социальных технологий и технологий социальной работы.

Характеристика подходов к классификациям социальных технологий и технологий социальной работы (Сравнить различные подходы).

Практические задания .

2. Составьте таблицу различных типов социальных технологий.

Сообщение:

На примере одной из стран охарактеризовать технологии социальной работы. При характеристике раскрыть вопросы:

Факторы, влияющие на развитие практики социальной работы;

Формы и методы социальной работы с различными группами населения. {Страна – по выбору: Германия, Великобритания, Дания, США, Швеция и др.).

Основные понятия темы: макротехнологии социальной работы, мезотехнологии социальной работы, микротехнологии социальной работы, социальные технологии, технология, технология социальной работы, трудная жизненная ситуация, человеческие ресурсы.

Литература:

Основы социальной работы: учебник / отв. ред. П. Д. Павленок. – М. : ИНФРА-М, 2006. – С. 185-198.

Социальная работа: теория и практика: Учеб. пособие / Отв. ред. д.и.н. проф. Е. И. Холостова, д.и.н., проф. А. И. Сорвина. – М. : ИНФРА-М, 2004. – Глава VII.

Технология социальной работы: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Под ред. И. Г. Зайнышева. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2002. – Главы I, III.

Технология социальной работы в различных сферах жизнедеятельности: учебное пособие / под ред. П. Д. Павленка. – М. : Дашков и К, 2007. – С. 11-16.

Фирсов, М. В. Технология социальной работы: Учеб. пособие для вузов / М. В. Фирсов – Изд. 2-е. – М. : Академический Проект, 2009. – Темы 2, 3.

Холостова, Е. И. Социальная работа: учебное пособие / Е. И. Холостова. – М.: Дашков и К, 2008 – С. 459-474.

Тема 2. Технологический процесс в социальной работе

(практическое занятие – 2 часа)

Вопросы для обсуждения:

Технология социальной работы как процесс. Принципы решения проблем в социальной работе.

Аспекты технологизации в социальной работе.

Структура технологического процесса.

Процедурные этапы технологического процесса.

Технологичность и творчество в социальной работе.

Практическое задание:

1. Составьте словарь основных понятий темы.

2. Изучите схемы когнитивной, структурной, функциональной и ресурсной моделей технологии социальной работы. Проанализируйте их, определите общее, особенное, единичное. [См.: Фирсов М.В. Технология социальной работы. Схема 2 (с. 80), схема 3 (с. 87), схема 4 (с. 93), схема 5(с. 99)].

Основные понятия темы: алгоритм, инструментарий, методика социальной работы, методы вмешательства, методы социальной работы, методы экспертного оценивания, операция, социальная проблема, социальное противоречие.

Литература:

Павленок, П. Д. Теория, история и методика социальной работы: Учебное пособие. – 7-е изд., доп. – М. : Дашков и К°, 2007. – 476 с.

Социальная работа: теория и практика: Учеб. пособие / Отв. ред. д.и.н., проф. Е. И. Холостова, д.и.н., проф. А. С. Сорвина. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 427 с.

Технология социальной работы: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Под ред. И. Г. Зайнышева. – М.: ВЛАДОС, 202. – 240 с.

Фирсов, М. В. Технология социальной работы: учеб. пособие для вузов / М. В. Фирсов. – М. : Академический Проект, 2009. – Темы 4.

Холостова, Е. И. Социальная работа: учеб. Пособие / Е. И. Холостова. – М. : Дашков и К, 2008. – С. 466-474.