Братья Ханты. (The Hunt Brothers)

­ Конец страницы 43 ­

¯ Начало страницы 44 ¯

Рис. 1.5. Как руководители расходуют свое время.

Источник. Henry Mintzberg, The Nature of Managerial Work (New York: Harper & Row, 1973), p. 39. Copyright 1973 and reprinted by permission of the publisher.

статус его должности), ни в своих мыслях, которые нацелены на непрерывный поиск новой информации10.

Основной причиной напряженного темпа и огромного объема работы является тот факт, что работа руководителя высшего звена не имеет четкого завершения. В отличие от агента по сбыту, который должен сделать определенное количество телефонных звонков, или рабочего на производстве, который должен выполнить норму выработки, на предприятии в целом не существует такого момента, если не считать полной остановки этого предприятия, когда работу можно считать законченной. Поэтому и руководитель высшего звена не может быть уверен, что он (или она) успешно завершили свою деятельность. Посколько организация продолжает действовать и внешняя среда продолжает меняться, всегда существует риск неудачи. Хирург может закончить операцию и считать свою задачу выполненной, но руководитель высшего звена всегда чувствует, что нужно делать что-то еще, больше, дальше. Рабочая неделя продолжительностью 60 - 80 часов для него не редкость. На рис. 1.5. приводится пример того, как расходуется это время.

Термин предприниматель был введен французским экономистом Ришаром Кантиллоном, жившим в начале XVIII века. И с тех пор это слово означает человека, который берет на себя риск, связанный с организацией нового предприятия или с разработкой новой идеи, новой продукции или нового вида услуг, предлагаемых обществу. Очень важно понимать, что слова «предприниматель» и «менеджер» не являются синонимами. Основы американской индустрии были заложены горсткой смелых предпринимателей в конце XIX - начале XX веков. Вот их имена: Джон Д. Рокфеллер (нефть), Дж.П. Морган (сталь и банковское дело), Эндрю Меллон (аллюминий), Эндрю Карнеги (сталь), Генри Форд (автомобили). Они знакомы каждому американцу. Не менее известны и имена выдающихся предпринимателей последних десятилетий: Дж. Пол Гетти (нефть), Х.Л. Хант (пищевая промышленность), Аристотель Онассис (суда), Эдвин X. Ленд (корпорация «Полароид»), Джон Д. МакАртур (страхование). Пример 1.2. рассказывает о начале деятельности одного предпринимателя.

Сотни тысяч людей, которые каждый год начинают новый бизнес, тоже относятся к классу предпринимателей, хотя их именам никогда не суждено попасть в учебники истории. Эти люди играют ключевую роль в экономике. Малый бизнес предпринимательского характера играет важнейшую роль в экономике США. По данным Несбит-

­ Конец страницы 44 ­

¯ Начало страницы 45 ¯

Устюжинский сырокомбинат встретил начало экономических реформ в чрез­вычайно выгодной позиции. Предприятие было «с иголочки» новым, выпускало пользовавшуюся спросом продукцию (на всем Северо-Западе страны только здесь делают твердые сыры), да к тому же располагало сырьем уникального ка­чества. Ведь пойменные луга Вологодчины обеспечивают лучшие в России усло­вия для молочного производства.

И тем не менее судьба комбината на рынке долго была крайне тяжелой. На­чалось все с приватизации. Предприятия сельхозпереработки, как известно, при­ватизировались по особой схеме: 51% акций комбината получили поставщики молока, 49% - трудовой коллектив. Однако своими правами собственники вос­пользоваться не смогли: ни получившие пакеты акций вологодские колхозы, ни владевшие совсем небольшими количествами акций рабочие реально на

принимавшиеся руководством предприятия решения не влияли. А те позабо­тились в первую очередь о самих себе.

Самое привлекательное оборудование и другое ликвидное имущество было на крайне невыгодных для комбината условиях передано в аренду трем част­ным фирмам, учрежденным руководителями сырокомбината. То есть директо­ра в качестве руководителей АО за бесценок и на долгий срок передали самим себе, но уже в качестве частных лиц, все ценное, чем располагал завод.

Естественно, что дела на сырокомбинате после этого пошли плохо. Резко упал объем производства, начались массовые увольнения, возникла огромная задолженность перед поставщиками и бюджетом. В 1996 г. по требованию кредиторов на комбинате было введено внешнее управление. Когда внешний управляющий пришел на завод, его практически не существовало: четыре ба­бушки в охране, три человека в бухгалтерии и пара людей в администрации - вот все, что оставалось от трудового коллектива.

Занявшись реанимацией производства, новый руководитель сразу понял, что без восстановления прав собственников на отданное в аренду оборудова­ние успеха достичь не удастся. И начал судебную борьбу с арендаторами. По­чти год длилась тяжба. Когда же Санкт-Петербургский окружной суд все же принял решение в пользу комбината, арендаторы стали затягивать выполне­ние решения. Внешний управляющий проявил твердость: запретил охране пус­кать арендаторов и их рабочих на завод, арестовал готовую продукцию одной из фирм-арендаторов в счет погашения задолженности по аренде.

После этого начались усилия по возвращению места на рынке. К маю 1998 г. был восстановлен выпуск всех видов продукции: сыра, масла, творога, смета­ны. Улучшилось качество. И потребитель сразу оценил это. За устюжинскую продукцию люди стали платить дороже, чем за аналогичные товары конкурен­тов. Налаживалась сбытовая сеть. Особым успехом на всем Северо-Западе страны стал пользоваться устюжинский сыр.

К лету 1998 г. функции внешнего управления были успешно выполнены. Комбинат снова встал на ноги. Однако, по мнению руководства, его будущее в долгосрочной перспективе может обеспечить лишь стратегический инвестор. И такой, похоже, нашелся. Огромный интерес к заводу проявляет лидер петер­бургского молочного рынка ОАО «Петмол». Если переговоры закончатся успеш­но, новый собственник поможет комбинату с оборотными средствами. Появит­ся возможность закупать молоко в других областях и резко увеличить выпуск популярного сыра, сбыт которого пойдет через мощную сеть «Петмола», кото­рый от этого тоже только выиграет. Ведь сейчас в его ассортименте как раз сыр-то и отсутствует.

Управление акционерными фирмами с помощью контрольных пакетов акций делает эту организационную форму исключи­тельно удобной для создания единых фирм, состоящих из юридически независимых подразделений.

Холдинг представляет собой организацию, контролирующую деятельность ряда фирм благодаря владению пакетами их акций. Фирма, стоящая наверху пирамиды компаний, входящих в хол­динг, называется материнской, подчиненные ей фирмы - дочер­ними компаниями. Последние в свою очередь могут владеть конт-

рольными пакетами внучатых компаний и т.д. Благодаря наличию контрольного пакета ценных бумаг холдинговая компания получает возможность проводить единую политику и осуществлять единый контроль за соблюдением интересов всего холдинга.

Холдинговая структура обеспечивает максимальную децентрализацию процесса принятия решений в рамках единой фирмы. Дочерние общества автономны в принятии тактических решений, затрагивающих их повседневную деятельность на рынке. Вопросы же выработки общей стратегии компании, формулировка целей раз вития, осуществление координационных связей между входящими в холдинг фирмами, являются прерогативой головной компании холдинга.

В современной экономике холдинги получили распространение благодаря эффективному механизму их функционирования. Особенно удобен холдинг для управления значительным числом компаний, относящихся к различным сферам деятельности и имеющих разную отраслевую принадлежность. Именно при управлении такими автономными по своей сути направлениями бизнеса проявляются преимущества децентрализации принятия решений.

По мере роста размеров российских фирм, расширения сфер их деятельности холдинговая структура организации фирмы становится все более популярной в нашей стране. Ведущие российские компании все чаще преобразуются в холдинги.

Объединения предприятий

Наряду с фирмами в современной рыночной экономике значительную роль

играют объединения предприятий. Особенностью данной формы предпринимательской деятельности является сочетание элементов стихийного порядка и иерархии. Объединения предприятий представляют со бой группу фирм, внутри каждой из которых действует принцип иерархии. Взаимодействие же между фирмами группы осуществляется через рынок, но в пределах общей стратегии. Это не единая фирма, но и не чистый рынок.

Отдельно стоящей фирме приходится расходовать средства на приобретение информации о ценах, технологиях, возможных контр

агентах, на заключение контрактов, на контроль их исполнения, на поиск необходимых ресурсов для развития и т.д. Объединение предприятий позволяет значительно уменьшить трансакционные издержки, поскольку многие трансакции осуществляются с парт­нерами по группе, с которыми налажены устойчивые связи. Ко­операция фирм в рамках объединений создает также возможности перелива капитала, технологий и трудовых ресурсов, позволяет координировать совместную деятельность и т. д.

Вместе с тем объединение не превращается в единую суперфирму и, следовательно, не ведет к чрезмерному росту внутрифирменных трансакционных издержек. Взаимодополнение стихийного порядка и иерархии в объединении фирм способствует эффективной работе, стабильному развитию и устойчивому положению на рынке.

Наиболее распространенной основой для создания объединений является взаимо­выгодное переплетение интересов круп­ных банковских структур и промыш­ленных фирм. Дело в том, что по природе своих операций банк заин­тересован в привлечении крупных, надежных и постоянных клиен­тов. Фирма же нуждается в столь же долгосрочных источниках кредитов.

Организационной формой объединений банков и предприятий стали финансово-промышленные группы (ФПГ). Каждая составная часть ФПГ самостоятельно решает собственные задачи, но при этом учитывает и общий интерес группы. Роль координатора в ФПГ вы­полняет головная организация (ею может быть банк или крупней­шее предприятие). Выполняемые ею управленческие функции, од­нако, носят ограниченный характер, сохраняя за другими участниками группы свойственный независимому предприятию уро­вень самостоятельности.

ФПГ как форма объединения промышленных предприятий и банковских институтов давно зарекомендовала себя во всем мире, поскольку способна - прежде всего силами самой группы - обеспе­чить:

Аккумуляцию финансовых ресурсов;

Благоприятные условия для инвестиционной деятельности;

Должный контроль за эффективным использованием финансо­вых средств;

Поддержку и развитие широкомасштабных научных исследова­ний и разработок;

Межотраслевое перераспределение ресурсов.

Иными словами, ФПГ максимально использует наиболее вы­годные возможности объединения предприятий.

России процесс формирования финансово-промышленных групп начался в

1993-1994 гг. В 1995 г. были зарегистрированы 24 ФПГ, которые объединяли 400 организаций. В 2000 г., спустя семь лет после образования первых ФПГ, уже 87 ФПГ с общим числом занятых более 5 млн. чел. объединяли более 1,5 тыс. промышленных предприятий и 90 финансово-кредитных институтов.

Основной вклад в производство промышленной продукции осуществлен такими ФПГ, как «Магнитогорская сталь», «Восточно-Сибирская группа», «Нижегородские автомобили», «Энергомашкорпорация». Так, ФПГ «Нижегородские автомобили» обеспечила увеличение выпуска полуторатонных грузовиков «ГАЗель» с 13,3 тыс. шт. в 1994 г. до 75,6 тыс. шт. в 1996 г., т.е. почти в 8 раз всего за 2 года. Это поразительное достижение, если вспомнить, что реализовано оно в условиях глубочайшего кризиса в стране. Источниками финансирования этого проекта наряду с собственными средствами АО «ГАЗ», стали кредиты коммерческого банка «АВТОБАНК», входящего в ФПГ. Большой вклад в рыночный успех этой группы, помимо промышленных предприятий и коммерческого банка, внесли входящие в нее торговые структуры. Ими обеспечивается реализация продукции ФПГ.

По ряду показателей хозяйственной деятельности ФПГ имеют значительно лучшие результаты, чем промышленность в целом. За 1997 г., например, промышленное производство в ФПГ увеличилось в 4 раза при нулевом темпе роста всей экономики. Особенно отчетливо проявился инвестиционный потенциал ФПГ. Инвестиции в реальный сектор в 15 ведущих ФПГ возросли на 250% .

На рис. 14.2 показано динамичное развитие финансово-промышленных групп в России. Одновременно на нем можно видеть и главную слабость наших ФПГ: лишь очень немногие из них основаны на взаимовыгодном сотрудничестве промышленных предприятии и банков. Роль банков в удовлетворении финансовых потребностей промышленности низка. Поэтому в функциональном отношении российские группы пока можно рассматривать лишь как прототипы подлинных ФПГ, как первые (хотя порой и удачные) попытки воспользоваться преимуществами рыночного объединения предприятий.

14.2.4. Государство как предприниматель. Унитарные предприятия

Обычно в рыночной экономике коммерческая деятельность на ходится в частных руках. Однако в некоторых случаях в качестве

предпринимателя может выступать и государство. Чаще всего го­сударственное предпринимательство представлено:

1 в отраслях, значение которых жизненно важно для безопас­ности страны;

2 естественными монополиями, чтобы воспрепятствовать неиз­бежному возникновению там частной монополии;

3 в убыточных, а потому не привлекающих частный бизнес пред­приятиях и отраслях, которые по стратегическим соображени­ям должны быть сохранены.

Государственный бизнес выступает в двух основных организационных фор­мах: 1) предприятия, полностью находящиеся в собственности государства. Имущество этих предприятий

является неделимым, т.е. не может быть распределено по вкладам (акциями, паям). По этому эти предприятия принято называть уни­тарными (от лат. unitas - единство, одно целое);) предприятия, находящиеся под контролем государства через его владение контрольным пакетом акций. По своей сути эти предприятия являются обычными акционерными обществами, но с правом принятия решений государством.

В ходе приватизации российское государство лишилось большинства принадлежавших ему предприятий.

Важнейшими исключениями из этого правила являются:

Главные предприятия военно-промышленного комплекса (в первую очередь в аэрокосмической сфере, производстве вооруже­нии). Мотивом сохранения государственной собственности в этой сфере служит поддержание обороноспособности страны. Пере­ход таких предприятий в частные руки мог бы (особенно в со­временных российских условиях) привести к утечке секретов за границу, а возможно, и к тайному финансированию заинтере­сованными государствами саботажа на предприятиях, напри­мер, путем свертывания многообещающих разработок. Сущест­вовала бы также опасность установления над военным производством господства криминальных сил. Главная пробле­ма государственных военных заводов в настоящее время - недостаточное финансирование, зачастую ведущее к развалу про­изводства, сохранив предприятия в своей собственности, но лишив их денег, государство пока лишь декларировало необхо­димость защиты национальной безопасности в этой сфере, не сделав в этом направлении главных шагов;

Естественные монополии, прежде всего в электроэнергетике (РАО "ЕЭС России") и на железнодорожном транспорте (МПС). Государство также владеет крупным (фактически контрольным) пакетом акции «Газпрома». Деятельность естественных монополий не может эффективно регулироваться рыночными силами (10.2.1). Поэтому выбор фактически сводится к государственной или частной монополии. Первый вариант имеет некоторые преимущества, так как государственную фирму легче контролировать, а ее деятельность в большей степени может быть ориентирована на удовлетворение общественных интересов;

Убыточные предприятия. После завершения приватизации к собственности государства остались лишь немногие убыточные предприятия, закрыть которые было невозможно по соображениям экономического и внеэкономического характера. Приме ром могут служить убыточные градообразующие предприятия. Ликвидация которых привела бы к гибели города, который не когда, собственно, и сооружался ради их персонала.

В последнее время переход убыточных предприятий в государ­ственную собственность активно идет в субъектах федерации. Со­циальные издержки от их закрытия могут оказаться выше сумм, нужных для возвращения этих фирм в прибыльное состояние. Так перешли в государственную собственность ЗИЛ и АЗЛК в Москве, КамАЗ - в Татарстане.

Кроме того, все чаще поднимается проблема повторной нацио­нализации стратегически важных убыточных отраслей, например, угольной промышленности

60. этика бизнеса

Лекция 3. ЭТИКА БИЗНЕСА

1. Понятия бизнеса и этики бизнеса

2. Концепции социальной ответственности бизнеса

3. Пути повышения показателей этичности поведения в бизнесе

1. ПОНЯТИЯ БИЗНЕСА И ЭТИКИ БИЗНЕСА

Этика бизнеса –специальная этическая дисциплина,рассматривающая вопросыморали и нравственного поведения в сфере бизнеса: этические нормы поведения бизнесменов, нормы их взаимодействия, понятия Чести, Ответственности, Долга в деловом поведении.

Бизнес - это деятельность, направленная на получение прибыли путем создания и реализации определенной продукции или услуг. «Управление бизнесом» (business management) - это управление коммерческими, хозяйственными организациями. Наряду с этим практически как синоним применяется термин business administration, который можно перевести как «деловое администрирование». Термин «менеджмент» применим к любым типам организаций, но, если речь идет о государственных органах любого уровня, более правильно использовать термин public administration - «государственное управление».

Бизнесмен - это тот,кто«делает деньги»,владелец капитала,находящегося в обороте,приносящего доход. Им может быть деловой человек, в подчинении которого никто не находится, или крупный собственник, который не занимает никакой постоянной должности в организации, но является владельцем ее акций и, может быть, состоит членом ее правления. Менеджер же обязательно занимает постоянную должность, в его подчинении находятся люди.

Частный случай бизнеса - предпринимательство . Этот вид деятельности еще больше связывается с личностью человека - предпринимателя, который осуществляет бизнес, затевая новое дело, реализуя некоторое нововведение, вкладывая собственные средства в новое предприятие и принимая на себя личный риск.

Термин предприниматель был введен французским экономистом Ришаром Кантиллоном, жившим в начале XVIII века. И с тех пор это слово означает человека, который берет на себя риск, связанный с организацией нового предприятия или с разработкой новой идеи, новой продукции или нового вида услуг, предлагаемых обществу. Основы американской индустрии были заложены горсткой смелых предпринимателей в конце XIX - начале XX веков: Джон Д. Рокфеллер (нефть), Дж.П. Морган (сталь и банковское дело), Эндрю Меллон (аллюминий), Эндрю Карнеги (сталь), Генри Форд (автомобили). Они знакомы каждому американцу. Не менее известны и имена выдающихся предпринимателей последних десятилетий: Дж. Пол Гетто (нефть). Х.Л. Хант (пищевая промышленность), Аристотель Онассис (суда), Эдвин X. Ленд (корпорация «Полароид»), Джон Д. МакАртур (страхование).

В зрелой рыночной экономике важен малый бизнес. По количеству - это более 95% всех фирм, по значению - это наибольшая приближенность к повседневным нуждам потребителей и в то же время полигон технического прогресса и других нововведений. Для большинства населения - это еще и работа. Умело управлять в малом бизнесе - значит выжить, устоять, вырасти. Как это сделать - тоже вопрос эффективного менеджмента.

Сотни тысяч людей, которые каждый год начинают новый бизнес, относятся к классу предпринимателей. Эти люди играют ключевую роль в экономике. Малый бизнес предпринимательского характера играет важнейшую роль в экономике США. По данным Несбитта 10,8 млн. предприятий из 11 млн. – малый бизнес. Предпринимательство, с точки зрения концепции, не ограничивается бизнесом.

Этика бизнеса сосредоточена нашироком спектре вариантов поведения управляю-щих и управляемых .В фокусе ее внимания-цели и средства,используемые для ихдостижения теми и другими. Например, почти все скорее всего считают, что неэтично давать взятку иностранному чиновнику ради получения контракта. В этом случае неэтичны средства. Представим, однако, что речь идет о контракте на закупку шкур котиков, используемых для производства одежды. Некоторые люди, для которых защита диких животных стоит на высоком месте, могут считать, что использование котиковых шкур неэтично, даже если их можно получить, не давая взятки. Здесь неэтичной считается цель, поскольку подобные действия рассматриваются как неправильное поведение. С этой точки зрения, поведение неправильно не потому, что противозаконно,

а потому, что противоречит личным ценностям и является действием, которое не может быть поддержано. Многие люди считают неэтичным ведение компаниями дел с ЮАР вследствие политики апартеида, проводимой этой страной. Мнение этих людей является результатом действий правительства ЮАР, нарушающих ценностные представления людей об отношении к индивидам в обществе.

Действия руководителей или рядовых работников, нарушающие закон, также следует расценивать как неэтичные. Например, Э.Ф. Хаттон признан виновным в подделке 2000 почтовых и телеграфных отправлений, т.е. в действии, определенно нарушающем закон. Это верно. Однако действия, не нарушающие закона, могут рассматриваться, а могут и не рассматриваться неэтичными в зависимости от личной системы ценностей. Представим ситуацию с изъятием из продажи капсул «Тиленола» фирмой «Джонсон энд Джонсон». По большей части, люди должны считать это действие этичным. Некоторые должны полагать неэтичным поведение фирмы «Форд Мотор», поскольку она возражала против изъятия модели «Пинто» или перепроектирования топливной системы с целью ликвидации возможных опасностей, связанных с бензобаком.

Другой пример сомнительной этики представлен действиями корпорации «Менвилл», которая десятилетиями блокировала данные, свидетельствовавшие о том, что вдыхание асбестовой пыли убивает рабочих фирмы. Суд штата Нью-Джерси в конечном счете установил, «что корпорация «Менвилл» сознательно и хладнокровно приняла деловые решения о неприятии защитных или восстановительных для здоровья мер в полном пренебрежении к правам других людей». Суд потребовал, чтобы компания перевела 80% своих акций в соответствующий фонд для выплаты из него компенсаций многим людям, предъявившим иск. Рассматривая это дело, Сол Геллермен указывает:

«как ни смотреть, компанию погубило несоблюдение корпоративной этики. Случай фирмы «Менвилл» выявляет четкую линию, разграничивающую приемлемое и неприемлемое поведение руководства. Руководители должны выдерживать равновесие

Блюсти интересы компании, но не преступать границ того, что при взгляде извне представляется недопустимым».

По мнению Ляру Осмера, этические проблемы в бизнесе имеют отношение к

«конфликту между экономическими показателями организации, измеряемыми доходами, издержками и прибылью, и показателями ее социальной ответственности, выражаемыми через обязательства по отношению к другим людям как внутри организации, так и в обществе».

Помимо старших руководителей , часто демонстрирующих неэтичное корпоративное поведение, любое лицо в организации может действовать неэтично. Рассмотрим следующие ситуации. Вы агент по закупкам, и один из поставщиков предлагает вам ящик хорошего вина. Принять ли вам его?

Менеджер или предприниматель?

Термин предприниматель был введен французским экономистом Ришаром Кантиллоном, жившим в начале XVIII века. И с тех пор это слово означает человека, который берет на свой риск, связанный с организацией нового предприятия или с разработкой новой идеи, новой продукции или нового вида услуг, предлагаемых обществу. Очень важно понимать, что слова "предприниматель" и "менеджер" не являются синонимами. Основы американской индустрии были заложены горсткой смелых предпринимателей в конце XIX -- начале XX века. Их имена: Джон Д. Рокфеллер (нефть), П. Морган (сталь и банковское дело), Эндрю Меллон (алюминий), Эндрю Карнеги (сталь), Генри Форд (автомобили). Не менее известны и имена выдающихся предпринимателей последних десятилетий: Дж. Пол Гетти (нефть), X. Л. Хант (пищевая промышленность), Аристотель Онассис (суда), Эдвин X. Ленд (корпорация "Полароид"), Джон Д. МакАртур (страхование).

Сотни тысяч людей, которые каждый год начинают новый бизнес, тоже относятся к классу предпринимателей, хотя их именам никогда не суждено попасть в учебники истории. Эти люди играют ключевую роль в экономике. Малый бизнес предпринимательского характера играет важнейшую роль в экономике страны.

Предпринимательство с точки зрения концепции не ограничивается бизнесом. Инновационные формы управления, введенные генералом Уо Гричем в группе тактических войск американских ВВС, превратили ее из малоэффективной, страдающей серьезными недостатками и ошибками службы в модель, демонстрирующую военное совершенство, и всего за шесть с половиной лет.

Предприниматели в качестве управляющих.

Поскольку все предприниматели активно участвуют в формировании целей предприятия или организации и управляют этой организацией в начале ее деятельности, всех их можно считать менеджерами. Некоторые оказываются весьма успешными в своей управленческой деятельности не только в самом начале развития предприятия, но и в течение долгого периода его работы. Мао Цзэдун, основатель КНР, управлял страной так, что создал из нее мировую державу. Основатель компании "Аи Би Эм" Томас Уотсон разработал и внедрил многочисленные приемы в практику управления, которые позволили превратить "Аи Би Эм" в бесспорного лидера компьютерной промышленности. Хотя Рей Крок купил имя "МакДоналдса", а не основал свою собственную новую компанию, его предпринимательская акция по переводу приготовления гамбургеров на индустриальную основу произвела настоящую революцию в бизнесе быстрого обслуживания в сфере общественного питания. Фредерик Смит также четко продемонстрировал управленческий талант, реализуя идею, которая привела к успеху "Федерал Экспресс".

Зачастую, однако, такие характеристики, как личный риск, реакция на финансовые возможности и желание долго и упорно работать, не считаясь с отдыхом, т.е. все то, что традиционно считается чертами хорошего предпринимателя, вовсе не обязательно свидетельствуют о возможности того же самого человека эффективно управлять организацией по мере того, как она становится больше. Некоторые предприниматели могут просто не иметь способности или склонности эффективно выполнять управленческие функции, такие, как планирование, организация, мотивация и контроль. Автор одного исследования, в котором сравниваются характеристики успешного предпринимателя и успешного менеджера, приходит к следующему выводу:

«Успешные руководители в бизнесе способны внести организованность в неструктурированную ситуацию и увидеть суть своей организации. Такие руководители способны принимать решения. У предпринимателей, однако, такая линия поведения не прослеживалась (кроме того)... успешный руководитель в бизнесе проявлял положительное отношение к власти. А предприниматель по своему характеру, кратко говоря, не желает признавать и подчиняться власти, проявляет неспособность работать под руководством и как следствие, стремится избежать такой ситуации».

Следовательно, нет ничего странного в том, что выдающийся предприниматель становится не особенно эффективным менеджером. Организация, которую создал предприниматель, в результате может даже распасться. В проведенных исследованиях указывается, что на практике большинство новых предприятий в бизнесе распадается, и основной причиной их краха является плохое руководство, а не плохие идеи.

Если организации повезет, то у руля встанет хороший руководитель, прежде чем она распадется. Компания "Эппл" пережила потрясающий взлет и впечатляющее увеличение объема продаж своей продукции после того, как Джон Скалли отобрал место у председателя правления фирмы и основателя компании Стивена Джобса.

Предпринимательское управление.

Организации, действующие в условиях неустойчивости среды, просто не могут дожидаться изменений и затем на них реагировать. Их руководители должны думать и действовать как предприниматели. Предприимчивый менеджер активно ищет возможности и намеренно рискует, добиваясь изменений и совершенствования. Предприимчивость требуется на каждом уровне, если организации в целом приходится работать как предпринимателю.

Быть предпринимателем нелегко, будь это собственное дело или работа в структуре сложившейся компании. Как организации, так и общество стремятся сопротивляться переменам, какими бы полезными они ни были.

В 1974 году Нельсон Банкер Хант ( Nelson Bunker Hunt ) получил приз от королевы Елизаветы после победы одного из своих чистокровных скакунов.

Во вторник (21.10) в Далласе умер Нельсон Банкер Хант, простой техасский нефтяной магнат, который владел тысячей лошадей, водил старый «кадиллак» и однажды попытался монополизировать мировой рынок серебра… но лишь потерял большую часть своего состояния, когда цена упала. Ему было 88.

Как сообщает Dallas Morning News, его смерти в доме престарелых предшествовал долгий период лечения от рака и слабоумия.

«Миллиард долларов - это уже не то, что раньше, - сказал он в 1980 году, когда серебряные ставки, накопленные им вместе с братьями Гербертом и Ламаром, рухнули с $50.35 до $10.80 за унцию. Не прошло и двух месяцев, как стоимость их фондов и контрактов на покупку, которые в совокупности составляли от трети до половины мирового предложения золота, упала с $7 млрд стоимости в январе до $1.7 млрд убытка в марте.

Ханты были не в состоянии обслужить огромные требования гарантийных депозитов, что поставило финансовые рынки и брокерские дома под угрозу краха и побудило вмешаться федеральные регулирующие органы и банки страны. Была открыта кредитная линия на $1 млрд, и эта финансовая помощь спасла систему от паники, а Хантов от краха.

Нельсон Банкер Хант (справа) и его брат Вильям Герберт Хант ( William Herbert Hunt ) (в центре) в 1980 году перед комиссией палаты представителей, расследовавшей их попытку монополизировать рынок серебра, и их адвокат Иван Ирвин мл. (Ivan Irwin Jr.)

Но для Банкера Ханта (он использовал своё среднее имя) и его брата - отпрысков одного из богатейших кланов мира - взлёт и падение закончились годами судебных разбирательств, гражданских сборов, штрафов, претензий о возмещении ущерба и процедур банкротства. На это ушли их обширные владения: недвижимость, нефть, газ, скот, уголь, конюшни породистых лошадей и другие активы. Тем не менее, они сумели спасти миллионы и не подверглись уголовному преследованию.

Понесли убытки и многие другие - спекулянты, купившие металл и фьючерсные контракты и не сбросившие их вовремя, и обычные люди, которые продавали изделия из серебра, ювелирные украшения и подсвечники, чтобы нажиться на взлёте цены серебра. Были введены новые правила, ограничивающие торги, изобилие серебра на открытом рынке усилило панику, что вызвало обвал цены.

Банкер Хант, добродушный чудак весом в 125 кило, внешне немного напоминал актёра Берла Айвза (Burl Ives ) . В 1960-х и 1970-х годах он был одним из богатейших людей мира и стоил, по оценкам, $16 млрд. У него было пять братьев и сестёр, наследников нефтяного миллиардера Г. Л. Ханта, имевшего 15 детей от трёх женщин и умершего в 1974 году. Вместе с братьями и сёстрами Банкер управлял ошеломляющим семейным состоянием, величина которого публично не оглашалась.

В дни расцвета Банкер Хант владел 2 млн гектаров пастбищных угодий в Австралии, 1,000 чистокровных лошадей на разных фермах, от Ирландии до Новой Зеландии, 3.2 млн гектаров нефтяных полей в Ливии, шельфовыми скважинами на Филиппинах и в Мексике, империей небоскрёбов, скотоводческими ранчо, долей в добывающей отрасли и другими активами. Его обиталищем были провинциальный особняк во французском стиле в предместье Далласа и ранчо площадью 800 гектаров в 50 км от города.

Его часто сравнивали с Джеттом Ринком (Jett Rink ) ,антигероем «Гиганта» Эдны Фербер (Edna Ferber ) или коварным Дж. Р. Эвингом (J . R . Ewing ) из длинного телесериала CBS «Даллас». Он был некурящим трезвенником, а обаятельный и беспечный образ ему создавали его обычаи: дешёвые костюмы, потрёпанный кадиллак, перелёты в эконом-классе, забегаловки с бургерами и пыльные скотные дворы с шумной толпой наёмных работников.

Он был христианином-евангелистом, близким к преподобным Джерри Фалуэллу (Jerry Falwell ) и Пату Робертсону (Pat Robertson ) , и поддерживал правых политиков и течения, включая Общество Джона Берча. Он ненавидел федеральное правительство, предостерегал о международных коммунистических заговорах, извергал антисемитизм, совершал сделки с королевской семьёй Саудов и субсидировал экспедиции по спасению Титаника и поискам Ноева ковчега.

Разгромленные после серебряного фиаско и других потерь в сферах нефти и недвижимости, г-н Хант и его братья взяли кредиты, чтобы расплатиться с долгами, затем продали часть собственности, чтобы выплатить кредиты, и объявили о банкротстве целого ряда семейных компаний, включая Placid Oil Company, алмаз в короне финансовой империи Хантов. В конце концов она была продана, вместе с домами, землёй, конюшнями, антиквариатом и другими сокровищами.

В итоге судебного разбирательства федеральный суд в Манхэттене в 1988 году постановил, что Хант вступил в сговор с другими лицами в мошенническом проекте, имеющем целью монополизировать серебряный рынок, и вынес постановление о компенсации убытков на сумму $130 млн перуанскому торговому концерну. Банкер и Герберт были признаны виновными, тогда как роль Ламара, владельца футбольной команды Kansas City Chiefs, была признана не столь значительной.

Кредиторы наступали, Ханты стремительно теряли деньги и объявили дефолт по $1.5 млрд кредитов. Они согласились выплатить Комиссии по срочной торговле $90 млн налоговой задолженности за 15 лет и по $10 млн штрафов с каждого, закрывшей для них торги. В 1989 году Банкер вышел из банкротства с активами от $5 до $10 млн и долгами, простиравшимися до горизонта.

Но, умело обращаясь с судами и доверительными фондами, используя встречные иски и внесудебные соглашения с целью выиграть время и облегчить ущерб, Ханты долгие годы продолжали вести дела как обычно: Банкер вёл нефтяные изыскания за границей, участвовал в гонках и держал небольшие конюшни породистых лошадей; Герберт проводил сделки с недвижимостью; Ламар занимался своими спортивными проектами.

Банкер, также как его браться и сёстры, по-прежнему имел миллионы в доверительных фондах, основанных его отцом. В 2001 году Форбс сообщил, что хотя Банкер уже давно не фигурирует в списке самых богатых американцев, недавно он купил 80 скаковых лошадей за $2.5 млн, и что кобылица Хаттисберг, купленная за $20,000, выиграла $357,000.

«На самом деле мне ничего не известно, - сказал он. - Я просто пытаюсь выиграть некоторые гонки».

Нельсон Банкер Хант родился 22.02.1926 в Эль-Дорадо, штат Арканзас, и был одним из семи детей Гарольдсона Лафайетта Ханта мл. (Haroldson Lafayette Hunt Jr.) и Лиды Банкер Хант (Lyda Bunker Hunt) . Одна из девочек умерла в младенчестве. К 1935 году Г. Л. Хант уже разбогател на нефти и создал доверительные фонды для Банкера и двух его сестёр, Маргарет и Кэролайн, и трёх братьев, Вильяма Герберта, Ламара и Гарольдсона III, известного как Хасси - он был недееспособным из-за психического заболевания.Кэролайн Льюис (Caroline Lewis ) , которая его пережила. Его пережили также его брат Вильям Герберт Хант и сестра Кэролайн Роуз Хант. (Ламар Хант умер в 2006 году, Хасси Хант в 2005-м, а Маргарет Хант Хилл в 2007.) После него остались сын Хьюстон, дочери Эллен Хант Флауэрс (Ellen Hunt Flowers ) , Мэри Хант Хаддлстон (Mary Hunt Huddleston ) и Бетси Хант Кернс (Betsy Hunt Curnes ) , 14 внуков и 13 правнуков.

В 1970-х годах цены на нефть росли, с ними росло семейное богатство - но и инфляция тоже. Ханты настаивали, что их погоня за серебром была просто мерой защиты от инфляции. Основная часть запасов была куплена с маржей или за счёт заёмных средств.

В середине января 1980 года они владели (или контролировали) таким огромным количеством серебра, что получали $100 млн бумажной прибыли на каждый $1 прироста цены.

Затем пузырь лопнул.

Когда рынок обрушился и семье пришлось вкладывать миллиарды в залоговое обеспечение, старшая сестра, Маргарет, чей голос был решающим на семейных советах, потребовала от Банкера ответа - что он намеревался сделать?

«Я просто хотел немного заработать», - ответил он.

Высший организационный уровень - руководство высшего звена - гораздо малочисленнее других. Даже, в самых крупных организациях руководителей высшего звена - всего несколько человек. Типичные должности руководителей высшего звена в бизнесе - это председатель Совета, президент, вице-президент корпорации и казначей корпорации. В армии их можно сопоставить с генералами, в среде государственных деятелей - с министрами, а в университете - с канцлерами (ректорами) колледжей.

РУКОВОДИТЕЛИ ВЫСШЕГО ЗВЕНА отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для основной части организации. Если высшее руководство фирмы «Ар Си Эй» решает перевести корпорацию на выпуск компьютеров до того, как компания будет в состоянии бороться с конкуренцией «Аи Би Эм», то руководители среднего и низового звеньев мало что могут сделать, чтобы препятствовать крупному провалу. Сильные руководители высшего звена накладывают отпечаток своей личности на весь облик компании. Например, атмосфера, в которой действует федеральное правительство, да и вся страна, обычно претерпевает значительные изменения при новом президенте. Вспомните о контрастах между правлениями администрации Кеннеди, Джонсона, Никсона, Форда, Картера и Рейгана. Влияние руководителя высшего звена в компании может быть блестяще проиллюстрировано на примере драматических изменений, которые претерпела компания «Крайслер» под руководством Ли Якокки. Поэтому успешно действующие руководители высшего звена в больших организациях ценятся очень высоко, и их труд оплачивается очень хорошо.

Но велики и тяготы такого поста: человек на этой должности, как правило, очень одинок. После тщательного изучения деятельности пяти руководителей высшего звена Минцберг пришел к такому выводу:

«Таким образом, работу по руководству большой организацией можно назвать крайне изматывающей. Количество работы, которую приходится выполнять руководителю или которую он считает необходимым выполнять в течение дня, - огромно, а темп, с которой она должна быть выполнена, очень напряженный. И после долгих часов работы главный руководитель (как, впрочем, и другие руководители), не в состоянии уйти от своей среды ни физически (т.к. среда признает авторитет и статус его должности), ни в своих мыслях, которые нацелены на непрерывный поиск новой Информации

Основной причиной напряженного темпа и огромного объема работы является тот факт, что работа руководителя высшего звена не имеет четкого завершения. В отличие от агента по сбыту, который должен сделать определенное количество телефонных звонков, или рабочего на производстве, который должен выполнить норму выработки, на предприятии в целом не существует такого момента, если не считать полной остановки этого предприятия, когда работу можно считать законченной. Поэтому и руководитель высшего звена не может быть уверен, что он (или она) успешно завершили свою деятельность. Посколько организация продолжает действовать и внешняя среда продолжает меняться, всегда существует риск неудачи. Хирург может закончить операцию и считать свою задачу выполненной, но руководитель высшего звена всегда чувствует, что нужно делать что-то еще, больше, дальше. Рабочая неделя продолжительностью 60 - 80 часов для него не редкость. На 1.5. приводится пример того, как расходуется это время.

Менеджер в сравнении с предпринимателем

Термин предприниматель был введен французским экономистом Ришаром Кантиллоном, жившим в начале XVIII века. И с тех пор это слово означает человека, который берет на себя риск, связанный с организацией нового предприятия или с разработкой новой идеи, новой продукции или нового вида услуг, предлагаемых обществу. Очень важно понимать, что слова «предприниматель» и «менеджер» не являются синонимами. Основы американской индустрии были заложены горсткой смелых предпринимателей в конце XIX - начале XX веков. Вот их имена; Джон Д. Рокфеллер (нефть), Дж.П. Морган (сталь и банковское дело), Эндрю Меллон (аллюминий), Эндрю Карнеги (сталь), Генри Форд (автомобили). Они знакомы каждому американцу. Не менее известны и имена выдающихся предпринимателей последних десятилетий: Дж. Пол Гетто (нефть), Х.Л. Хант (пищевая промышленность), Аристотель Онассис (суда), Эдвин X. Ленд (корпорация «Полароид»), Джон Д. МакАртур (страхование). Пример 1.2. рассказывает о начале деятельности одного предпринимателя.

Сотни тысяч людей, которые каждый год начинают новый бизнес, тоже относятся к классу предпринимателей, хотя их именам никогда не суждено попасть в учебники истории. Эти люди играют ключевую роль в экономике. Малый бизнес предпринимательского характера играет важнейшую роль в экономике США.

«Я хотел создать продует, безошибочно узнаваемый по качеству, не вызывающий ни тени сомнений», - говорит Амос, 44-летний предприниматель, в котором талант в области общественных отношений и любовь к шоколадным бисквитам слились в дело оборотом в S млн. долл. У этих бисквитов хороший имидж, - «имидж качества». Корпорация «Знаменитые дешевые шоколадные бисквиты Амоса» добилась быстрого признания, Амос торговал в элегантных костюмах, ярких рубашках, широких брюках и широкополых шляпах. Все это часть большой и умелой стратегии, вызывающей представление о вечно юном, стройном, изящном, с мыслью о котором он прямо-таки заставляет своих потребителей попробовать крохотные, хрустящие шоколадные комочки.

Многие и раньше предлагали ему заняться производством шоколадного бисквита, но он эту мысль всерьез и не рассматривал до тех пор, пока одна из его приятельниц сказала ему, что она знает возможного инвестора. «Это уже было нечто позитивное, нечто конкретное», - говорит Амос. - Это уже звучало не просто как «Тебе нужно открыть кондитерскую». Это уже походило на: «Нам следует открыть магазин». Именно в этот момент я и принял решение и сказал: «Давайте откроем».

Вальд и его жена вложили в дело 10 тысдолл. Если корпорация «Знаменитые шоколадные дешевые бисквиты Амоса» была бы продана сегодня, то, как говорит Вальд, его доля (чуть более 10%) составила бы немногим больше 1 млидолл. Певец Марвин Гей тоже инвестировал 10 тыс долл., а еще 4 тыс поступили от бывшего президента корпорации «Юнайтед Артисте Рекорде» Арти Могуллы. Эти средства помогли Амосу расплатиться с кредиторами и открыть первый магазин с дегустационным залом шоколадных бисквитов. Амос является основным держателем акций, и ему принадлежит около 43% капитала корпорации.

Друзья Амоса поддержали его идею. Художник Тони Кристиан, проживавший по соседству, придал первому магазину его характерный облик. Он выложил пол, завесил стены и разработал дизайн всего интерьера. «Это был проект, который захватил всех, кто с ним столкнулся поближе», - говорит Амос, заливаясь смехом, который стал своего рода торговым знаком фирмы. После вечеринки, ознаменовавшей открытие магазина, средств на рекламу не осталось. Это вынудило Амоса перейти на принципиально иную стратегию маркетинга. Он нанял девушек и они раздавали прохожим в Беверли Хнллз и в Голливуде шоколадные бисквиты. Эти же девушки принимали заказы на их изготовление, а Амос лично доставлял выполненные заказы. «Моей целью в это время было, да и сейчас остается, обеспечить успех компании», - говорит Амос - И все, что мне предстоит сделать для этого, при условии, что это будет в рамках закона и этических норм, я обязательно сделаю».

И он так и сделал. Иногда Амос работал по 18 часов, выпекая свои бисквиты, давая интервью и поднимая престиж своей продукции. Иногда всю ночь напролет он стоял у плиты. Чтобы оплатить время, которое ему предоставили для рекламы на местном радио, он передал туда на 750 долл. своей продукции.

Волли Амос и его бисквиты стали знаменитыми. За пять лет он открыл магазины в Лос-Анджелесе, Сайта Монике и 4 магазина на Гавайях. Он также проводил оптовые операции по продаже бисквитов в Налли, штат Нью-Джерси, и Ван Нуи, штат Калифорния. Сто пятьдесят работников выпекают сейчас ежедневно 7000 фунтов бисквитов, которые поставляются в обычные и фирменные магазины по всей территории США.

Предпринимательство, с точки зрения концепции, не ограничивается бизнесом. Инновационные формы управления, введенные генералом Уо Гричем в группе тактических войск американских ВВС, превратили ее из малоэффективной, страдающей серьезными недостатками и ошибками службы, в модель, демонстрирующую военное совершенство, и всего за шесть с половиной лет.